Проблемы с новым сцеплением - как вернуть товар и получить компенсацию?

11.04.2023, 13:26

• г. Ижевск

В декабре 2022 г. приобрел в интернет магазине "Автодок" сцепление в сборе на авто. Сразу же после покупки отдал авто на его замену. Проехав на этом сцепление примерно тысяч 5 км, начал замечать, что в салоне машины стало пахнуть жженым сцеплением.

В следствии этого было принято решение ехать в тот же автосервис где и менял его. В этом сервисе специалист выяснил, что сцепление буксует.

Мною в этот же день было принято решение о его замене.

После того, как работники сервиса сняли сцепления и тщательно его осмотрели, они увидели, что диск корзины не параллелен диску сцепления, в результате этого диск сцепления соприкасался с диском корзины не полностью, что и привело к преждевременному выходу из строя.

У меня вопрос, могу ли я вернуть этот узел магазину и взыскать с него деньги за сцепления и за его установку?

Читать ответы (4)

Сразу после покупки
Интернет магазине
Замена сцепления

Ответы на вопрос (4):

Юрист

8 800 505-91-11 4.5

11.04.2023, 13:28,

г. Нижний Новгород

Здравствуйте!

Вам необходимо обратиться в суд с иском в порядке ФЗ о защите прав потребителей

Напишите юристу в личном сообщении или WhatsApp для подготовки искового заявления

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Логак Б.М. PRO 4.7

11.04.2023, 13:29,

г. Саратов

Можете, но придется делать экспертизу и определить гарантийный срок

Спросить

Юрист

Чистяков А.Е. 4.9

11.04.2023, 13:29,

г. Москва

Иван, имеете полное право взыскать деньги как за сам товар, так и за услугу по его установку.

Так как вам причинены убытки, а это запрещает закон:

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Спросить