Неуказанный пункт кредитного договора - как защититься и решить проблему
199₽ VIP

• г. Черкесск

Месяц назад онлайн оформил кредит в одном из банков. Сотрудница в тел разговоре не сообщила об одном важном пункте условий кредита. Но в самом договоре он был, этот пункт. Договор я подписал, бегло прочитав, потому что до этого уже оформлял кредит в этом банке и всё было без подводных камней. Один месяц оплатил обговоренную сумму ежемесячного платежа. На второй месяц в приложении увидел что сумма кредита увеличилась почти вдвое. И ежемесячный платёж тоже увеличился. По горячей линии рассказали про пункт условий в кредитном договоре, который я не выполнил. И из за этого мне пересчитали в сторону повышения и сумму кредита и ежемесячный платёж. То что об этом пункте мне не рассказали заранее во время предварительного обсуждения условий кредита, в этом я уверен 100%. Тем более разговоры записываются. И прошёл с момента заключения договора кредита максимум 1.5 месяца. По горячей линии сказали что прослушают мой разговор с кредитным специалистом и этот специалист перезвонит мне завтра. Что мне делать?

Читать ответы (8)
Ответы на вопрос (8):

Расул ждите, не позвонят, претензию к банку о предоставлении недостоверной информации и в суд. Иски о защите прав потребителей согласно ст.17 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей" могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту жительства или пребывания истца.

Спросить

В таком. Случае расторгайте договор с банком.

Вас обманули, не предоставив всю информацию.

Если же будет отказ, тогда с иском в суд,, пошлину не платите, подаете по месту проживания.

Надо было все читать внимательно и не было бы таких проблем.

Также можно и в Роспотребнадзор написать, но скорее всего придёт отписка.

- см. ст. 17, 32 ЗЗПП, ст. 450 ГК РФ, ст. 56, 131-132 ГПК РФ

Спросить

Добрый вечер, Расул.

1)В данном случае вам не предоставили достоверную информацию, тем самым вы не получили надлежащим образом все информацию.

2)Сейчас ждите завтра, если не перезвонят, то в таком случае претензия в банк, о расторжении данного договора.

3)Если реакции не будет, либо будет отказ, то в таком случае иск в суд.

4)Но, тут момент важный, вы сами читали договор и его подписали.

То есть скажу так, процесс можно выиграть, но сил и нервов уйдет много, но шансы опять же 50 на 50...

Я вам советую нанять юриста/адвоката в узком направление по аналогичным делам.

ст. 779 ГК РФ. ст. 17, 32 ЗЗПП, ст. 450 ГК РФ, ст. 56, 131-132 ГПК РФ

Спросить

Всё это, видете ль, слова, слова, слова...

Вы подпсиали документ - а его читать надо.

Вам надо исполнять условия договора. Попытаттйесь претензию подать - ссылайтесь на введение в заблуждение и непредоставление надлежащей информации - ЗоЗПП ст. 10. и далее -

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

Но Вас могут вежливо послать договор читать... и перспективы судебной тяжбы у Вас не радужные - не верьте в сказки... Договор - есть договор!

Спросить

Претензию в банк письменную. Закрыть кредит полностью. Потом уже в суд.

Спросить
Это лучший ответ

1. Аргумент Договор я подписал, бегло прочитав - не в вашу пользу.

2. Записи разговоров с представителем банка могут быть признаны судом надлежащими доказательствами при условии их допустимости, относимости и достаточности согласно ст. 60 ГПК РФ.

3. К договору банковского кредита применимы нормы Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

4. Согласно ст. 12 указанного закона

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

5. Начинать нужно с предъявления банку письменного уведомления (не претензии!) об одностороннем отказе от исполнения договора с требованием возврата уплаченных денежных средств в установленный срок.

6. При отказе (уклонении) от выполнения требований нужно обращаться в суд.

Удачи.

Спросить

Как написать это письменное уведомление? На претензию банк ответил что то в духе наш работник виноват, но сделать мы уже ничего не сможем

Спросить

Здравствуйте, Расул! Сумма кредита не может увеличиться вдвое (ст.819-821 ГК РФ). Это уже нарушение Ваших прав как потребителя финансовой услуги. Если ввели в заблуждение относительно этого пункта, то как вариант на основании ст.16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", ст.166-181 ГК РФ попробовать признать это условие договора недействительным, если заключить доп. соглашение кредитор откажется и не пересчитает задолженность.

Спросить
Плешивый
09.08.2016, 09:52

Банк повышает ставку по кредиту после отказа от страховки - есть ли это законно?

