"Почта банк" списал 399 рублей за месяц за обслуживание пластиковой карты "вездедоход" сумма расходов по моему счету 14000 рублей. Мотивация: нет оплаты товаров на 10000 рублей за месяц. Сделали для перечисления зарплаты карту на работе (Почта России) 16.03,2023. Сказали, что выпуск и обслуживание бесплатное, процентов нет по дебету, кэшбэк у партнёров акции.
Требую у банка возвратить неправомерно удержанные деньги, они отказывают.
Скажите: правомерны ли их действия, и за что они списывают 399 р в месяц, если сумма поступлений на карту 19000 расход 13936 р. Остаток по карте 5000 р?
Стоит обратить внимание на условия тарифа, которым вы пользовались, и на то, какие услуги предоставляются банком за эту плату. Если условия тарифа предусматривают ежемесячную комиссию за обслуживание, то эти действия могут быть правомерными. Однако, если вам обещали бесплатные условия обслуживания карты, то в этом случае вам следует обратиться в банк и предъявить претензии. Если банк не удовлетворит ваше требование, вам нужно обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей.
Спросить
Добрый день!
В соответствии с Федеральным законом "О банках и банковской деятельности" банки обязаны предоставлять клиентам услуги бесплатно, если они не были оговорены при заключении договора. Однако, банки имеют право взимать плату за предоставление некоторых услуг, если эта плата оговорена в договоре и не противоречит законодательству.
Согласно Условиям использования карты "вездедоход" в "Почта Банке", обслуживание карты является платным, и ежемесячный платеж за обслуживание составляет 399 рублей. Также, указано условие, что отсутствие трат на сумму 10 000 рублей за месяц является основанием для взимания платы за обслуживание.
Что касается условий, предоставляемых в рамках выпуска и обслуживания карты через работодателя, то необходимо обращаться к конкретным условиям, предоставляемым Почтой России и Почта Банком в рамках данной программы.
Таким образом, плата за обслуживание пластиковой карты "вездедоход" в "Почта Банке" является законной, если была оговорена в договоре, и соответствует нормам законодательства. Однако, в рамках других программ и условий может быть предоставлена возможность получения бесплатного обслуживания карты.
Спросить
Вам необходимо изучить условия по использованию карты. Если Вы не согласны, то обратиться на горячую линию либо на почту с просьбой изменить условия обслуживания. Если ни чего не изменится-вправе отказаться от карты
Спросить
