Как я не смогла вернуть деньги за онлайн обучение в условиях пандемии - история одной неудачной попытки
В 2019 году оплатила занятия в онлайн школе, не стала обучаться. Потом пандемия, все перешли на онлайн. Но я так и не вышла на обучение. В их договоре прописано, что я могу вернуть средства только в течении года после оплаты. Я обратилась к ним, чтобы мне сделали возврат, но получила отказ.
Здравствуйте!
Договор не соответствует требованиям ФЗ о защите прав потребителей. Необходимо обратиться в суд с иском
Спросить
Добрый день!
Вам нужно обратиться в суд с исковым заявлением. Исковое заявление составляется и подается в порядке установленным статьями 131-132 ГПК РФ.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
Спросить
Дд. Оформила кредит, в течении 14 дней пыталась вернуть страховку, писала заявление три раза, по вине сотрудников его отклоняли. А на четвёртый раз отклонили из за вышедшего срока. Как мне теперь вернуть страховку и возможно ли это? Помоги пожалуйста.
Виктория, поскольку заявления Вы уже писали ранее, то 14-дневный срок не истек, он просто прервался. Поэтому страховку обязаны вернуть.
Рекомендую написать очень грамотную и подробную претензию, со ссылками на нормы права, с требованием вернуть все деньги.
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Закон РФ "О защите прав потребителей" Глава III Статья 32 Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Спросить
Ваша задача - его подать (заявление) и это не значит, что его удовлетворят добровольно. Что значит отклоняют? Его не приняли? Вам нужно подать - подождать 10 дней с даты подачи (ст.22 Закона о Защите прав потребителей) и после этого подать иск в суд. Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Спросить
Обращаться в суд, если есть доказательства обращение за возвратом, если нет, то суд откажет.
Сначала к финуполномоченному.
Спросить
Виктория, здравствуйте. В данной ситуации вам нужно обратиться к финансовому уполномоченному с жалобой
С уважением.
СпроситьСдала деньги в фонд класса и решила вернуть их обратно тк решила сама покупать ребёнку все не обходимое и в том числе подарки учителю. Но деньги не возращают. Куда обратиться с этим.
Кому Вы сдавали деньги? Если классному руководителю, то обратитесь к директору с письменным заявлением, если откажет, то в прокуратуру заявление можете написать.
СпроситьПродали дом мебель не успели вывезти после купли продажи т.к не было возможности. Позже возможность появилась но покупатели мебель не отдают. Т.к прошел год и они говорят что они раз собственники жилья значит и собственники мебели как быть? Как забрать свою мебель.
Здравствуйте,
Если мебель по договору не продавали и документально можете подтвердить собственность на нее, истребуйте из чужого незаконного владения через суд
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Если мебель имеет особую ценность и в договоре нет пункта, о том, что вы продаете мебель вместе с предметом купли-продажи, то вы имеете право истребовать её из нещаконного владения через суд.
СпроситьМеня зовут Татьяна. Я подала документы на раздел имущества по прописке ответчика. Суд вернул их и написал, что дело неподсудно данному суду. Вот очень интересно, что это может означать
ГПК РФ Статья 135. Возвращение искового заявления
-----------
2. О возвращении искового заявления судья выносит мотивированное определение, в котором указывает, в какой суд следует обратиться заявителю, если дело неподсудно данному суду, или как устранить обстоятельства, препятствующие возбуждению дела. Определение суда должно быть вынесено в течение пяти дней со дня поступления заявления в суд и вручено или направлено заявителю вместе с заявлением и всеми приложенными к нему документами.
Спросить
Здравствуйте.
Вообще, Вы подавали правильно иск - по месту нахождения ответчика. Если иск до 50 тыс. руб., то мировому судье, если цена иска выше - то суд общей юрисдикции.
Вы указывали цену иска? И в определении должно быть указано более подробно со ссылкой на статьи закона.
С уважением.
СпроситьКаким образом можно получить возврат денег за некачественный ноутбук, купленный в "Эльдорадо". Товар был сдан в магазин для сервисной проверки ещё до введения ограничений. От магазина 2.10 2021 было получено сообщение, что магазин согласен вернуть деньги. Но я не могу попасть в него из-за отсутствия QR-кода. Мои неоднократные обращения в магазин и телефонном и письменном виде о возврате денег он-лайн (на карту или счёт) не имели положительного ответа, хотя и заявление писалось дважды при сдаче аппарата в магазин!
Пишите письменную претензию с требованием возврата денег и неустойки.
Если не будет реакции-подавайте иск в суд.
Спросить
В данном случае необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат денег + неустойка.
Спросить
Чтобы получить деньги, вам нужно сдать товар, а войти в магазин без QR кода вы не можете.
