Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть всю оплаченную сумму за тур при отказе по личным причинам без заключенного договора с туроператором?

22.03.2023, 16:13
• г. Санкт-Петербург

Договор с туроператором не заключен, а тур оплачен полностью. Через 2 дня после оплаты отказались от тура по личным причинам. Так как договор не заключен и существенные условия не оговорены, хочу подать иск о неосновательном обогащении. Подал претензию о возврате денег, ответили, что из 300 тыс удержали 250, и на возврат есть только 50 ты рублей. На что сослаться в законе, чтобы вернуть всю сумму?

Читать ответы (3)
Иск о неосновательном обогащении Неосновательное обогащение Договор с туроператором По личным причинам Возврат денег
Ответы на вопрос (3):

Добрый день. Возможно, на сайте туроператора размещен договор, по сути который является публичным. Необходимо проверить это, ознакомиться с Договором, если он размещен и после делать выводы.

Спросить

Договор не размещен на сайте

Спросить

Здравствуйте необходимо ознакомиться с договором

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Галина Геннадьевна
20.09.2018, 11:47

Что делать, если турагент не возвращает деньги за отмененный тур без подтвержденной брони отеля?

Турагент не возвращает деньги за оплаченный тур (туроператор не подтвердил бронь отеля и договор был расторгнут). К кому обращаться?
Читать ответы (3)
Татьяна
20.10.2003, 16:53

Деньги за тур туроператоры вернуть отказались, но предложили улететь на 3 дня позже без компенсации, что мы и сделали.

В турагенстве, при оформлении тура в Испанию на 2 недели, перепутали время вылета, в результате чего мы опоздали на самолет (путевки и билеты на самолет нам должны были дать в аэропорту перед вылетом). Деньги за тур туроператоры вернуть отказались, но предложили улететь на 3 дня позже без компенсации, что мы и сделали. Сейчас мы вернулись и хотели бы подать в суд на возмещение материального и морального ущерба. У нас на руках имеется договор с турагенством на тур с 4.10.03 по 18.10.03, ваучеры на эти же числа, билеты на самолет на 4.10.03 (рейс, на который мы опоздали) и билеты на 7.10.03 с посадочными талонами, которое нам предоставило агенство. 1.Какие документы нам нужно предоставить в суд? 2.Нормальна ли, по Вашему мнению, сумма возмещения в 200 Евро, которую мы хотим запросить. 3.Как доказать, что билеты на самолет на 7.10.03 были предоставлены агенством, а не куплены нами у агенства (иными словами, чтобы представители агенства в суде не могли утверждать, что мы опоздали на самолет по своей вине). Спасибо.
Читать ответы (1)
Эльмира Сергеевна
16.03.2020, 15:55

«Как защитить себя от неправомерной отмены тура туроператором? Опыт читателя»

Я забронировал и полностью оплатил тур в Доминикану с вылетом 2 апреля. Сегодня туроператор аннулировал мою заявку без объяснения причин и выставил штраф в размере 50% от стоимости путёвки. Причину на данный момент так и не указал. Что я могу сделать?
Читать ответы (2)
Светлана
16.02.2017, 20:34

Турагентство стало жертвой обмана клиента - кто несет ответственность в данной ситуации?

Ситуация складывается такая: клиент купил в турагентстве тур в Болгарию, семью оставил там, сам вылетел обратно. После этого клиент захотел поехать еще раз в Болгарию, чтобы забрать их и пришел забронировать авиабилет. После прилета в Болгарию его депортировали из страны из-за того, что виза была однократная. Счет болгарская сторона выставила авиакомпании, авиакомпания туроператору, туроператор турагентству, что же делать турагентству? Выставлять счет клиенту? Или в данной ситуации виноват турист? Или агентство? Оно должно было проверить визу?
Читать ответы (1)
Анна
02.05.2012, 16:34

Полностью оплатили тур турфирме Ладья, она в свою очередь перечислила деньги туроператору Ланта-тур.

Покупали туристическую путевку у турфирмы Ладья. Полностью оплатили тур турфирме Ладья, она в свою очередь перечислила деньги туроператору Ланта-тур. Но сам туроператор обанкротился (Ланта-тур). В итоге мы никуда не уехали. Ингосстрах выплатил 0.51% от 114 тыс. руб. Имеем ли мы право через суд взыскать оставшуюся сумму у Турфирмы, потому что туроператор признан банкротом. Какое исковое заявление должно быть подготовлено. Выписка из договора. Турфирма, действуя от своего имени, бронирует у Туроператора и передает клиенту права на заказанный им туристский пакет – комплекс туристских услуг. В случае невыполнения своих обязанностей Туроператором, Турфирма несет ответственность перед клиентом в размере реально понесенных расходов.
Читать ответы (1)
Антон
23.03.2016, 18:40

Оплатил тур тур агенту он деньги перевел тур оператору я в тур не поехал и с меня требуют судебные издержки в 20000 как быть.

