Могу ли я затребовать возврат средств по кредиту, которое взяла за обучение в онлайн школе, если прошло больше 5 месяцев? С учетом того, что доступ к курсу постепенный, и я едва ли прошла 1/3 курса? То есть я приобретала доступ к инфопродукту, платила исправно, сейчас хочу отказаться от обучения и доступа к дальнейшим урокам у меня нет
По ФЗ о защите прав потребителей
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Надо определить, какие расходы понес исполнитель. С учетом того, что услуга была оказана добросовестно, необходимо требовать от исполнителя остаток денег за неоказанные услуги. Сначала в претензионном порядке а в случае отказа пробуйте через суд по защите прав потребителя. Пошлина не требуется. Иск можете подать по месту пребывания.
Спросить
Можно это сделать, иногда и в полном объеме, если услуга некачественно оказана. Начать следует с письменной претензии (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее школе
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе.
Спросить
