Проблемы с электросчётчиком - как защититься от ложных обвинений и понять права потребителя
Сломался счётчик подала заявку в неск ждала их год они пришли 24 апреля сказали что я краду электричество у них завтра придут писать акт, я ни чего не понимаю что мне делать?
Ирина, при таких обстоятельствах обращайтесь с жалобой в прокуратуру. Федеральный закон "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1
СпроситьОпределитесь, что вы напишите в Акте в разделе объяснения потребителя. Далее, после составления Акта и выставления в квитанции доначислений необходимо подготовить и направить в ресурсоснабжающую организацию мотивированную претензию со ссылками на нормы права, указывающими на незаконность их действий и обосновывающими ваши требования. В претензии, в частности, потребовать исключить необоснованно выставленные начисления (задолжности, пени, штрафы и т.п.) из платежного документа. В случае отказа ее удовлетворить, необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд. Судебная практика по таким делам положительна для потребителей ресурсов.
Если затянуть с претензией и исковым заявлением, вы можете столкнуться с тем, что долг с вас взыщут в порядке упрощенного судебного производства, а вы узнаете об этом только постфактум. Для более детальной консультации необходимо знакомиться с обстоятельствами дела и имеющимися у вас на руках документами.
Спросить