Сданные на чистку наушники вернулись с дефектом - есть ли смысл писать претензию и какие действия следует предпринять?

22.04.2023, 18:36

• г. Краснодар

Произошла такая ситуация, 21.04 отдал свои наушники на чистку из-за тихого звучания. При сдаче составили квитанцию в которой указано, что "неисправность со слов клиента - тихий звук".

Сегодня мне вернули наушники с хрипящим динамиком. Фактически - работоспособность не утрачена, но эксплуатировать их с таким дефектом невозможно.

Вопрос в следующем: есть ли мне смысл писать претензию по ст. 35 ЗОЗПП, если наушники в целом работоспособны, пусть и с дефектом и какие мои следующие шаги? Куда подается претензия и в какие сроки следует обращаться в суд?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

22.04.2023, 18:40,

г. Курган

Здравствуйте!

Конечно есть, претензия подаётся непосредственно лицу, которое оказало услугу.

В силу ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» продавец должен ответить на претензию в течение 10 дней со дня предъявления требования. Потом можно обращаться в суд.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Автор вопроса

Глеб

23.04.2023, 00:58,

г. Краснодар

Такая ситуация это все таки 29 статья или 35 ЗОЗПП?

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

23.04.2023, 05:12,

г. Курган

Можете сослаться на 35. Тут видите если в суд пойдёте, суд уже сам решит какие нормы права подделает применения. Вам главное выставить требование и указать, что работа выполнена некачественно.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сданные на чистку наушники вернулись с дефектом - есть ли смысл писать претензию и какие действия следует предпринять?

Краснодар - онлайн услуги юристов