Отправляла международное отправление. В итоге статус изменили на «перенаправлено для наземной доставки» и вернули отправителю. Могу ли я получить возврат средств за стоимость отправления?

Можно ли вернуть стоимость отправления, если оно было перенаправлено для наземной доставки?

Проблема с размером - интернет-магазин не выполняет обещания о бесплатной доставке нужного размера валенок

Я заказала валенки в интернет магазине. Мне привезли валенки с неправильным размером галош. От валенок я отказалась, но т.к. в заказе были еще и носки, то оплатила доставку и носки, после того как мне пообещали бесплатно привезти нужный размер валенок с нужным размером галош. В данный момент интернет-магазин отказывается от своих обещаний. Могу ли я с них потребовать бесплатную доставку валенок или требовать вернуть стоимость доставки?

Читать ответы (1)

Входит ли стоимость доставки в стоимость товара

Кто оплачивает доставку товара весом 30 кг от продавца ко мне домой входит ли доставка в стоимость товара.

Читать ответы (1)

Продавец интернет-магазина не возвращает деньги за неотправленный товар и завышенную стоимость доставки - что делать?

Я оплатил товар в интернет-магазине, предварительно просчитав доставку. Продавец выдал совершенно другую стоимость доставки, превышающую стоимость товара. После длительной переписки, я попросил вернуть деньги на мою карту. Товар не был отправлен. Продавец молчит и не реагирует. Как я могу забрать свои деньги?

Читать ответы (2)

Отказался от товара, говорят придется оплатить стоимость доставки, и стоимость судебных издержек; как быть.

Читать ответы (1)

Влияет ли уведомление Почтовой службы о задержке письма на срок предъявления исполнительного листа в суде?

Является ли уведомление Почтовой службы о доставке отправления с указанием причин задержки письма основанием для восстановления срока предъявления исполнительного листа в суде?

Читать ответы (2)

Проблемы с заполнением транспортной накладной - что делать?

Наша организация не выделяет отдельно доставку товара, а включает её в стоимость самого товара. Мы являемся и грузоотправителем и перевозчиком одновременно. Естественно применяем товарную накладную формы № ТОРГ-12, и заполняем товарно-транспортную накладную формы № 1-Т. После введения новой транспортной накладной Постановлением № 272 от 15 апреля 2011 года, мы запутались. Хотели купить в магазине бланки ТТН формы № 1-Т, а нам ответили, что их теперь нет? Теперь применяются транспортные накладные от 2011 г. А в объяснении про эти накладные прочитали, что новые Транспортные накладные применяются в случае, если привлечена сторонняя организация для перевозки товара. Заполнять теперь все три вида накладных? Помогите нам пожалуйста.

Читать ответы (1)

Продавец не отвечает на просьбу подтвердить намерения подписать основной договор - что делать?

Естьпредварительный договор купли-продажи квартир, по этому договору продавец (организация) обязуется подписать с нами основной договор не позднее 15 дней с даты получения права собственности на квартиру. Дата регистрации этого права-15 сентября.15 октября продавец получил от меня письмо через почтового курьера с просьбой подтвердить намерения подписать основной договор и назначить дату подписания. Сегодня 27 октября. Ответа нет, хотя я указывала и адрес для доставки отправлений, и электронную почту. Каковы мои действия в этой ситуации?

Читать ответы (4)

Транспортная компания выставляет заказчика виновником за неправильную доставку груза

Транспортная компания выставила стоимость доставки груза за авиа, а доставка осуществлялась по жд. Транспортная компания выставляет виновником заказчика, так как доставка была заказана авиа, но служба безопасности авиа груз не пропустила и он был отправлен по жд. Можно ли вернуть разницу в доставке?

Читать ответы (1)

Как долго ждать ответ от Центробанка после направления письма Президенту РФ В.В. Путину?

Скажите пожалуйста, мной было написано письмо ПрезидентуРФ В.В.Путину и оно было перенаправлено в центро банк. Вопрс-как долго ждать ответ от ценробанка.