Как вариант, можно оформить нотариальную доверенность на кого либо, у кого есть QR код и кто сможет войти в магазин для оформления возврата вашего ноутбука. Другого варианта я не вижу.
СпроситьЗаказала на сайте меховую шапку по цене 2000 тысячи плюс шарф и перчатки всё обошлось в 3600. Посылка пришла, оплатила наложенным платежом 3900. В посылке оказалось детская шапка за 100 рублей и опилки. Связалась с юристами в Красноярске сказал что услуги по возврату денег будут стоить 32000. Вопрос не ужеле чтобы вернуть 4 тысячи нужно платить 32000. И возможен ли вообще возврат денег?
Дочь поступила на магистратуру, оплатила 1 курс, но учиться не стала (ничего не сдала), пандемия-и поехала забирать документы через год в июне 2021, ей начислили долг за 2 курс (как можно перевести на 2 курс, не сдавая 2 сессий) как быть?
Необходимо изучать договор на оказание образовательных услуг, после чего разбираться с образовательным учреждением.
СпроситьЯ уже пол года бъюсь с подачей заявления на развод. В следствии пондемии не могу не куда попасть. Все заявления кудато прпадают. У меня несколько вариантов Мощейнтчество с квартирой. Бывщий муж хоть мы с ним расписсаны и есть дочь несовершенно летняя он хочет завлодеть квартирой моих родителей я подовала заявления и в прокуратуру и в отделения и в загс на развод. Но всё четно как мне быть помогите.
Здравствуй, обратилась к Мироновой Надежде Викторовны, за займом в размере 50000 т. Расписка и паспортные данные ДНР у нее есть, но деньги мне так и не поступили и снять их невозможно, так как они на каком-то вертуальном счёте неизвестного банка. Что мне делать?
Вас обманули мошенники.
Кроме того, можете потерять свои деньги - Вы же выдали расписку.
Срочно обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве.
СпроситьКак, что делать?
Включить уже голову наконец.
Взрослые люди не могут верить в то, что какой-то идиот, если он только не мошенник, будет обещать деньги в интернете не пойми кому..
СпроситьЯ слава экзамен на права, с сентября месяца пошла учится, в январе 9 числа была сдача теории, сдала с первого раза, затем в феврале сдала дворики, в апреле была записана на город, в связи с карантином я сдавала в июне, я сдавала три раза, мне потом говорят вам теперь сдавать теорию заново, была же эпидемия, это не моя вина, и я им ничего доказывать не могу они стоят на своем, веть должна быть отсрочка у меня с теорией в связи с этим вирусом, где справедливость. Подскажите что делать.
Кристина!
Из Вашего вопроса не понятно влияние карантина не не сдачу Вами с 3-х попыток практического вождения.
Постановление Правительства РФ от 24.10.2014 N 1097 (ред. от 20.12.2019) "О допуске к управлению транспортными средствами" (вместе с "Правилами проведения экзаменов на право управления транспортными средствами и выдачи водительских удостоверений") устанавливает, что
Для кандидатов в водители, не сдавших один из экзаменов с третьей и последующих попыток, повторный экзамен назначается не ранее чем через 30 дней.
По сути этого постановления Вы должны сдавать повторно экзамен по практическому вождению, а не теории.
Если Вас устроил ответ, оставьте, пожалуйста отзыв. Спасибо!
СпроситьС 2011 года, я пытаюсь взыскать долг с ИП.В 2012 г. ко на подклюилисьподмогу, как мне казалось, подключились приставы.
Приставы часто менялись, документы терялись. О ходе ИП мне не сообщали. В 2016 г, я совершенно случайно узнала, что ИП окончено. Но ни постаноквления об окончании ИП, ни исполнитльного листа мне не вернули через суд я вновь открываю ИП уже на проиндексированную сумму долгаОднако в сентябре 2019 г. производство заканчивают в связи с тем, что "невозможно установить местонахождение длжника,, его имущества..."Что делать? Как вернуть свои деньги?
День добрый.
Если задолженность больше 500 тыс. рекомендую обратится в суд о признании вашего должника банкротом.
Удачи Вам и всего хорошего. Надеюсь мой ответ вам поможет, не забудьте оставить свой отзыв за ответ.
СпроситьМеня зовут Елена. Я хотела получить кредит через брокера, кредит я не получила, но отдала им почти 60000 рублей. Могу ли я их теперь вернуть?
Мне надо попасть в Россию из Казахстана на роды моей будущей супруги, мы не успели заключить брак в связи с короновирусом ей рожать через 2 недели.
Вы не сможете попасть в РФ, пока границы закрыты. Да и в роддом Вас не пустят, Вы не сможете подтвердить родство, у Вас гражданский брак.
