Как вернуть деньги за товар с недостатками?

Проблема такая - пожилую женщину пригласили на презентацию товара, сказали что она выиграла приз со скидкой 40% что полная стоимость выигранного товара 160 тыс. руб. но ей можно приобристи его за 80 тыс. руб. Женщина долго отказывалась, но ее убедили купить его, сразу она отдала 30 тыс. руб. а на остальное взяла рассрочку на год. Как можно вернуть товар, вернуть деньги и отказаться от рассрочки. Прошло всего три дня с даты покупки.

Купил в кредит ноутбук 08.07.12 перестал работать звук. Переустановил Windows не помогло. Что можно сделать - вернуть товар, вернуть деньги или поменять товар на аналогичный. Как это сделать. Заранее спасибо.

Возврат ноутбука Купил в кредит ноутбук 08.07.12 перестал работать звук. Переустановил Windows не помогло. Что можно сделать - вернуть товар, вернуть деньги или поменять товар на аналогичный. Как это сделать. Заранее спасибо.

Заказывал вейдерсы, прислали какой то дождевик, как вернуть деньги, товпр верну.

Здравствуйте, неделю назад заказала в интернет магазине куртку, полная предоплата на карту приватбанка, платеж прошел, как покупка товара, вчера получила куртку, но совсем не ту, что заказывала, совпадает только цвет и размер. На что в магазине мне ответили, что это она, и она не должна выглядеть 100% как на фото, когда я попросила вернуть товар-деньги, или поменять мне на нужный, они меня заблокировали, и я больше не могу писать им, я позвонила на указанный номер, там сбрасывают, позвонила по номеру, указанному в декларации на получение товара, там девушка ответила, что она курьер, и понятия не имеет что отправляет, хотя имя указано ФОП, но среди зарегестрированных ФОП я такого имени не нашла. Как поступить в такой ситуации? По закону я имею право вернуть не понравившуюся вещь в течении 14 дней.

Еще раз пишу, но вопрос немного в другом. 18 мая я купила мп 3 плеер, мне он не понравился в эксплуатации, а так с ним все в порядке, работает, есть какие-то мелкие недочеты, но мне они не важны, я просто хочу вернуть его обратно в магазин и получить за него деньги. Когда я туда пришла, дня три назад, и попросила вернуть мне деньги, мне сказали, что за этот товар деньги вернуть нельзя. "ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.98 N 1222, от 02.02.2002 N 81) 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)" Дело в том, что плеер не относится ни к одной из этих категорий, указанных в перечне. Потому что мп 3 плеер - это портативное устройство, а согласно госту 27418-87 "Аппаратура радиоэлектронная бытовая. Термины и определения", который действует и сейчас, ну там ни слова о портативной технике нет, тогда на каком основании мне не возвращают деньги, ссылаясь на этот перечень? Можно ли на основании этого госта выбить свои деньги?

Прислали товар не тот который заказал. Хочу обменять или вернуть товар и вернуть деньги.

У вас сбрасывается. Продал на Юле телефон б/у без документов каких либо. Проверил он в машине, передал деньги, я передал телефон и донора, такой же телефон. Были он покупатель и я продавец, прошол день, и он предваряет что хотел бы вернуть товар и вернуть деньги. Позванила с мобильного какая то женщина представилась сотрудником полиции и сказала что на меня написали заявление о машейничестве. Пригласили в отделении, ехать или не стоит.

Клиент хочет вернуть деньги за товар, хотя в публичной оферте написано, что акционный товар вернуть нельзя.

Неделю назад купила рубашку в магазине, после первой стирки на режиме 30 градусов (как указано на рубашке) на ней появились маленькие белые пятнышки, рубашка сама льняная синяя. Носить ее в таком виде уже не будешь. Могут ли поменять или вернуть деньги, товар ведь некачественный.

Я заказала товар с рекламного сайта с оплатой на почте. Товар описан в рекламном обращении и есть фото упаковки и товара. Пришло совершенно не то. Заказывала фиксатор для сустава, исправляющий положение сустава, пришла мягкая силиконовая накладка, препятствующая натиранию, мягкая, ничего не фиксирующая. Мне совершенно не нужен данный товар. Как вернуть деньги за товар и почтовые расходы и вернуть товар без затрат на пересылку?

Такая ситуация, мы ИП оплатили поставщику за товар деньги, товар отгрузили... но транспортная его потеряла, договоров контрагентом у нас есть, основание оплаты только счет, товар мы не получили, товар утерян, имеем ли мы право требовать товар или деньги к возврату до выяснения дел с ТК.

Отдал товар на проверку качества. 21 день прошел. Товар не вернули. Могу ли вернуть деньги. Товар - ноутбук.

Скажите, мой сын купил колонку для музыки у частного лица, ребёнку 11 лет, деньги подарили на день рождения, пришёл домой и показал папе, и на что папа ответил а где гарантия, показав мне гарантию простую бумажку, где стоит подпись и всё, не печати не чего нет даже ип. Скажите товар для меня сомнительного качества, можно ли вернуть товар и вернуть деньги!

По договору поставки поставщик забрал по договоренности с покупателем поставленный товар (договорились вернуть товар) и не вернул уплаченные деньги. С момента подачи претензии можно просить неустойку или с какого момента?

Заказала 2 диновую магнитолу, а пришла обычная. Как вернуть товар и вернуть деньги.

Купила утюг в гипермаркете, попробовала им гладить, очень неудобная ручка, плохая герметизация шва, ручка "ходит" под рукой. Через 2 дня пришла в магазин вернуть товар, попросила вернуть деньги, они сказали нужна экспертиза, но он исправен. Ответили, что это сложный товар и его нельзя сдавать. Зашла через 2 недели, утюг до сих пор у них, сказали через 45 дней. Правомерно ли это?

Купила проточный водонагреватель, попробовала подключить, а он воду не нагревает, 14 дней не прошло, отдала в магазин на проверку в сервисный центр, жду 21 день. Могла ли я вернуть товар и забрать деньги?

Мне приглянулась ТВ-антена и цифровой телевизионный ресивер и решила посоветоваться с консультантом в магазине 5 элемент, он сказал что если у меня цветной телевизор то это оборудование мне подойдёт. Я предупредила его, что THOMSON 14MG130KG допотопный уже, но он уверил что подойдёт. И... не подошло, в таком телевизоре нет разъёма HDMI который необходим. Покупала 21.11.2015 сегодня 26.11.2015 могу ли вернуть товар и вернуть деньги? Спасибо!

Полученный товар от интернет магазина не соответствует заказу как вернуть товар продавцу и вернуть деньги?