Обман при заказе памятника - как бороться с бездействием полиции и получить свои деньги?
Два года назад заказала памятник, человек взял предоплату 10000₽ и ни памятника ни денег. На руках остался чек об предоплате. Было написано заявление в полицию, прошло 2 года и никаких сдвигов нет, в полиции говорят что отправлен запрос так как он является гражданином Беларусии а ответа нет. Тем временем человек дальше занимается своей деятельностью и обманывает людей. Что можно сделать с бездействием полиции? Если написать заявление в прокуратуру будут ли сдвиги?
Вам должны были вручить постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, рекомендую его обжаловать в суд в порядке ст. 125 УПК РФ, а в прокуратуру на бездействие сотрудников полиции написать жалобу! Можно также обратиться в суд за взысканием денежных средств!
Спросить
Вас обманывают, либо заявление не было должным образом приято и зарегистрировано, либо обращение списано в номенклатурное дело. Рекомендую: подать заявление, я тогда-то обратилась (дата если есть №талона ув... По настоящее время мне копия решения по заявлению не предоставлена Прошу: направить (выдать) мне копию принятого решения по моему заявлению. Прекратите с ними общение - позвонили, сказали и прочее, только документ.
Спросить
Был документ о возбуждении уголовного дела и на этом всё закончилось ни денег ни суда
СпроситьВопрос надо задавать нормально. Обращайтесь с заявлением, пусть уведомят о движении дела, если приостановлено, то обжаловать. Вам проще выбрать юриста, сопровождение возможно удавлено посети.
Спросить
Извините, что не напрямую отвечаю на вопрос. Но:
Вы обращались в суд с иском о взыскании предоплаты? У Вас скоро истечет срок исковой давности - поэтому невзирая на состояние уголовного дела Вам необходимо обратиться в суд с таким иском. При этом к сложившимся отношениям применим Закон о защите прав потребителей, отсюда за два года будет и неустойка за предоплаченный товар, и моральный вред, и штраф. Причем госпошлину Вы не платите и можете обращаться в суд по месту своего жительства.
СпроситьВ суд не обращалась, так как думала что раз уголовное дело заведено то и будет передано в суд. Просто не знала что можно и в суд отдельно заявление подать
СпроситьК кому вы собираетесь предъявлять иск? У вас есть данные лица, адрес регистрации или последнего места жительства?
СпроситьВ чеке будет указан Будников А.С. и что с этого?. Если лицо этим промышляет, то у него имеются заготовки с печатью и даже росписью некого директора ООО. Если дело приостановлено по п 1 ч 1 ст. 208 УПК, то о каком лице может идти речь?
СпроситьМожно и нужно. Подавайте отдельный гражданский иск - на это у Вас три года с даты нарушения Ваших прав.
Спросить
Заказала по своему эскизу памятник маме. Составили договор с полностью расписанными суммами за что я плачу. Ровно через месяц мне позвонили и сказали, что менеджер ошиблась в расчетах и вам придется доплатить за надпись 1 тыс руб, затем вазы такой нет в наличии-будет другая и вам придется доплатить еще 1500 тыс, подставку под вазу выпиливать и оформлять будет дороже, еще доплатить надо. Я не согласна, т к при заключении договора меня ориентировали на др.сумму. Внесена предоплата, сам памятник готов, но без вазы с подставкой из мрамора. Кто должен платить за ошибку менеджера? Как доказать свое право не оплачивать дополнительные суммы, не расписанные по договору. В договоре пунктов таких нет. Могу ли я отказаться от их услуги, при условии, что памятник уже готов? Вернут ли деньги-предоплату? И могут ли они не сделать вазу с подставкой, несмотря на мой заказ именно с этим пунктом, раз я отказалась доплачивать за их ошибку? И что делать, если мне не понравится как они изготовили памятник т. к. доверия к их фирме нет. Спасибо.
смотрите внимательно договор. там прописаны ваши права в случае изменения условий договора. В соответствии с законом о правах потребителей Вы можете отказаться от услуг Исполнителя, но не забывайте о том, что Исполнитель при расчетах с Вами может удержать фактически понесенные затраты.
СпроситьКто-то при заказе памятника указал мой номер телефона (скорее всего по ошибке). Теперь фирма мне звонит и спрашивает, когда я заберу памятник. Я уже 3 раза объясняла, что они перепутали номер телефона, но звонки продолжаются. Что делать в этой ситуации?
В марте заказала памятник брату в фирме ритуальных услуг. Памятник будет оплачен за счёт средств федерального бюджета согласно постановлению правительства РФ от 06.05.1994 г N 460 (безналичный расчёт). Согласно договора изготовление памятника-май 2022 года, установка 15.06.2022-22.06.2022 г. На сегодняшний день памятник даже не изготовлен. Звоню дважды в неделю и каждый раз «кормят завтраками». Что можно предпринять в данном случае?
