Проблемы с комплектом сцепления и сальниками привода. Необходимость дополнительных документов от магазина.

17.04.2023, 17:00

• г. Самара

Мною был приобретён комплект сцепления на авто и сальники приводов. После установки на СТО, сразу появилась течь сальника правого привода. Далее после полной сборки выявилось, что передачи на автомобили не включаются. После снятия и установки сцепления другого производителя проблема ушла.

СТО мне подготовил заказ-наряд, чек, акт дефектовки.

Магазин требует ещё "сертификат соответствия (с указанием автомобилей) на право оказания услуг предоставляемых СТО, лицензию и приложение к сертификату".

Обратился в сервис, они сказали что действия магазина не законны и что данная сертификация добровольная и не имею права отказать в приёме запчасти, так как имеются все необходимые документы.

Законны ли действия магазина и как быть в такой ситуации?

Читать ответы (2)

Передача автомобиля
Сертификат сервиса
Акт дефектовки

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Ермаков С.А. PRO 4.6

17.04.2023, 17:01,

г. Москва

Добрый день!

Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Спросить

Юрист

Прокофьев С. Ю. 4.6

17.04.2023, 17:03,

г. Краснодар

Нет. Действия магазина незаконны. Если у магазина есть сомнения в браке, то магазин за свой счет должен провести экспертизу. Также вы можете провести экспертизу сами и выставить счет за нее магазину. Ну или сразу можете с иском в суд, там пускай суд экспертизу назначает. И взыщите все расходы, а также неустойку и штраф с магазина.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с комплектом сцепления и сальниками привода. Необходимость дополнительных документов от магазина.

Самара - онлайн услуги юристов