Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблема с возвратом - как решить конфликт при обнаружении царапин на новом телефоне из Ситилинк?

19.04.2023, 07:06

• г. Красноярск

Купил телефон в магазине Ситилинк, пришёл домой распоковал, и обнаружил на боковой панели царапину или даже как лопнуто, плюс разряжается очень быстро и греется, на следующий же день пошёл написал претензию на возврат, мне выдали акт приёма передачи телефона и копию претензии, отправили на диагностику в сервисный центр, проверку завершили, выдали заключение, дефектов не обнаружено.

Как быть с царапиной тогда? Возможно ли сделать возврат или обмен, царапина обнаружена сразу после покупки, но в магазине я не проверял!

Мне говорят это механическое повреждение и никакая экспертиза не докажет когда именно и кем оно было нанесено.

Читать ответы (7)

Механические повреждения
Купил телефон в магазине
Дефектов не обнаружено

Ответы на вопрос (7):

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

19.04.2023, 07:08,

г. Москва

Время возникновения царапины должен доказывать магазин.

Спросить

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

19.04.2023, 07:09,

г. Махачкала

Эля, а зачем вы соглашались на диагностику? Вам нужно было в претензии требовать расторжения договора купли продажи и возврата денежных средств.

Но чтобы вам помочь, нужно видеть акт приёма передачи телефона, заключение, документы на руках?

Спросить

Автор вопроса

Эля

19.04.2023, 16:16,

г. Красноярск

Мошенница!

Получила деньги, и игнор полный!

Спросить

Юрист

Цехер Г.Я. 4.3

19.04.2023, 07:09,

г. Екатеринбург

Купил телефон в магазине Ситилинк,

И не осмотрели его в магазине?

Спросить

Автор вопроса

Эля

19.04.2023, 07:11,

г. Красноярск

Нет к сожалению!

Я пришла оплатила, забрала и ушла!

И уже дома только вскрывала.

Спросить

Юрист

Цехер Г.Я. 4.3

19.04.2023, 07:59,

г. Екатеринбург

Вы: "Нет к сожалению!". Нормы права - 5. Добросовестность участников гражданских правоотношений и РАЗУМНОСТЬ их действий предполагаются (статья 10 ГК РФ).

В суде их свидетели расскажут о порядке проверки и передачи телефона. А симка? Без симки? Сами купили и вставили?

Предупреждение.

Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона.

Спросить