Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с заказом в Леруа мерлен - несостыковки услуг и отказ от возврата денежных средств за доставку

07.04.2023, 16:11
• г. Санкт-Петербург

Я заказал товары в строительном магазине "Леруа мерлен". В заказ был включён: сам товар, доставка и подъём до квартиры. За час до доставки мне позвонил грузчик и сообщил, что в заказ включён только товар и доставка до подьезда (без подъёма на этаж). Я сообщил, что не имею возможности поднять товар на этаж, на что мне посоветовали обратится в магазин.

По горячей линии магазина, мне произвели отмену заказа и вернули денежные средства за товар, но средства за доставку возвращать отказались. Правомерно ли это, ведь услуги транспортной компании Я не получил?

Читать ответы (2)
Товар в магазине Вернуть денежные средства Горячая линия магазина Транспортная компания Денежные средства
Ответы на вопрос (2):

Если подъем товара был включён в стоимость, то вправе подать иск в суд.

Спросить

Андрей, при указанных обстоятельствах, направляйте в адрес магазина претензию, а при отказе вернуть деньги, - вы вправе обратиться с иском в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Наталья
09.03.2022, 01:27

Проблема с курьерской доставкой в Леруа Мерлен - заказ не привезли, деньги не возвращают

Заказывала курьерскую доставку заказа в Леруа Мерлен. Заказ не привезли. Деньги не возвращают. Общаются только через обращения. Ответ всегда один: По ответу транспортной компании заказ доставлен. Но мне транспортная дала информацию, что заказ доставлен не МНЕ, а назад продавцу. По итогу у продавца и товар и мои деньги.
Читать ответы (1)
Ляйсан
23.03.2022, 07:46

Проблемы с покупкой ванной в Леруа Мерлен - отказ в принятии товара и недостаточный ответ на претензию

Купили ванну в Леруа мерлен, самовывозом, обнаружили уже дома скол, магазин принимать товар отказался, написали претензию. Ответа пока не последовало. Законны ли их действия?
Читать ответы (1)
Дарья
05.11.2022, 15:27

Неудачная покупка - треснутое стекло в двери из Леруа Мерлен, отказ в обмене и возврате денег

Купила 3 двери в леруа мерлен 14 октября, была доставка! Товар не проверила! 3 ноября начали устанавливать, распаковали и обнаружили, что стекло в одной двери треснуто! Леру отказывает в обмене или в возврате денег. Что делать?
Читать ответы (5)
Константин
16.05.2020, 00:45

Возврат денег за эксплуатированную электропилу - опыт заказа в Леруа Мерлен

Сделал интернет заказ в леруа мерлен на покупку электропилы, оплатил банковской картой. Товар доставили, при открытии коробки с товаром обнаружились следы эксплуатации на корпусе в виде потертостей и черных масленых пятен от рук по всему корпусу. Я это отразил в акте отказа от товара и требование вернуть деньги. Какие дальнейшие мои действия и может ли магазин отказать в возврате денег доставка была бесплатная.
Читать ответы (1)
Сергей
12.05.2020, 14:53

Проблемы с доставкой в магазине Леруа мерлен - Возврат денег и ответственность руководства

Товар доставили, но не полностью. Возврат денег не делают. Как вернуть деньги? Можно ли дополнительно получить пени, а лучше посадить в тюрьму все руководство магазина Леруа мерлен?
Читать ответы (4)
Анастасия
02.02.2016, 19:02

Отправили в неисправном состоянии - могу ли вернуть товар без ремонта?

В Леруа Мерлен Отправили с неисправным водонагревателем в сервисный центр, хотя не прошло ещё 14 дней. Могу я на каких то основаниях вернуть без сервисного центра?
Читать ответы (1)
Екатерина
19.06.2023, 16:16

Пропущенный товар при доставке из Леруа Мерлен - как доказать и решить проблему?

Оформили доставку в Леруа Мерлен. Привезли под самый вечер. Мы уже хотели уходить. В суматохе не посчитали товар. Расписались. Через 2 дня обнаружили, что нет 1 позиции из 13 шт. Возможно ли доказать? Или уже никак?
Читать ответы (4)
Евгения
26.01.2022, 15:15

Возврат снегоуборочной машинки из Леруа Мерлен - возможен ли возврат при недовольстве качеством уборки снега?

