Курьер привез неправильную модель телефона - что делать, если магазин обвиняет в присвоении имущества?

• г. Москва

Курьер привез более дорогую модель телефона, звонят с магазина угрожают заявлением о том что я присвоил чужое имущество. Я обязан возвращать телефон, если не где не расписывался?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Не обязаны.

Спросить

Добрый день!

Согласно статье 209 Гражданского кодекса РФ, товар магазина является его собственностью до момента перехода права собственности на покупателя. Если курьер доставил более дорогую модель телефона, то ситуация описывается как ошибочная продажа, и магазин вправе требовать возврата товара.

Однако, если вы не расписывались ни при получении телефона, ни при подписании каких-либо документов, то в случае несогласия с магазином вам может понадобиться доказать факт отсутствия договора купли-продажи на более дорогой телефон.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте.

Магазин может истребовать с вас телефон через суд и взыскать все издержки. Касательно того как магазин докажет то это может произойти путем подачи заявления в полицию и получения данных о IMEI телефона и использованных сим-картах.

Конечно магазину проще взыскать с нерадивого курьера, но все же если дело дойдет до полиции вы можете получить судимость.

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов

Светлана Львовна
04.02.2017, 11:08

Ответ на вопрос - Обязана ли я оплачивать доставку бракованного товара и на какую статью закона о защите прав потребителей

Я заказала куртку в интернет-магазине, курьер привез товар с браком. Обязана ли я оплачивать доставку бракованного товара и на какую статью закона о защите прав потребителей я должна при этом ссылаться? Спасибо за ответ.
Читать ответы (2)
Анастасия
15.01.2019, 23:07

Проблемы с телефоном из интернет-магазина Цифра Парк - кто несет ответственность?

Купила телефон в интернет магазине цифра парк, на дом привез курьер, при курьере телефон включили, вроде все нормально было, через час поставила его на зарядку и он выключился и теперь при включении зависает на заставке Самсунг и вибрирует, дальше не грузится, позвонили в магазин, нам сказали идти на экспертизу, и после заключения сервис центра, они вернут деньги, но делов том что почитала отзывы об этом магазине, там столько жалоб на них, продают брак и деньги не возвращают, полностью игнорируют закон, как быть?
Читать ответы (1)
Мария
17.11.2015, 22:41

Проблемы с телефоном после ремонта - как решить ситуацию?

Я купила телефон 20 августа 2015 г.. 03 октября 2015 г. отнесла обратно в магазин обратно, так как у телефона имелся существенный дефект (не работает один слот под сим-карту). 23 октября был произведен ремонт. 05 ноября мне привез курьер телефон обратно, но недостаток после ремонта устранен не был. в этот же день я написала претензию в магазин о возврате денег. Мне через 10 дней продавцу в магазине дали ответ, что я опять должна сдать его им в ремонт, деньги вернуть категорически отказались. Что теперь делать?
Читать ответы (1)
Алиса
27.11.2015, 13:38

Как вернуть деньги после попадания на мошенническую схему с доставкой товара?

Попалась на уловку мошенников... сегодня скинула за доставку 2 раза по 1800 р... на телефонный номер МТС. никакой товар не привез курьер и телефон отключен. Как вернуть деньги? Помогите!
Читать ответы (3)
Александр
21.01.2020, 23:30

Что делать, если курьер привез нерабочий телефон?

Заказал телефон на валдберисе привез курьер сказал что проверка телефона после оплаты. Оплатил картой курьер достал телефон он не включается попробовал его зарядить тоже не включается, отдал телефон сказал если не включится то отведете на пункт выдачи товара и там вернут деньги. Туда приехал через два часа после покупки там деньги не вернули создали заявку на брак. Тут же ответили отказом. Позвонил на горячую линию там сказали что могут отправить в сервисный центр для диагностики или я сам могу отнести его. В течении 45 дней придет ответ. Меня это не устраивает, подскажите как мне быть.
Читать ответы (1)
Наталья
05.07.2017, 20:45

Проявление беспредела - Как противостоять грубым действиям охраны бизнес-центра?

Наблюдала вопиющий случай беспредела службы охраны бизнес-центра. Курьер привёз посылку для компании, снимающей офис в данном центре, привёз ее на тележке, т.к.коробка была объемной. Охрана, естественно, его не пропускала, он и не пытался пройти, просто ждал представителя получателя данной коробки. Затем охрана в грубой форме, обращаясь к нему на " ты", вытолкола его на улицу, мотивируя свои действия тем, что в бизнес-центре нельзя находиться с тележкой. Вопрос: каким образом можно противостоять этим "охранникам закона", которые не только оскарбляют, но и распускают руки. Спасибо.
Читать ответы (1)
Татьяна
17.12.2017, 21:31

Обнаружена трещина на защитном кожухе новой посудомоечной машины - что делать?

