Как поступить в случае задержки выдачи денег банкоматом - ждать решения до указанного срока или отправлять заявление письмом в банк?

Здравствуйте, Елена.

Согласно статье 861 Гражданского кодекса РФ, банк обязуется выплатить сумму, указанную на банкомате при снятии наличных денег, если это действие было выполнено клиентом правильно. Если банк не выполнил своего обязательства, клиент может обратиться в суд за защитой своих прав.

В данной ситуации, если банк обещал решить вопрос до определенного срока, то следует подождать этого срока. Однако, если прошло достаточно времени и банк не выполнил своего обязательства, клиент имеет право обратиться в суд за защитой своих прав.

Отправление заявления письмом также является возможным способом защиты своих прав, однако, если в офисе отказались принять письменное заявление, можно воспользоваться другими способами отправки заявления, например, электронной почтой или через онлайн-сервисы банка.

Нужно сейчас предпринять все возможные действия для того, что бы зафиксировать случившееся! Заявление в полицию, заявление в Банк!

Здравствуйте! В данном случае Вам лучше подстраховаться и, чтобы Ваш запрос не "затерялся" направить в кредитную организацию запрос-требование по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением.

Елена, вам нужно грамотно составить претензию, которую направить в адрес Банка, на сайте обратитесь к юристу или адвокату Вам помогут с составлением