Спросить
Решайте вопрос на границе, а кроме того - зависит от постановлений соответствующего региона.
Но в любом случае можете перевести на счет роженицы деньги.
Спросить
Что делать купили дом 2020 г дом в рассрочку за 3000000 отдали 500000 в руку осталось 2500000 тг. Сами в живут Россие. За остальными суммами должны были приехать в апрелье на следующем году так как начался пондемия границу закрыли вот уже трети год они не хотят приехат но денги требуют и цену подняли на 5000000 они нам писали расписку и на сотку я записыала все разговорый. Документы на дом у них. Они говорять сначало деньги на карту потом документый по почте присылають как мы должный поступать. Расписку вручную писали.
Для того чтобы ответить на Ваш вопрос, скажите пожалуйста какой тип договора у вас подписан?
СпроситьУ меня такая ситуация.
Я хотела снять квартиру на длительный срок. Заключила договор с компанией риелторов.
Отдала деньги 3500 р.
Эти квартиры, которые они мне предложили, не могла связаться то с хозяевами, то сама компания не отвечала.
Короче я ничего не нашла и мне не предоставили ничего.
Я написала заявление, что отказываюсь от их услуг. В договоре было указано, что деньги они должны будут вернуть в течении от трёх до 10 дней. В итоге мне пришла СМС (отказ).
Что мне делать и есть ли возможность вернуть деньги?
В договоре было указано, что деньги они должны будут вернуть в течении от трёх до 10 дней. Но не возвращают.
Спросить
Очень похоже на развод. Всё зависит от того, каким образом прописаны в договоре их обязанности и насколько они могут подтвердить их выполнение. Самое главное, для начала подайте письменную претензию.
СпроситьЯ это понял, но кроме этой сроки там, наверное, еще много чего написано, что дает возможность им не возвращать деньги и отказать вам. Изучите договор внимательно, там не дураки их пишут.
СпроситьОбратилась у риелтору, заплатила 3 тысячи, но номера которые он давал либо сдали, либо не берут трубку. Как отказаться и вернуть свои деньги.
Можете обратиться в прокуратуру по факту мошенничества, Вас ввели в заблуждение, если припугнуть полицией, то вернуть можно, но не всегда.
Спросить
Отдала деньги риэлтору, чтобы они мне нашли 1 ком кв в аренду. По смс шлют мне номера арендодателя. Обзваниваю их и натыкаюсь опять на риэлтора. Либо кв уже сдали или мне не подходит цена.
Уже неделю ничего не могу арендовать.
Возможно ли вернуть деньги?
Договор только с товарным чеком без номера. Кассового аппарата у них не имеется.
Здравствуйте
Если ваш договор предполагает только лишь информационные услуги - не сможете вернуть деньги.
Если агентство гарантирует заселение - сможете вернуть по окончанию действия договора, при условии что заселение не будет осуществлено.
СпроситьТакой вопрос, если например я хотела дать взятку преподавателю института за зачёт, через третьего лица, я скинула деньги на карту третьему лицу, а он в итоге скрылся, деньги до преподавателя не дошли естественно. Могу ли я теперь вернуть как то свои деньги? Все переписки в вотцапе с ним есть. И что мне будет если я обращусь по этому поводу в полицию?
Виктория, этот человек совершил в отношении вас мошеннические действия. Вам ничего не будет. А где вы его нашли?
СпроситьВиктория, обращайтесь в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения.
Но чтобы вам помочь, необходимо видеть квитанцию о переводе д/средств и знать ф.и.о третьего лица, адрес.. Такой информацией располагаете?
СпроситьНа сайте должна была получить выигрыш, после этого поступили счета за коммисию, но не могу доплатить. Могут ли мне вернуть деньги за коммисию?
Скорее всего это мошенничество. Т.к. в случае выигрыша, Вам никаких комиссий оплачивать не было бы нужно. При необходимости все удержания произвели бы из суммы выигрыша.
СпроситьЯ хотела снять квартиру через агенство, перевела 5300, а сейчас на все закрипленные просмотры у них находится оправдание (родственники приехали, личные днла 6 и прочее), что делать? Как вернуть деньги?
Подавайте письменное заявление об отказе от услуги и возврате денег на основании ст. 32 Закона рФ "О защите прав потребителей".
СпроситьВлада, выставляйте претензию по защите прав потребителей и заявляйте, что расторгаете договор и просите возвратить деньги за неоказанную услугу по закону О защите прав потребителей. Дайте 10 дней на добровольный возврат и укажите реквизиты, куда перечислять. Если не ввернут-подавайте иск в суд, с отнесением расходов на виновных, плюс пени, штраф 50% суммы и компенсация морального ущерба.
Спросить