Купили посудомоечную машину привез курьер поздно вечером по быстрому открыли с каким то нежеланием на осмотр как только он ушел обнаружила на верху машины защитный кожух лопнувший (трещина) связались с магазином пишут что это на гарантию и на работу не влияет как быть?
Читать ответы (2)
Ксения
21.04.2022, 11:41

Как поступить, если курьер привёз просроченную телятину - возврат денег при онлайн-заказе продуктов

Делали заказ продуктов онлайн, курьер привёз заказ в 9 вечера 16.04.22, в заказе была телятина, которая до 17.04.22, то есть остаётся 1 день до окончания срока годности... как решить этот вопрос? Как вернуть деньги.
Читать ответы (2)
Юлия
14.11.2017, 15:29

Проблема с оплатой страховки - возможно ли вернуть деньги после расторжения договора?

Муж брал карту в тенькоф банк, курьер привез ее домой, подписали договор. Карту со временем анулировали, при ежемесячном платеже выяснилось, что ещё оплачиваем страховку, которая даже не была прописана в договоре, всё выплатили, договор расторгли в устной форме. Можно ли вернуть деньги за страховку или уже нет?
Читать ответы (5)
Юлия
14.11.2017, 16:18

Как вернуть деньги за страховку после аннулирования договора с Тинькофф Банком?

Муж брал карту в тенькоф банк, курьер привез ее домой, подписали договор. Карту со временем анулировали, при ежемесячном платеже выяснилось, что ещё оплачиваем страховку, которая даже не была прописана в договоре, всё выплатили, договор расторгли в устной форме. Расторгли сегодня. Можно ли вернуть деньги за страховку или уже нет? как быть и что делать?
Читать ответы (4)
Евгений
30.11.2015, 21:21

Возможно ли вернуть деньги интернет-магазину после отмены заказа и получения товара?

Я отменил заказ и интернет магазине. Мне вернули деньги. Не давно курьер привез этот заказ и я его распаковал. Можно ли вернуть деньги магазину, вместо товара?
Читать ответы (1)
Павел
13.06.2015, 12:25

Нарушение срока доставки и нападение курьера - как получить компенсацию и добиться справедливости

Я заказал суши, их везли три часа, обещали 1 20 часа, нарушили срок доставки в связи с этим я был возмущен и мы проехали к администрации заведения выразить свое недовольство, вечер нарушен хотел с женой провести романт. Ужин, попросил компенсацию, договорились на пиццу. Взаведение меня привез курьер который несвоевременно доставил заказ. После урегулирования конфликта с админстр. Заведения я вышел. Курьер который который накосячил начал с меня требовать оплатить заказ, угрожал, и напал с газовым балончком и прыснул в мою сторону. Дальше он забрал заказ и убежал. Потом были полиция.6 свидетелей. Как это преподать в суде, что говорить полиции, на какую сумму можно расчитывать если требовать компенсацию, за что требовать компенсацию какие пункты, какие шансы выиграть исли довести дело до суда.
Читать ответы (1)
Татьяна
22.04.2015, 22:08

Как вернуть деньги или обменять товар при покупке через соцсеть с использованием карты Сбербанка?

Меня зовут Татьяна. Купила через соцсеть товар, оплата была на карту сбербанка продавца, товар привез курьер, товар ужасного качества, продавец менять отказывается, на контакт не идет, могу ли я в этой ситуации либо обменять товар, либо вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Шиврина Ольга Алексеевна
10.06.2014, 11:43

Проблема с возвратом денег за товар в кредит - Как решить ситуацию и написать заявление в полицию без документов от банка?

Купила товар в кредит на сайте валдберрис. Две позиции не подошли, вернула в магазин. В магазине сказали, что деньги в банк вернули, но в банке об этом не знают. Прошло более 10 рабочих дней. Что делать? И как написать заявление в полицию, если на руках только один документ - кредитный договор, который привез курьер.
Читать ответы (1)
Лена
06.02.2019, 09:11

Что делать, если курьер ошибочно доставил неправильный заказ?

Я заказала в интернет магазине набор из 2-х сковородок. Курьер привез и отдал целый набор посуды при этом я расписалась в получении и оплатила товар. По прошествии 3 часов он начал мне звонить. Должна ли я отдавать этот набор? По сути он сам виноват и непроверил что отдается.
Читать ответы (4)