Официальный дилер продал другую машину и отказался от гарантии - история нового владельца Лада Гранта
Три дня назад купил новую лада гранта у официального дилера! Показали одно авто, а по факту оформили другую, менеджер сказал "эта лучше!“ На второй день при включении задней передачи и движения авто назад услышал какой то посторонний шум со стороны двигателя. Позвонил менеджеру, тот приехал к дому где проживают, сел в машину и прокатился задом. Сказал, что звук при движении очень плохой и надо обращаться в сервис. После чего позвонили и записались на следующее утро. Приехал 20.04.23 в салон к официальному дилеру, вышли два мастера, прокатились с ними. Они сказали, что это будет поломка какой-то там шестерёнки заднего вала и ЭТО НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ! Сказали, что я не правильно эксплуатировал автомобиль! Говорят, что я подписал акт приема и передачи, что теперь это моя проблема! Новая машина, на которой я проехал всего 30 км! И считают, что я ее сломал! Звонил на горячую линию, высказал претензию. После мне звонили с салона, предлагают поставить машину на дефектовку и выявить причину гула и скрежета в коробке при движении авто задним ходом. Но при этом выписывают НАРЯД-ЗАКАЗ на сумму 10140 рублей, который я должен подписать и оплатить! Без этого подписанного и оплаченного заказ-наряда они не ставят машину в салон. Новая машина, которой 3 дня с момента покупки, с пробегом 58 км и я должен опять платить, а если ещё сказали менять запчасти, то ещё около 10000 рублей! Сегодня буду писать ПРЕТЕНЗИЮ! Считают не гарантийным случаем! Пожалуйста подскажите, что делать, как поступить в данной ситуации.
Добрый день, так а вы что сами хотите? Вернуть авто и получить денежки (это реально сделать) или же,чтобы был признан гарантийным случаем и вам произвели ремонт? Уточните пожалуйста.
Однозначно претензию нужно составлять. Ссылаться на Закон о защите прав потребителей и гк рф. Но чтобы вам помочь нужно видеть договор купли продажи, акт приёма передачи тс, иные документы, они у вас на руках?
СпроситьДоброе утро. Хотел, чтобы произвели ремонт по гарантии. Мне нужна машина для работы. Но после вчерашнего обращения в салон возникают сомнения, о их гарантийных обязательствах. Я сейчас на работе. По документам, только вечером.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 91 из 47 431 Поиск Регистрация
Ижевск - онлайн услуги юристов
Проблема с вибрацией руля у новой Лада Гранта на гарантии - дилер не находит причину, стоит ли обращаться в суд?
Я хочу купить новая машину лада гранта и перегонять в Узбекистан, хочу узнать растаможка сколка % будить.
Подарить машину лада гранта гражданин рф подарит гражданину Узбекистана в таможенном будут-ли какое-то скидки.
У меня машин Лада гранта 2017 хотел бы узнать сколько стоит растаможка в Азербайджане машин из России.