Можно ли вернуть в магазин (леруамерлен) снегоуборочную машинку стоимостью 105 000 если 14 дней еще не прошло. (покупали с кедитной карты. Ожидания не оправдались от качества уборки снега.
Читать ответы (4)
Марина
13.11.2022, 23:08

Леруа Мерлен отказала в возврате выставочного столика без упаковки

Сегодня в Леруа Мерлен приобрела столик в собранном виде, без упаковки - выставочный экземпляр. Столик не вписался в интерьер. Хоиела вернуть - мне отказали, мотивировав это тем, что согласно правилам магазина выставочные образцы возврату не подлежат.
Читать ответы (2)
Анна
15.08.2022, 18:16

Проблемы с мебельными дверцами от Леруа Мерлен - брак, отказ возврата и отсутствие экспертизы

Приобрела в Леруа Мерлен мебельные дверцы, две из четырех пришли с браком. Моя ошибка была не осмотреть товар при получении. Леруа отказываются вернуть деньги, опираясь, на то что товар был не осмотрен при получении. Даже провести свою экспертизу или осмотр отказались, там не царапины, а вмятины, такие я даже не знаю захочешь сам не сделаешь, видно, что производственный брак.
Читать ответы (1)
Гульмира Мусаффаровна Желялединова
07.08.2022, 16:38

Что делать, если магазин Леруа Мерлен отказывается исправить дефектные двери, приобретенные с доставкой?

В Леруа селен купили двери акт приемки был подписан, при установке мастером был обнаружен дефект, была написана претензия, ёё одобрили сказали поменяют, привозите, но мы заказывали с доставкой. Во второй раз позвонила на горячую линию и пришла смс что вовсе отказывают в претензии опираясь на подписанный акт приемки товара. Как быть?
Читать ответы (2)
Любовь Борисовна
29.11.2014, 15:41

Как отстоять свои права в случае отказа сервисной службы Леруа Мерлен по гарантийному случаю с электролобзиком?

Сервисная служба магазина Леруа мерлен признала поломку электролобзика не гарантийным случаем, я так не считаю какие действия предпринять, какими правами потребителя я могу воспользоваться.
Читать ответы (1)
Мила
23.10.2014, 13:58

Ущерб автомобилю при разгрузке в магазине Леруа Мерлен в Ногинске - что делать дальше?

Мы перевозчики, на разгрузке в магазине Леруа Мерлен в Ногинске нам каром (авто для разгрузке груза) повредили автомобиль. (корказ, тент и т.д) Вызвали участкового, он зафиксировал факт повреждения. Какие должны быть наши следующие действия.
Читать ответы (3)
Ирина
20.08.2014, 09:41

Проблемы с покупкой душевой кабины в ЛЕРУА МЕРЛЕН - недостоверные размеры и опровержение ответственности

Купили душевую кабину, в ЛЕРУА МЕРЛЕН,90-90,а она оказалась 80-80 при покупке не было возможности ее измерить, вынесли и отдали, треснуло днище, сервисная служба обвинила нас в ненадлежащем ее использовании.
Читать ответы (1)
Александр
25.04.2017, 22:35

Как покупка материалов в Леруа Мерлен привела к задержанию - неожиданное развитие событий

В леруа мерлен при покупке материалов засунул пакетик прокладок в тройник канализации и благополучно забыл, так как в чеке было около 50 позиций, есть видео того, как я клал прокладки, но кассу проходил мой напарник, а я в это время курил, после прохождения кассы меня задержала охрана по подозрению в краже и нашла прокладки, воровать не собирались, так как закупал на деньги заказчика и под отчет.
Читать ответы (1)
Олег
11.06.2017, 11:24

Проблемы с установленным унитазом из Леруа Мерлен - шатается и утопилась кнопка

Купил унитаз 12.05.17 в Леруа Мерлен, пришел установил сантехник их же,унитаз плохо стоит, шатается кнопка утопилась, что делать, Леруа заявил, что они не виноваты?
Читать ответы (5)
Илья
21.08.2017, 22:17

Где обратиться, если после оплаты товара в ТК Леруа Мерлен в Челябинске я забыл одну вещь из списка?

Здравствуйте я сегодня приобретал покупки в тк леруа мерлен в челябинске и после оплаты товара на месте проверки качества товара я забыл одну вещь из списка к кому я должен обратиться в тк чтобы мне эту вещь вернули?
Читать ответы (3)