Доброго времени суток! Точную сумму вы можете узнать в военкомате - они обязаны нести расходы по захоронению ветеранов - ВОВ, боевых действий, военной службы и др. Информация о размерах денежных сумм должна быть доступной - на стендах в военкомате.
ст. 24 з-на "О ветеранах"
1. Погребение погибших (умерших) участников Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий, инвалидов войны, ветеранов военной службы производится в местах захоронения с учетом пожеланий их родственников (военнослужащих - с отданием воинских почестей). Для указанных категорий ветеранов расходы, связанные с подготовкой к перевозке тела, перевозкой тела к месту захоронения, кремированием, погребением, изготовлением и установкой надгробного памятника, возмещаются за счет средств федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области обороны, других федеральных органов исполнительной власти, в которых предусмотрена военная и приравненная к ней служба.
СпроситьСкажите как быть в такой ситуации заказала отцу памятник при оформлении дпустили ошибку в договоре не правильно написали дату рождения я приехала домой перезонила и мне сказали что исправили. В итоге поставив памятник написали неправильную дату и уже 2 месяца тянут чтоб исправить кормят меня завтраками.
Претензию подавайте в письменном виде;
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей"
""Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
""1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
""соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Спросить
По интернету заказываю изготовление и установку памятника (с фото его установки на кладбище без моего присутствия) . Во всех Бюро есть предоплата. Как уберечься от мошенников в системе Интернета если у них нет печати и штампа? Спасибо.
Никак не убережетесь. Если это организация у нее есть печать в любом случае и расчетный счет. Если печати нет то это уже проходимцы. Если это ИП, то печати может не быть, но расчетный счет есть обязательно, делайте предоплату на расчетный счет указанный в договоре. Кроме предоставления фото пусть пропишут в договоре предоставление кратких видеозаписей (не менее 1 минуты с захватом окружающей обстановки) этапов установки памятника, от подготовки места до фиксации, всю переписку ведите с официального адреса электронной почты бюро, если переписка в ватцап, то с номера который есть на сайте бюро. Это в общем.
СпроситьЯ повторяются. Я хотела бы узнать мнения юриста насчет договора Данил мастер на сколько правомерны их договор пункт 2.2. Договор есть в интернете заказ памятников там выходит договор. Если кто то может прочитать и ответить. Спасибо.
Я заказала памятник 21.04 изготовлении 31.05.Написала притензию 19.06 когда памятник не изготовили на что не ответили.14.07 памятник пришел с браком. Я отказалась написала новую претензию указала брак. Третий претензию написалс 0808. на него ответили. Что на основании их договора. Я должна была уплатить 50%от договорной цены договорная цена 51 т. р.со скидкой 36 т. р.уплатила 18.500. Менеджер сказала что в компьютере 1 с так заложена об этом они не знают. Этим они себя подстраховали. Чтоб не радовали в суд. Сегодня предложили взять памятник с браком оставшию сумму не оплачивать. А брак устранить за свой счет. Или расторгнуть договор и забрать полученную сумму без каких либо дополнительной оплаты. Правы ли они?
Нужно смотреть договор чтобы решить правы ли они, есть возможность его сбросить?
Спросить
Я произважу памятники и у меня заказ памятника с меня требуют дакументы в воинкамат так как платить за памятник будет платить за него будет ваинкомат могу я дать им справки.
Нахожусь за границей, заказал памятник отцу, не помню точной даты смерти, Отец - Богданов Павел Фёдорович род 06. 03. 1917 г. проживал Москва, ул. Маршала Вершинина д.3 корп.1 кв.118. Связаться с родственниками не могу, телефон потерял. Есть только интернет. Мой адрес teedd@rambler.ru Если можете помочь буду благодарен. Памятник готов к отправке, только нет даты смерти.
Добрый день, поскольку вы являетесь родственником, постольку можете обратиться в ЗАГС с заявлением о предоставлении необходимой информации, либо обратитесь к нотариусу по месту регистрации отца. Скорее всего у нотариуса открыто наследственное дело. Раз вы наследник первой очереди - вам обязаны предоставить интересующую вас информацию.
СпроситьСкажите пожалуйста? Мы заказали памятник для мамы. Оплатили все, нам выдали чек. дата заказа была 6 июня, на дворе 30 июля. При каждом звонке фирма кормит нас двумя неделями уже три раза. Что нам делать в этой ситуации? И какие есть у нас законы.?
Закон о защите прав потребителей, Роспотребнадзор, Прокуратура, надо претензию написать в письменном виде, вручить либо по почте, при отказе, идти с уведомление с жалобой в роспотребнадзор.
