Неожиданный перерасчет за воду - как смягчить последствия и избежать ошибок в будущем?
Предыдущими жильцами в ванной был установлен очиститель воды с краником до счетчика. При проверке счетчика в акте (откуда я и узнала) что "обнаружен доводомерный фильтр с краном, необходимо его убрать", сроки не указаны и не озвучены. Спустя полтора месяца пришло уведомление, о том что будет перерасчёт платы за услуги и о необходимости замены прибора учёта хв.
В ближайшие дни всё заменим. Как смягчить последствия?
В данной ситуации важно соблюдать следующие шаги:
1. Связаться с управляющей компанией или организацией, предоставляющей услуги по водоснабжению и канализации, и пояснить ситуацию. Объяснить, что предыдущие жильцы установили очиститель воды до счетчика, и вы не знали, что это нарушает правила эксплуатации счетчика.
2. Объяснить, что вы собираетесь заменить прибор учета в ближайшее время, чтобы убрать доводомерный фильтр с краном, и готовы оплатить услуги по замене.
3. Попросить организацию рассмотреть возможность снижения суммы перерасчета, исходя из того, что вы не использовали больше воды, чем обычно.
4. Если возможно, предоставить документы, подтверждающие замену прибора учета, чтобы избежать недоразумений в будущем.
В целом, важно проявить доброжелательность и готовность к сотрудничеству с организацией, чтобы минимизировать последствия.
Спросить