Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Кто несет ответственность за повреждения товара на почте - история музыканта и его покупателя

23.04.2023, 08:18

• г. Ставрополь

Я музыкант и у меня напрямую человек решил заказать диск через почту России, диск был в целлофановой упаковке (заводская), на почте положили в пакет и отправили покупателю. Получатель получив товар, пишет, что диск пришёл поцарапанный (на почте указали цифры на пакете, а они отпечатались на коробке диска) и была ещё одна царапина, хотя я отправлял в идеальном виде. Покупатель злобно стал требовать поменять диск за мой счёт (отправка на почте), ссылаясь что это моя вина исключительно, что не упаковал в пупычертую бумагу. Теперь пишет угрозы с тем, что напишет на меня заявление, так как я отказываюсь пересылать диск (повреждения видны только лишь присмотревшись под дневным светом, а сам диск внутри цел). Кто прав? И как поступить в этом случае?

Читать ответы (7)

Права покупателя
Отправка почты
Почта России

Ответы на вопрос (7):

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

23.04.2023, 08:22,

г. Курган

Здравствуйте!

Необходимо написать претензию на почту и просить возмещения ущерба.

А покупателю заменить диск, так как это была ваша ответственность - передать товар надлежащего качества.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Лукин В.Н. 4.7

23.04.2023, 08:23,

г. Москва

Кто ПРАВ ответит только суд, если вы решитесь туда обратиться по такому пустяку... если желаете доказать свою правоту, то назначайте независимую экспертизу с вопросом "когда, чем предположительно могли быть нанесены повреждения" , затем с этим заключением доказывайте правоту клиенту вплоть до обращения в суд... года через 2 судебных тяжб узнаете решение суда... Удачи

Спросить

Автор вопроса

Дмитрий

23.04.2023, 08:25,

г. Ставрополь

Мне это вообще не нужно обращение в суд, этого желает покупатель только, но он согласен что это вина на почте, что они расцарапали картонную упаковку диска, но на всём лежит моя вина по его словам.

Спросить

Юрист

Лукин В.Н. 4.7

23.04.2023, 08:32,

г. Москва

"он согласен что это вина на почте, что они расцарапали картонную упаковку диска, но на всём лежит моя вина по его словам" - так кто же виноват, по его мнению? Вот тут точно только суд ответит

Спросить

Юрист

Бычкова Н.В. PRO 4.8

23.04.2023, 08:31,

г. Москва

1. Перестаньте на его поведение реагировать и отвечать

2. Запретить ему подать заявление в полицию или иск в суд не может никто

3. В обоих случаях у вашего покупателя нет шансов не на что. Преступления или правонарушения вы не совершили. Если продажа одноразовая, вы и под нормы Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" не попадает. Ничего не возвращайте.

Спросить

Автор вопроса

Дмитрий

23.04.2023, 08:39,

г. Ставрополь

Благодарю за ответ, а что значит одноразовая продажа? Считается ли, если продавал другим людям свой диск? Но не являюсь ип, просто напрямую иногда у меня покупают.

Спросить