Оплатил тур тур агенту он деньги перевел тур оператору я в тур не поехал и с меня требуют судебные издержки в 20000 как быть.
Читать ответы (2)
Лиля
12.07.2016, 18:11

Проблема с выбранным отелем в Сочи - Как вернуть деньги, которые были доплачены?

Купила путевку у турагента в Сочи в договоре бархатный сезон отель русский дом, ваучер дала на отель Александровский сад который от моря далеко. Косяк конечно турагента. Я отказалась конечно в договоре то стоит русский дом. Проблему она режима вроде так что 4 дня я буду жить в русском доме а 3 дня в отеле екатерининский квартал но пришлось доплатить так как там дороже сумму 3600 но в итоге я осталась все дни жить в русском доме меня не переселили оставили там в русском доме. Как мне вернуть деньги которые я доплачивала. Кому должна претензию писать турагента или туроператора турагента газ флайтур туроператора библио глобус.
Читать ответы (1)
Альфия
31.01.2020, 08:36

Я забронировала и оплатила тур во Вьетнам. Вылет 14.02. Скажите могу ли я полностью вернуть деньги? Туроператор анекс тур.

Я забронировала и оплатила тур во вьетнам. Вылет 14.02. Скажите могу ли я полностью вернуть деньги? Туроператор анекс тур.
Читать ответы (3)
Александр
18.07.2021, 15:15

Проблема туриста - кто несет ответственность за отмену тура - туроператор или турагент?

В июле приобретен тур в турагентстве. Заявки подтверждены были (туроператор TUI проверка на сайте по номеру брони). Тур оператор не оплатил бронь и за 2 дня до вылета аннулирована заявка. К кому подавать претензию? К тур оператору или к турагенту? Одну заявку на два тура/договора или один достаточно? *Турагент на письма не отвечает, на звонки тоже, в офисах не реально найти их.
Читать ответы (3)
Антон Викторович
28.11.2014, 16:07

Туроператор не исполнил бронирование - требую полного возмещения

Был оплачен тур. Оплатили один отель, перелет аэрофлотом, определённые даты. Через пару дней пишут, что отель не подтвердил бронь, просим вас рассмотреть другой вариант отеля, даты не меняем, перевозчика тоже. Согласился на этот вариант. Спустя месяц и за неделю до отлета, они пишут, что они перестали работать с аэрофлотом, просим вас рассмотреть альтернативный вариант тура и уже другой перевозчик, другие даты и меньшее количество времени. Я отвечаю, что меня не устраивает данный вариант и прошу вернуть всю сумму целиком, которую я оплатил за тур. Обязан ли туропретор вернуть всю сумму в данном случае? Т.к. отмена не по моей вине, а альтернативные варианты меня не устраивают вовсе.
Читать ответы (1)
Игорь
16.06.2020, 02:17

Если я сам аннулировал туристический тур в Крым, в какое время туроператор обязан мне вернуть деньги? Был оплачен тур полностью.

Если я сам аннулировал туристический тур в Крым, в какое время туроператор обязан мне вернуть деньги? Был оплачен тур полностью.
Читать ответы (1)
Валерия
13.04.2021, 17:09

Отказ туроператора вернуть деньги за НЕсостоявшийся тур - правомерно?

Приобрели путевку в Турцию на 20 апреля 2021 г. В связи с закрытием границ в тур мы не полетим. Туроператор отказывается возвращать деньги напрямую за тур. Правомерно ли это? у нас нет возможности перенести тур на другой месяц.
Читать ответы (2)
Елена
24.04.2015, 12:04

Как вернуть деньги за невыполненный тур по г. Екатеринбургу - судебный путь и возможные проблемы

Прошлым летом купили у турфирмы тур с турцию, оплатили всю сумму около 300 тыс сразу. Ни листа бронирования, ни каких других документов нам не дали. На руках договор и приходный кассовый ордер. За два дня до вылета нам сообщили, что мы никуда не летим, наши путевки они не проплатили, короче сказали что нас кинули и скрылись. Мы написали заявление в милицию, но в возбуждении уголоаного дела нам отказали, тк не видят состава преступления (?). Адвокаты сказали что судиться бессмысленно, нужно сначала их найти. Сейчас появилась возможность узнать где находится руководитель фирмы. Какая нужна информация, чтобы обратиться в суд? Что делать если они уже ликвидировали фирму? Реально ли вернуть деньги? Город Екатеринбург. Спасибо.
Читать ответы (1)
Наталья
25.04.2022, 19:25

Как вернуть полную стоимость аннулированного тура при отказе туроператора

Что делать, если я хочу вернуть полную стоимость аннулированного туроператором тура, а мне предлагают только оставить деньги на депозите или вернуть только часть в связи с фактически понесенными затратами?
Читать ответы (4)