СпроситьЕкатерина, здравствуйте!
Закон о защите прав потребителей на вашей стороне.
Вам нужно подать претензию в адрес компании. Вы можете требовать возврата денег. Если компания в течение 30 дней не отреагирует, то можно подавать иск в суд. По суду Вы можете требовать оплаченную сумму, моральный вред, проценты за пользование денежными средствами и штраф в размере 50% от выплаченных сумм.
Могу составить Вам все необходимые документы. По вопросу сотрудничества пишите мне в личные сообщения.
Спросить
Добрый вечер. Вам необходимо обратиться к продавцу с ПИСЬМЕННОЙ аргументированной претензией. Зафиксировать факт не получения, продавцом. Указать срок исполнения ваших требований в течение 10 календарных дней. При неисполнении указанных требований обращайтесь в суд.
Без претензии вас так и будут «кормить завтраками».
СпроситьЯ заказала памятник, год назад. Теперь мне говорят, что я должна взять разрешение на установку так как заказывала не в Памяти. Где его взять? И почему этим должен заниматься заказчик?
В любом случае, надо получать разрешение на установку. Некоторые компании такие услуги предоставляют, но далеко не все.
Спросить
Заказали памятник 15.05.2022 года спросила сроки изготовления промолчали, я говорю месяц? Девушка ответила да нет будет быстрее, хорошо ждём,договорились что до 8 памятник установят, так как должны были уехать 8 по 12, 6 числа мне пишит девушка что мол дождь нужно подождать 2 дня чтобы земля просохла, установим когда вы приедете, хорошо приехали 12 тишина от этой фирмы, сегодня уже 15 июня уже месяц как не могут установить памятник, говорят в течение 3 дней установят, я говорю каких 3 дней? Должны были установить якобы директор вёл со мной диалог по телефону на повышенных тонах, не представившихся, типо везёте остальные деньги, я говорю когда установите тогда и получите остальные деньги, я говорю не побоялась вам предоплату отдать 16 т по бумажке. Вообщем я у разбитого корыта осталась знала бы что так получиться заказала бы в другом месте, они начали ссылаться что срок изготовления памятника от 2 недель до месяца, я говорю вы обещали до 8 поставить девушка ошиблась я ее поругаю ответ директора, как расторгнуть с ними договор помогите советом как поступит дальше?
Мне одобрели дистанционный кредит в юнион банк. Но сначала нужно оплатить комиссию, что бы получить деньги. Обман это или нет?
Да, это мошенническая схема. Как только вы оплатите комиссию, больше ничего не получите. Напишите в банк заявление о готовности оплатить комиссию из суммы денежных средств по кредиту (за вычетом из суммы кредита).
Спросить
Да, можете отказаться от товара в пределах срока 3 месяца - см. ст. 26.1 ЗоЗПП, пишите претензию, при отказе вернуть деньги - обращайтесь в суд
Спроситьв соответствии с п.4 ст.26.1 Закона РФ "О Защите прав потребителей" Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Если при доставке товара Вы небыли письменно извещены о правилах возврата и обмена товара, то в соответствии с данным пунктом вы вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Продавец должен возвратить Вам денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Поэтому пишите письменную претензию и отправляйте товар назад
СпроситьКак мне правильно поступить в такой сетуации в 2016 г я заказала памятник а поставили на паску 2018 г плита нагробная мне не нрвиться покчеству и цвету на ней написан крест католический а я руская тоесть православная на земле плитка уже отпала много мне пришлось потратить здоровья все года чтоб они мне его поставили моя была ошибка что я наперед дала деньги на данный момент они просят еще 4 тыс гривень они мне не своевременно поставили я пострадала морально да еще и плати спасибо помогите правильно разобраться.
Заказала памятник в ритуальные услугах, сказали оплатить сразу ибо цены растут, оплатила, договорились что памятник будут оформлять ближе к лету, вчера приехала в ритуальные услуги, оказалось что нанесли оформления без согласования услуги со мной, вернее я вообще эскиз не видела и его ни кто не составлял, могу я отказаться от памятника так как меня не устраивает как все оформлено и как выполнены портреты,
Обратился в военкомат с вопросом. Могу ли я заказать памятник отцу ветерану ВОВ, умершему в СССР? Бесплатно.
Нет ответили,
Пишите жалобу в прокуратуру, можно по интернету через сайт.
Жалоба должна содержать информацию о нарушении ваших прав. Обязательно указывайте свои фамилию, имя, отчество, адрес и контактные данные. Обращение составляется в письменной форме на имя прокурора. К нему прилагаются соответственные документы (если имеются) и доказательства.
Спросить
