Как вернуть деньги за неправильный ремонт аппарата для маникюра?

• г. Красноярск

Сдавала в ремонт аппарат для маникюра, сразу взяли 1500 за диагностику, потом позвонили сказали что ещё за ремонт нужно будет заплатить 3700, все забрали, проверили только дома, но поломка не была исправлена. Приезали опять туда, сказали пишите заявление на возврат, при этом о диагностике на исправность ничего не сказали, по итогу мне никто не позвонил в течении 10 рабочих дней, я позвонила сама, мне говорят, мы не можем вам ничего вернуть, тк вы не привезли аппарат, я говорю что я его привозила, мне сказали он не нужен. В итоге мы поехали снова, там сказали что мы не можем вернуть деньги, мы можем только взять на повторный ремонт, пришлось мне снова выбирать выходной чтобы его им отдать, после повторного ремонта ситуация не изменилась, я снова написала заявление на возврат, мне снова никто не звонил, я позвонила сама по истечении 10 рабочих дней, сказали приезжайте, но при этом мне не вернуть деньги за диагностику, как мне вернуть полную сумму?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

НАправить претензию. Ст.33 ФЗ О защите прав потребителей.

Спросить