Проблемы с гарантией - что делать, если ноутбук не попадает на сервис и нужно заменить?

Что делать, если ремонтный сервис не исправил ноутбук в установленный срок и предлагает вернуть его неисправленным?

Cдала в ремонтный сервис ноутбук. Обещали исправить за 10 дней. Прошло 2 недели хотят вернуть его неисправленным, что делать, как узнать все ли детали родные и в наличии и если нет доказать виновность этого центра.

Читать ответы (1)

Скажите можно ли вернуть или заменить ноутбук по гарантии, в ремонте был уже 2 раза и опять сломался.

Читать ответы (3)

Возможно ли заменить мощный ноутбук по гарантии из-за опасений запуска новой GTA5

К примеру я хочу запустить на своем ноутбуке новую GTA5, которую он должен без проблем потянуть, но все же я опасаюсь, что вдруг сгорит, хотя компьютер очень даже мощный. В таком случае можно ли заменить ноутбук по гарантии?

Читать ответы (1)

Проблема с гарантией - ноутбук слегка поплавился, но магазин отказывается его обменять

Посоветуйте пожалуйста как быть. Пол года назад я купил ноутбук. Недавно он перестал работать, что-то в нем сгорело и слегка поплавился корпус, т.е. внешний и товарный вид испорчен. Ноутбук на гарантии. Я обратился в магазин где его покупал и попросил его обменять, но мне сказали что просто починят то что сгорело и все. А как же его внешний вид? Я даже предлагал доплатить и взять что-то лучше, но и в этом мне отказали. Что мне делать? Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблемы с сервисом - ноутбук вернули без установленных программ и с поврежденным жестким диском

Сдал ноутбук в сервис по гарантии. 12 марта 2020 года. Был не исправен кулер охлаждения, мастер перезвонил сказал кулер заказан, но ещё не исправен жесткий диск. Я решил заменить жесткий диск hdd, на SSD накопитель. Купил накопитель за 6000 и отдал в сервис. 23 марта забрал ноутбук,. Мне должны были вернуть ноутбук с установленным новым кулер и установленным SSD накопитель, так же должны были вернуть новый жесткий диск hdd 1 TB,. В итоге вернули ноутбук без всех настроек и установленных при покупке лицензионных программ, также купленных вместе с ноутбуком и вернули жесткий диск на 2 TB в место диска на 1 TB. Жесткий диск который мне вернули с явными механическими повреждениями (потертости, диск не новый, без упаковки. Вернули в упаковке от моего SSD . Как быть в такой ситуации, диск убитый.

Читать ответы (1)

Проблемы с ремонтом ноутбука - сервис требует деньги за повторный ремонт после истечения гарантии

В конце июля сдала ноутбук в ремонт. Был сделан ремонт. Но ремонт сделан не качественно и опять не работает. Сервис требует деньги за этот же ремонт, т.к 30 гаран. Дней после ремонта прошли. Как поступить?

Читать ответы (3)

Недовольство гарантией - Ноутбук вернули с символическим сроком перед следующей поломкой

Новый ноутбук был немного залит водой. Отдали на ремонт. Ноутбук вернули на следующий день 24 января. Гарантию написали до 25 января. Но через неделю он перестал включаться. Мастерская может давать столь символической срок гарантии? Теперь поломка считается новым случаем?

Читать ответы (1)

Проблема с горящим запахом у ноутбука (НР) после 6 месяцев работы - возможность замены в магазине на гарантии (DNS)

Ноутбук (НР) 6 месяцев работает. Но появился, при его работе, запах горелой пластмассы из отверстий, где вставляется мышка и т.п. Ноутбук на гарантии. Что предпринять, можно ли его заменить в магазине? (DNS)

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги или заменить ноутбук, если клавиатура ломается второй раз перед истечением гарантии?

На ноутбуке клавиатура ломается второй раз, гарантийный срок истекает через месяц. Можно ли произвести замену ноутбука или вернуть деньги? Если да,то как правильно это сделать?

Читать ответы (3)

Хотел узнать, можно ли вернуть купленный б\у сложно технический предмет обратно. Покупал в сервисе ноутбук.

