Застройщик предлагает компенсацию за квартиру с плохим качеством ремонта - какие права у покупателя?

• г. Санкт-Петербург

Что делать в такой ситуации - у меня куплена квартира с отделкой от застройщика, дом сдался, до 31 декабря 2021 года я должна была принять квартиру. Но все еще не приняла из за плохого качества ремонта от застройщика. За полтора года было больше десяти приемок, а квартира все хуже и хуже. В ноябре 2022 года в квартире над моей сорвало краны, был затоплен стояк до 4 этажа (у меня 7 этаж. О потопе я узнала от соседей по стояку в чате дома, которые уже проживают в доме, после этого на приёмку не приглашали 4 месяца, (видимо сушили). В конце марта пригласили на приёмку (принимаю всегда со специалистом от официальной организации) в итоге ко всем недочетам еще была обнаружена плесень под плинтусами, разбухшие дверные проемы, следы подтеков, пробитая ванна, кривые входные двери, пустоты в плитке и сопутствующие недочеты. Принимать не стала. Спустя неделю, мне позвонил оператор от застройщика и сказал что они мне могут предложить компенсацию 159 тыс или они заставят меня принять. Что делать в такой ситуации? Какими правами я обладаю? Сотрудники застройщика прямым текстом мне сказали что мои обращения к юристам бессмысленны - их юристы сильнее.

Читать ответы (12)
Ответы на вопрос (12):

Добрый день. Судебная практика в вашем случае на вашей стороне. Главное оценить недочёты и возможно 159 тыс хватит, чтоб их устранить и не нужно судится.

Спросить

Спасибо за ответ! Я покупала квартиру с ремонтом от застройщика заплатив на 700 тысяч больше чем без ремонта (2018 год), в надежде что будет качественный ремонт (квартира бизнес класса), я не рассчитывала на дорогие материалы, я рассчитывала на качество работы соответствующее бизнес классу, чтобы можно было заехать и жить и года через три делать ремонт, но пробитая ванная, плесень, разбухшие двери, потертая с пустотами плитка, кривые входные двери это никак не 159 тысяч

Спросить

Говорить застройщик вправе всё, что угодно - у них свои интересы, у Вас свои. То, что они "заставят принять" квартиру - для этого им придётся как минимум направить Вам односторонний акт приёма-передачи квартиры. Однако если Вы отказались от приёмки квартиры в связи с дефектами строительства, то очевидно, что застройщик в такой ситуации не вправе вместо исправления недостатков составить акт о передаче в одностороннем порядке. Односторонний акт предусматривается на случай Вашего уклонения от приемки, а не на случай обоснованного и законного отказа от приемки до устранения недостатков. Вам необходимо направить в адрес застройщика мотивированную претензию об устранении недостатков, с указанием их перечня, и требованием составить соответствующий акт; если проблема не решится во внесудебном порядке - обращаться в суд. Для понимания практики (и того, что юристы застройщика далеко не всегда "сильнее" в аналогичных ситуациях) можете самостоятельно найти и изучить определение Верховного Суда РФ № 5-КГ 21-106-К 2 от 12 октября 2021 года - там всё разобрано на этот счёт достаточно подробно. Такие дела.

Спросить

Спасибо за ответ! Дело в том, что каждый раз во время приемки я заполняю акт с недочетами (их около 90 штук), но в этот раз они принесли бланк в котором внесли изменения и я не знала об этом, в одном из пунктов прописано что я даю согласие на финансовое возмещение и они насчитали 159 тысяч. Я же во время заполнения приложения даже не могла подумать, что они внесли какие то изменения. Но я заполняю приложения к акту который был самый первый, поэтому и не смотрела новый бланк.

Спросить

В любом случае Вы не лишены права требовать либо устранения дефектов в полном объёме, либо взыскания своих обоснованных и подтверждённых расходов на их устранение. Подписание данного акта можете объяснить неготовностью в момент такого подписания оценить реальный ущерб и соразмерность последующих затрат по устранению недостатков. Такие дела.

Спросить

Мне застройщик отправил односторонний акт приема-передачи квартиры заказным письмом, вчера оператор застройщика сказала.

Спросить

Оксана, здравствуйте!

Последствия заливы квартиры - риск застройщика, а не Ваш (поскольку право собственности на Вас не перешло). Соотвественно, для принятия квартиры "как есть" нужна Ваша добрая воля (соответственно, Вы имеете право требовать передать Вам квартиру соответствующую условиям договора о качестве).

Спросить

Спасибо за ответ! Да, я это понимаю, но я не знаю как выйти из данной ситуации, они подсовывают (иначе тут никак не скажешь) в очередном акте осмотре прописанный ими пункт что я согласна на возмещение и они говорят цену, которая никак не сходится со стоимостью ремонта за который я заплатила при покупке квартиры в 2018 году, сейчас и цены другие, а они мне просчитывают стоимость материалов по их оптовой цене, они их тоннами закупают за копейки, и не берут в учет стоимость работ. Заменить плитку в санузлах, заменить двери в квартире, обои, штукатурить, менять стекла (а они в этом доме нестандарт), снимать ламинат, избавляться от плесени - я полагаю это гораздо больше 159 тыс.

Спросить

Вы подписали, что согласны на возмещение, если сумма не указана, то можете требовать сумму большую, чем 159 т. р.

Юристы застройщика утаивают, что в случае обращения в суд, закон на Вашей стороне +будут взыскана штрафные санкции, и т. п. в Вашу пользу.

Более того, если суммы 159 т. р. окажется не достаточно, то имеете право взыскать с них полную сумму.

Вы также можете отозвать свой документ о денежной компенсации, т. к. Вам её ещё не выплатили.

Спросить

Спасибо за ответ! Очень нужный совет мне дали!

Спросить

Фиксируйте актами осмотра. Пишите претензии. Возможно вызывайте эксперта. В зависимости от ситуации можно и через суд обязать устранить недостатки и много иное. Все зависит от конкретики и правильности подготовки документов и от того что вы в результате хотите. И обратитесь к нормальным адвокатам а не к юристам

Спросить

Спасибо за ответ! Да, все приемки зафиксированы в актах осмотра, копии все есть. Претензии еще не писала. Надо наверно с них начать.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 115 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 190 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
500
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 849 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
359
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 838 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
132
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 186 954 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
757
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 687 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 088 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
376
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 32 174 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 635 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
401
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 33 001 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
519
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 431 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
376
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 59 901 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
198
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 10 622 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
61
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Напцок Т.Р.
4.9 336 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
57
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
4.7 6 259 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6 10 570 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
127
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 19 930 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
36
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
4.9 31 577 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
125
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.9 27 771 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
36
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 749 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
158
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 094 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
78
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 236 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
132
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.9 3 516 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.9 561 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
34
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 635 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
293
показать ещё