Работнику контактного центра грозит незаконное задержание на работе

• г. Оренбург

Меня не хотят увольнять с контактного центра, защищаясь тем, что смогут уволить через 2 месяца. Так как якобы есть закон для кол центров, что можно увольнять определенное число людей. Несут полную чушь и не хотят ни в какую увольнять

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Такого закона для колцентров нет

Спросить

Оренбург - онлайн услуги юристов

Евгений
05.05.2020, 20:53

Работа на удаленке невозможна из-за персональных данных

Я сотрудник контактного центра Сбербанка. Рассматриваю обращения клиентов и предоставляю им ответы (в основном письменные ответы). Моя работа связана только с работой на компьютере. Но на удаленку нас не могут перевести, т.к. работаем с персональными данными клиентов (хотя многие банки отправили сотрудников на удалённую работу, т.к. здоровье важнее). Супруг работает в строительной организации, где работает непосредственно на установке, которая установлена в цеху. После объявления президентом нерабочих дней, наши предприятия продолжают работать. У нас есть маленький ребенок 3.5 лет, который посещал детский сад. Бабушек и дедушек у нас нет. Ребенка оставлять не с кем. В апреле муж брал отпуск. Мне отпуск пока не положен (использована часть отпуска в феврале). Вопрос: относится ли моя организация, а именно Контактный центр Сбербанка к стратегически важным объектам, которые должны работать в период объявленных нерабочих дней (расчетами клиентов не занимаемся, только консультациями клиентов и предоставлением ответов)? Должен ли работодатель предоставить какие то выходные, чтобы можно было сидеть с ребенком дома, т.к. оба родителя работающие?
Читать ответы (1)
Елена
29.08.2022, 03:00

Какие последствия ждут оператора контактного центра, если клиент подаст на него в суд за действия в рамках регламента компании?

Может ли клиент подать в суд на оператора контактного центра, если оператор действовал в рамках регламента компании и чем грозит это сотруднику?
Читать ответы (4)
Ирина Сергеевна
03.04.2014, 11:11

Национальная служба взыскания звонит по ошибке о задолженности перед банком Траст - что делать?

Звонят из национальной службы взыскания на сотовый, домашний по 6 раз в день, в последнее время в 22 часа и в 7.30 утра о якобы существующей задолженности перед банком Траст, более того пытались приписать долг другого человека (моей полной тезки перед компанией МТС). В банке отрицают наличие задолженности, при обращении по телефону контактного центра приносят извинения, однако договор до сиз пор не закрыт - с 05 февраля. Посоветуйте, что делать?
Читать ответы (2)
Виолетта
17.05.2023, 04:47

Учусь на товароведа, можно ли будет производственную практику проходить в банке оператором контактного центра?

Учусь на товароведа, можно ли будет производственную практику проходить в банке оператором контактного центра?
Читать ответы (1)
Маша
15.09.2021, 22:43

Операторы контактного центра городской поликлиники вынуждены брать на себя функции вызова врача на дом

Я являюсь оператором контактного центра в городской поликлинике. Выше стоящее руководство нас посадило на вызов врача на дом. Мы принимаем вызов врача на дом по телефону от пациентов, вносим вызов в МИС, передаём вызов конкретному врачу, проверяем правильность оформления электронной карты. Так же мы отслеживаем вызов врача через интернет и из других поликлиник, принимаем активы скорой помощи и вносим их в базу, также передаём врачам. В нашей должностной инструкции нет формулировки "вызов врача на дом",только консультации по телефону, запись к специалистам и оформление электронной карты пациента. На нас возложили обязанности негласно. Сегодня от нас потребовали написать объяснительную записку, т.к.вчера в электронной базе были якобы не обслуженные адреса... но все адреса были переписаны и переданы заведующей, но не переданы в электронной форме.. Вопрос: можем ли мы не писать объяснительную т.к этих функций нет в нашей должностной инструкции? И как руководство может нам вменять такие обязанности, если у нас нет даже статуса медрегистратора и мы являемся техническим персоналом.
Читать ответы (1)
НЕЛЛИ
01.04.2013, 21:33

Какие последствия его ожидают и будет ли он поставлен на учёт?

Моего сына задержали сотрудники ППС. Сыну 15 лет. за якобы распитие пиво в компании. Освидетельствование на алкоголь не подтвердился. Сын был трезвый. Что ему грозит. И поставят его на учёт?
Читать ответы (2)
Василий
08.07.2020, 01:25

Что делать, если вам грозит задержание на вахте из-за введения обсервации и прохождения анализов?

У нас хотят ввести обсервацию на участке, работаю вахтой, вахта кончается 15.07.20,анализы 2-й раз проходил 5.07.20,и могут не отпустить домой, что делать в этом случае.
Читать ответы (2)
Татьяна
29.09.2015, 06:55

Воровство с последствиями - сын проник в чужую машину и был избит хозяином – какой срок ему грозит?

Сын незакон но проник в чужую машину, украл магнитолу, и был задержан хозяином машины, который очень сильно его избил, снятие побоев показало ЗЧМТ плюс СГМ, сейчас он на больничном, ранее у него был условный срок за угон машины, но он закончился, сначала к нему применили ст 158, затем переквалифицировали на 161, что ему грозит, условный или реальный срок?. Спасибо.
Читать ответы (3)
Саркисян Давид Алексеевич
26.05.2020, 10:32

Незаконное задержание и жестокое обращение полиции с гражданином без паспорта - какие статьи будут применяться?

