Дилемма обучения на Skillbox - Неудовлетворительное обучение и возврат денег, но соглашение на перевод на меньший по стоимости курс

01.04.2023, 22:23

• г. Москва

17 марта начала обучение на платформе Skillbox. Прошла 1 модуль. Обучение не устраивает, многое приходится искать в интернете, подача материала поверхностная. 2 недели назад Обратилась на их почту zamena@skillbox , с вопросом отмены обучения и возврата ДС. Ответ пришел только сегодня, деньги не возвращаем. Попросила прислать форму заявления для расторжения договора и возврата ДС, чтобы отправить им заказным письмом. Мне ответили что не ничего отправлять не будут. После составления заявления (притензии) 27 марта марта мы пришли к соглашению об переводе на меньший по стоимости курс и возвратом 62000 рублей. Доступ к старому курсы они закрыли и открыли новый. Новый курс меня устраивает и я бы хотела полностью вернуть оставшиеся 30000 рублей. Возможно ли это?

Читать ответы (5)

Отправить заказное письмо
Составление заявления
Расторжение договора

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Соколов Д.Г. 4.6

01.04.2023, 22:31,

г. Москва

Вы сами себе противоречите: новый курс Вас устраивает, но Вы хотите вернуть оставшиеся деньги. Вопрос: за что?

Спросить

Автор вопроса

Васильева Д.Н.

01.04.2023, 22:32,

г. Москва

Не дописала частичку "НЕ"

Спросить

Юрист

Угрюмов Е. А. 4.4

01.04.2023, 22:46,

г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте! Претензия и далее иск в суд

Спросить

Юрист

Бычкова Н.В. PRO 4.8

01.04.2023, 22:47,

г. Москва

В таком случае - снова нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее исполнителю.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе.

Спросить