Муж два года назад приобрёл курс в рассрочку у скиллбокс, через год выплатил рассрочку и переписал курс на меня. Хотела обратиться о возврате средств, но оператор мне сказала, что возврат возможен только в течении первого года после покупки. В договоре на сайте у них указано - Расторжение договора в одностороннем порядке (отказ от договора), расторжение договора по соглашению Сторон, возврат денежных средств Обучающемся осуществляется в соответствии со ст.ст. 450, 450.1, 452, 453, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, положениями Закона РФ от 07.02.1992 No 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами оказания платных образовательных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 No 1441. Возврат денежных средств Обучающемуся возможен до полного исполнения Исполнителем его обязательств по оказанию образовательных услуг.
2. Возврат уплаченных Обучающимся денежных средств в соответствии с 782 ГК РФ (отказ от Договора) возможен за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов. Возврат производится Исполнителем на основании письменного заявления Обучающегося об отчислении (п. 7.4 Договора), а также Заявления о возврате денежных средств. На сколько правомерен их устный отказ?
Отказ незаконно. Направляйте птсьменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
Спросить
Отказ неправомерен, если курс не закончился и исполнитель не понес фактических расходов
Спросить
