Как вернуть деньги за бракованный товар, купленный на сайте ozon.ru, напрямую минуя правила возврата?

В этой ситуации вам необходимо обратиться в службу поддержки сайта OZON и сообщить о том, что товар, который вы получили, является подделкой. Согласно законодательству России, продавец обязан предоставлять потребителю качественный товар, соответствующий заявленным характеристикам. Если товар не соответствует этим требованиям, вы имеете право на его возврат и получение полной стоимости, которую вы заплатили за него.

Если сайт OZON отказывается вернуть вам деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор и в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) России с жалобой на компанию ООО Интернет Решения, которая является владельцем OZON. Они могут принять меры по защите ваших прав как потребителя.

Также вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права. Но если вы не хотите пользоваться официальными способами возврата товара и хотите миновать все правила, которые они навязывают для возврата денег, вы можете попробовать связаться напрямую с продавцом и попросить его вернуть вам деньги за товар. Вы можете обратиться к нему через контакты, указанные на сайте OZON. Однако такой подход не гарантирует успеха, поскольку продавец может не согласиться на возврат денег или просто не отвечать на ваши обращения.

Здравствуйте! Полагаю, что Вам нужно написать претензию к озону и предупредить их, что в данном случаи именно они как площадка должны осуществлять возврат средств на основании закона о защите прав потребителей. В претензии обязательно укажите, что при таких обстоятельства вынуждены будете обратиться с жалобой в прокуратуру, а также в суд.

Прежде всего в претензии нужно делать упор на то, что маркетплейст скрыл от Вас информацию о продавце и не проверил качество реализуемого товара, а значит несет ответственность

Так и пишите, что маркетплейс не раскрыл достоверную информацию о продавце и вы не смогли найти кому заявить претензию. А это значит, что маркетплейс несет ответственность.

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.