Я был остановлен на улице сотрудниками полиции в целях проверки документов. Сказал, что у меня с собой нет паспорта, но могу назвать номер домашнего телефона, позвонив по которому можно получить информацию обо мне у родителей. Однако сотрудники полиции меня задержали, оформив протокол, и отвезли в отделение внутренних дел, где сначала избили, а затем продержали пять суток. Квалифицируйте действия сотрудников полиции и по каким статьям они будут отвечать.
Читать ответы (2)
Павел
18.05.2020, 16:26

Незаконное задержание и обыск - Как составить жалобу на сотрудника ДПС?

Меня задержал сотрудник ДПС и обвиняет меня по статье 228 ч.1 мне не выдали ни каких копий протоколов и отпустили через девять часов и всё это время я был в наручниках и вще вещи мои изъяли как мне правильно составить жалобу? И сотрудник ДПС без моего согласия лазил в моём телефон.
Читать ответы (1)
Константин
13.03.2020, 08:53

Незаконное задержание военнослужащих - что делать, если командир нарушает их права?

Имеет ли право командир держать насильно военнослужащего по контракту в казарменном расположении и угрожать ему что если военнослужащий покинет территорию часть без его ведома, то он обьявит его в розыск и посадит в тюрьму.
Читать ответы (1)
Игорь
04.02.2020, 16:52

Незаконное задержание, произвол и вопросы безопасности - как сохранить свои права в уголовном процессе.

Ситуация такова: стоял на авто на неприметной дороге. Подъехал экипаж ДПС, попросили предоставить документы, после чего забрали их, вытащили из машины и заковали в наручники и начали производить обыск без понятых как меня самого, так и автомобиля (не скрою - не святой, в автомобиле находилось запрещенное законом), сначала нашли телефон - угрозвит, оставлением на морозе (одет был не по погоде) а так же ударами по корпусу все же выпытали у меня пароль от него. Все что нашли выложили на переднее сиденье, вызвали сог. Начали описывать, на все мои возражения о том что так не может быть - не мог же я сидеть на пневматическом пистолете и ещё нескольких вещах, меня игнорировали, а сотрудник ДПС отвёл чуть в сторону и нанес папу ударов в живот угрожая большими проблемами если буду возникать. Сотрудники сог на это так же закрыли глаза хоть и видели это спит и на мою просьбу отразить все мои возражения а так же факт применения силы в протоколе, проигнорировали вновь. Увезли в отдел, держали там почти сутки, оперативники в наглую осматривали содержимое телефона и читали переписки, телефонный звонок совершить не дали. И теперь телефон у следователя, он все ещё под паролем и следователь просит пароль. Как я понимаю опера его не запомнили. Я так же за месяц забыл пароль так как часто их менял. Что делать в таком случае? Будет ли нарушением если пароль каким либо способом взломают и можно ли прекратить уголовное преследование в связи с незаконными действиями сотрудников при задержании? Инкриминируют ч.1 ст.228
Читать ответы (1)
Анатолий
27.02.2009, 12:17

Незаконное задержание и обвинение - как защититься в суде

Я с супругой стоял возле киоска. К нам из за угла выбежали два мелиционера, и предъявили нам претензию, что мы якобы перебежали дорогу в неположеном месте. На наше требование представится они нечего не ответили. Силой они затолкали нас в патрульную машину. При этом жене вывехнули руку. Привезли в отделение, составили протакол. Угрозами заставили жену подписать протакол. Я отказался. После чего нас отпустили. Мы вэтот же день мы обратились с жалобой в прокуратуру, и сделали экспертизу руки супруги. Прошло две недели, на нашу жалобу нам не ответили. Сегодня мы получили повестку в суд. Милиция обвиняет мою супругу, в том что она оказала сопротивление. Скажите пожалуйста как нам вести себя в суде.
Читать ответы (3)
Анна
16.04.2020, 00:52

Незаконное задержание гражданского мужа - возможности жалобы в прокуратуру

Моего гражданского мужа вызвали на допрос в полицию. По звонку. Не объясняя причины. Удерживают уже более 9 часов, не имея на то оснований. Можно ли составить жалобу в прокуратуру?
Читать ответы (8)
Инна
12.10.2014, 01:28

Последствия задержания в алкогольном опьянении при отсутствии медицинского освидетельствования

Скажите пожалуйста, чем грозит задержание в алкогольном опьянении, если содержание алкоголя 0.84 промилле, но мед. освидетельствования не было. Права и св-во о регистрации остались на руках! Составлен протокол.
Читать ответы (5)
Олег Петрович
10.10.2014, 03:53

Как поступить, если полиция другого государства ЕС зовет на допрос с угрозой международного розыска?

Что делать, если полиция другого государства ЕС пытается вызвать на допрос как подозреваемого, при этом грозясь при не приезде подать в международный розыск? При этом в случае приезда грозит задержание.
Читать ответы (3)
Елена
24.05.2012, 15:50

Может ли специалист Контактного центра сотовой связи рассчитывать на досрочную пенсию

Может ли специалист Контактного центра сотовой связи рассчитывать на досрочную пенсию, если работа заключается в консультировании клиентов через наушник?
Читать ответы (1)