Читать ответы (2)

Проблема с ноутбуком - замена и время предоставления замены при неисправности микрофона.

Доброе утро. 24.12.17 г. В ДНС приобрёл ноутбук, по приезду домой выявил неисправность, не работает микрофон. Могу ли я заменить ноутбук на новый и в течении какого времени продавец обязан предоставить замену? А так же, ноутбук приобретался по Акции, могу ли я получить взамен ноутбук с такими же параметрами, если по цене он будет дороже? Заранее спасибо.

Читать ответы (4)

Как обменять ноутбук на новый при повторной поломке?

Сдавал ноутбук в гарантийный ремонт, не работала клавиатура. Через 43 дня мне его вернули. Когда пришел домой обнаружил что не работают колонки. Не хочу сдавать опять в ремонт, не известно сколько опять ремонт продлится. Насколько я знаю, если ноутбук на гарантии ломается второй раз в течении месяца, то его можно обменять на новый. Подскажите, что нужно сделать для замены ноутбука.

Читать ответы (1)

Правомерно ли требование Техносила об оплате разницы в цене при обмене сломанного системного блока

Системный блок был куплен в Техносила с дополнительной гарантией Сервис+ и программным обеспечением (в том числе и антивирусник), прошел год (несколько раз программное обеспечение слетало и его в магазине восстанавливали) он сломался, обмен пообещали только за оплату разницы в цене, правы ли они или нет? (мотивировали подъемом курса доллара)

Читать ответы (1)

Проблемы с заменой ноутбука в фирме ДНС - можно ли требовать заменить на аналогичный без доплаты?

Мною был куплен ноутбук в фирме ДНС, через пол года он сломался и его я отвезла в сц. В сц его продержали 45 дней, после чего дали бумагу, и сказали, что по ней можно обменять ноутбук на новый или вернуть деньги в любом магазине ДНС. После того как я обратилась в магазин оказалось что цены на ноутбуки выросли и ноутбука той же модели уже не производят, предложили обменять на другой. Но этот ноутбук будет слабее по характеристикам. Могу ли я требовать заменить ноутбук на аналогичный моему старому но без доплаты? Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Как заменить ноутбук в гарантийный срок - статьи и законы для руководствования

В период гарантийного срока неоднократно сдавали ноутбук в ремонт. Накопили 30 дней ремонта в сумме за год и хотим заменить ноутбук. Но в наличии и под заказ такой модели больше нет, в такую стоимость есть в наличии ноутбуки с более низкими характеристиками. Ноутбук практически с теми же характеристиками, что и наш, дороже на 25 тыс. (самая ближайшая цена). Какими законами и статьями нужно руководствоваться, чтобы заменить наш ноутбук на другой с такими характеристиками?

Читать ответы (1)

Предложения обмена ноутбука в магазине - варианты и условия

В магазине предложили варианты обмена ноутбука: 1. На ноутбук той же марки и модели (не зависимо от того, сколько стоит сейчас эта модель) 2. С ДОПЛАТОЙ на ноутбук с аналогичными характеристиками как этой же марки, но другая модель, так и другой марки. Разве это так и должно быть?

Читать ответы (5)

Купил ноутбук в кредит неделю назад, обнаружил, что матрица мерцает. Можно ли заменить ноутбук, т.к. это брак?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги или заменить ноутбук с браком, купленным в октябре 21 года?

Приобрёл ноутбук в октябре 21 года. Ноутбук оказался с дефектом, с браком. Возможно ли сделать замену или вернуть деньги? Спасибо.

Читать ответы (5)

Приехала на авто в сервис заменить сцепление и наружные ШРУСы. Заменили машина вперед не едет. Кормят завтраками... Что делать.

Приехала на авто в сервис заменить сцепление и наружные шрузы. Заменили машина вперед не едет. Кормят завтраками... Что делать.

Читать ответы (3)

Как заменить ноутбук без документов, если ремонт в сервисе занял более 45 дней?

Можно ли не имея документов на покупку заменить ноутбук, который не смогли починить по гарантии в сервисном центре в отведенные законом 45 суток?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59