Я отказался от страховки и вернул её в течение 5 дней. Теперь банк поднял ставку по кредиту и ссылается на пункт кредитного договора об обязанности заемщика застраховать кредит. Законно ли поступает банк?
Читать ответы (1)
Алеся
09.06.2023, 17:47

Как я лишилась выгодного кредита из-за неуказанного пункта договора - ищу возможности вернуть потерянные проценты

Взяла автокредит, но машина, на которую был одобрен кредит, "ушла" перед носом, купила другую, но такой же марки, модели и за ту же сумму. Банк сказал что поднимает ставку на 5% потому что нарушены условия договора. Договор банк прислал и я увидела ПОСЛЕ подписания. Этот пункт, где указано что я должна купить именно то авто, на которое запрашивала кредит, именно тот VIN, я не видела, потому как при подписании видно только сумму выплаты, сумму кредита, срок кредита и процентную ставку, сам договор высылается ПОСЛЕ подписания. Условия кредита я не нарушила, банк не ущемила в условиях, подскажите есть ли шанс вернуть процентную ставку, на которую я брала кредит и на что можно ссылаться. С уважением, Алеся.
Читать ответы (7)
Александр
08.10.2015, 13:20

Вопрос о признании ничтожным пункта кредитного договора о штрафе за несвоевременное предоставление полиса КАСКО в банк

Оплатил КАСКО, но вовремя не предоставил полис КАСКО в банк. Банк на основании условия договора в виде штрафа увеличил на 2% оплату по ежемесячному платежу. Можно ли признать ничтожным данный пункт кредитного договора? На какую норму Закона О защите прав потребителя ссылаться? Есть ли положительная судебная практика чтобы посмотреть?
Читать ответы (2)
АНДРЕЙ
23.08.2015, 13:52

Можно ли оспорить и отменить пункт кредитного договора

Можно ли оспорить или отменить пункт кредитного договора, в котором говорится о том, что я даю согласие в случае нарушения своих обязательств по погашению кредита банку предоставлять информацию в том числе составляющую банковскую тайну, третьим лицам, оказывающим банку услугу по взысканию задолженности, на основании договора с банком?
Читать ответы (1)
Марина
06.10.2018, 11:49

Риск неисполнения обязательств по кредиту при превышении 50% годового дохода - понятно объяснение

Объясните, пожалуйста, на доступном языке, что означает: "Если сумма вашего кредита 100 000 и более и течение одного года общий размер платежей по всем имеющимся у вас обязательстам о кредитным договорам договорам займа включая платежи по предоставляемому кредиту будет превышать 50 процентов вашего годового дохода существует риск неисполнения обязательств по договору и применения к вам штрафных санкций."
Читать ответы (1)
Михаил
16.10.2013, 10:15

Как оспорить пункт кредитного договора о передаче прав требования без согласия заемщика?

Как оспорить пункт кредитного договора который заранее прописан банком о согласии заемщика, что права требования по кредитному договору могут быть переданы (уступлены) банком третьим лицам без получения дополнительного согласия заемщиком. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Елена
02.04.2016, 17:53

Возможные проблемы при невозможности оплаты ипотечного кредита супругом - как защитить свои интересы и часть квартиры

Ситуация: состоим в браке, имеем брачный договор, вместе с сыном и мужем являемся сособственниками квартиры в равных долях. Супруг берет ипотечный кредит для покупки другой квартиры для себя. Какие могут возникнуть проблемы при невозможности оплаты им кредита? Не буду ли я как супруга отвечать по его кредиту? На какие пункты кредитного договора обратить внимание, чтобы не пострадали наши с сыном интересы? Беспокоит его часть квартиры в которой мы с сыном проживаем. Не может ли эта часть квартиры в случае какого-либо форсмажора стать типа залоговой?
Читать ответы (3)
Дмитрий
13.08.2017, 15:27

Возможности возражения и отмены пунктов кредитного договора на судебном заседании - устное заявление в гражданском процессе.

Здравствуйте! Скажите во время судебного гражданского процесса возражение и отмена некоторых пунктов кредитного договора могу заявить устно.
Читать ответы (3)
Коциенко Сергей Николаевич
28.02.2008, 13:25

Возможность оспорить пункт кредитного договора о дате оплаты в случае нарушения статьи 193 ГК

Вопрос. В кредитном договоре указаны пункт, в котором указано, что "если дата оплаты выпадает на выходной, праздничный день то оплата должна производится в рабочий день перед выходным", однако ст. 193 ГК указывает на оплату на следующий после выходного рабочий день, можно ли оспорить пункт кредитного договора в данном случае. Спасибо.
Читать ответы (1)
Ирина
18.03.2015, 12:51

Может ли банк разглашать мои задолженности по кредиту моим знакомым и соседям?

Согласно ниже указанного пункта кредитного договора (точнее пукт в заявление-оферте со страхованием) может ли банк звонить моим знакомым и соседям и рассказывать о моих задолженностях по кредитуи сумме задолженности? Цитата: Я даю согласие на обработку моих персональных данных (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение, а также право на передачу такой информации третьим лицам и получении информации и документов от третьих лиц для осуществления проверки достоверности и полноты моих данных) в рамках действующего законодательства. Я понимаю и согласен, что данное мною согласие на обработку данных дано на срок, на 5 лет превыщабщий срок действия Договора о потребительском кредитовании и любых правоотношений, возникщих в связи с исполнением (несиполнением, ненадлежащим исполением) Договора о потребительском кредитовании. Настоящее согласие может быть отозвано только при наличии письменного согласия Банка на его отзыв в порядке направления соответсвубщего письменного отзыва в Банк. В случае не исполнения обязательств в разрезе предоставленного кредита я так же даю согласие на передачу моих персональных данных для дальнейшего взыскания денежных средств в рамках Договора о потребительском кредитовании, Банк в силу предоставленного мною согласия вправе разглашать третьим лицам мои персональные данные и иную информацию в рамках Договора о потребительском кредитовании. Я понимаю, что данное соглашение предоставленно мною с целью проверки корректности предоставленных мною сведений для принятия решения о предоставление мне услуг, информации об оказываемых Банком услугах, в том числе для направления в мой адрес материалов рекламного и информационного характера. Конец цитаты.
Читать ответы (1)
Елена
05.03.2010, 20:03

Для признания пункта кредитного договора как несоответствующему Российскому законодательству (взимание платы за

Для признания пункта кредитного договора как несоответствующему Российскому законодательству (взимание платы за ведение ссудного счета) в какой суд необходимо подавать иск.
Читать ответы (1)
Павел
02.12.2015, 05:35

Как правильно подать апелляцию после отказа в рассмотрении иска в районном суде

У меня прошел суд я истец, дело рассматривалось в районном суде, где судьей было принято решения - отказать в рассмотрении иска (обжалования 4 пункта кредитного договора) Вопрос: как правильно подать апелляцию?
Читать ответы (4)
Наиля
31.07.2017, 19:09

Разъяснение шапки кредитного договора - Анкета-заявление или индивидуальные условия - что это и как определить тип документа

Шапка кредитного договора: Анкета-заявление № 45637 Внизу индивидуальные условия кредитного договора №87964 как понять такой Цирк что это анкета или КД?
Читать ответы (3)
Елена
27.01.2016, 19:32

Возобновление действия кредитного договора после отмены заочного решения

После отмены заочного решения о расторжении кредитного договора с какого времени возобновляется действие кредитного договора? С момента отмены заочного решения или с момента его первоначального вынесения? На основании каких статей?
Читать ответы (2)
Эльза
09.08.2015, 13:23

С какого момента начинается исковая давность по возврату страховок и комиссий в кредитных договорах

С какого момента считается исковая давность по кредитным договорам в частности возврата страховок, комиссий, с момента заключение кредитного договора или с момента окончания срока действия кредитного договора? Если кредит взят 04.2012 и окончен 04.2015
Читать ответы (2)
Эльза
09.08.2015, 13:44

Как определить исковую давность по кредитным договорам и возможность возврата страховок, комиссий

С какого момента считается исковая давность по кредитным договорам в частности возврата страховок, комиссий, с момента заключение кредитного договора или с момента окончания срока действия кредитного договора? Автокредит на 5 лет в 2012 году взят сумма 57000 страховки сразу оплатила. Банк расторг 23.07.2015 договор из-за просрочки возможно ли вернуть страховку и комиссии, списать штрафы и пени, так как брала 758 т. рплюс еще первоначалка 135 и 450 выплатила а теперь банк выставляет 850 долг изник 350-400 пени и штрафы, планирую судиться, как и на что можно рассчитывать в такой ситуации.
Читать ответы (2)
Романова марина александровна
13.06.2012, 18:07

Как взыскать комиссии, выплаченные во время судебного разбирательства, по иску

У меня возникла проблема-пока шло судебное разбирательство по моему иску, я исправно платила кредит. Потом погасила его досрочно. Суд по комиссии я выиграла, получила деньги по исполнительному листу. Теперь встал вопрос-как взыскать те комиссии, которые были мною выплачены пока шел суд? Ведь пункт кредитного договора, которым они были предусмотрены, уже признан судом незаконным. На что теперь ссылаться и как действовать? Опять подавать иск? Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Пол уеллоу
06.08.2015, 12:46

Иск о недействительности пункта страхования жизни в кредитном договоре - подсудность по адресу банка или своему адресу по ЗЗПП?

Подаю иск к банку о недействительности пункта кредитного договора в части страхования жизни. В кредитному договоре указана подсудность по адресу банка. Могу я в силу ЗЗПП подать по своему адресу.
Читать ответы (1)
Али
23.07.2022, 11:28

Частный риэлтор стал жертвой обмана и решил защититься договором

Я работаю частным риэлтором, и вчера у меня была такая ситуация, занимался сделкой нашел ему клиента все показал все нормально готов был купить и у меня за спиной клиент отдал ему номер телефона чтоб договориться обо всем без моего участия, в итоге сделка свершилась я в дураках потратил время и деньги в пустую, теперь хочу составить такой договор где будет указано что если я приведу ему клиента и сделка состоится он будет обязан оплатить сумму указанную в договоре.
Читать ответы (4)