Читать ответы (2)

Проблема с доставкой автозапчастей - неуведомление о стоимости и огромная сумма за доставку

Заказала автозапчасти, магазин отправил их мне через транспортную компанию. При сдаче груза магазину дали экспедиторскую расписку и все. Меня, как получателя груза и того кто будет его оплачивать, о том что товар приняли, а так же о СТОИМОСТИ доставки никак не уведомили. Звонила им сама, насчитали стоимость доставки 24 т.р. Что для меня является существенной суммой. Я бы знала что такая цена, нашла бы иной способ доставки. При этом отменить доставку нельзя, груз в пути. А в экспедиторской расписка нет стоимости, но указан вес и объем принятого груза. Что делать?

Читать ответы (1)

Может ли фирма изменить стоимость доставки, если есть накладная с прописанной стоимостью? Ссылаются, что доставка не их проблема.

Может ли фирма изменить стоимость доставки, если есть накладная с прописанной стоимостью? Ссылаются, что доставка не их проблема.

Читать ответы (1)

Претензия на возврат денежных средств за неправильно высланный товар из интернет-магазина

В интернет магазине http://opt59.rimbi.ru/foto заказывала зап часть на детскую коляску. Оплатила стоимость товара и доставку. При получении товара оказалось, что продавец выслал мне не мой заказ. Должна ли я вновь оплачивать стоимость доставки при возврате товара? Помогите составить претензию на возврат денежных средств за товар.

Читать ответы (1)

Как решить проблему, когда Покупатель отказывается оплатить стоимость доставки курьеру при заказе товара в интернет-магазине?

Как быть, если Покупатель отказывается оплатить стоимость доставки курьеру при заказе товара в интернет магазине. Он может товар не брать, но курьерскую доставку оплатить обязан. Как нам в этом случае взаимодействовать с покупателем? Предварительно по телефону покупатель был извещен, о том, что в любом случае он обязан оплатить курьерскую доставку. В разговоре по телефону покупатель всегда соглашается, на практике получается, что покупатель может послать курьера, если товар ему не подошел по размеру, хотя товар надлежащего качества, а покупатель сам неверно выбрал изначально размер.

Читать ответы (3)

Заголовок - Почему стоимость доставки и товаров приведет к оплате в 2500 рублей?

Вы оплачиваете стоимость доставки 500 рублей, а при получении посылки на почте оплачиваете стоимость товаров. Стоимость товара 1500 Получается 2500 как это?

Читать ответы (1)

Недостаточная компенсация за повреждение груза - как получить возмещение затрат на доставку?

У меня при перевозке, транспортная компания повредила груз. Стоимость ремонта они компенсировали, но не хотят компенсировать стоимость доставки груза к месту ремонта и обратно. Что делать?

Читать ответы (2)

Что делать, если стоимость доставки в ТК выше, чем было заявлено на сайте?

Заказала бампер на машину доставка транспортной компанией. По приходу груза стоимость доставки оказалась больше, чем при расчёте на сайте ТК. Могу ли я не забирать посылку и отказаться вообще?

Читать ответы (1)

Учитывает ли экспертиза стоимость доставки товара при оценке его цены по статье 24 пункту 4?

При оценке цены соответствующего товара (по ст 24 п 4) экспертиза учитывает стоимость доставки товара? СИТУАЦИЯ Может оказаться что в другом регионе (часто это Москва) цена существенно ниже чем в нашем городе. И экспертиза укажет эту цену проигнорировав факт стоимости доставки (которая в сумме с ценой товара может быть существенно выше)

Читать ответы (1)

Недобросовестность транспортной компании - как измененная стоимость доставки превысила сумму в накладной

День добрый! Скажите пожалуйста, такая ситуация, заказали мотоцикл из другого города, отправитель привёз его на склад тк энергия, сфоткала и отправил мне накладную с суммой и размерами нашего груза, сумма в накладной была 9800, мы согласились, сумма нас устраивала. После чего спустя неделю груз так и стоял на складе, на вопрос "почему?" ответили что скоро отправят, и стоимость доставки стала 12800, спрашиваю откуда? Отвечают что якобы оператор не поставил в накладной галочку "не габарит", что он это сделал спустя пол часа и сразу позвонил отправителю. Отправитель говорит что ему позвонили только спустя три-четыре дня. Подскажите пожалуйста что то можно сделать? Ведь это не честно.

Читать ответы (1)

Стоимость доставки запасных частей в гарантию не входит - правомерное требование или несправедливая практика?

Как поступить в такой ситуации. Хотим купить производственное оборудование. Однако продавец хочет включить в договор пункт следующего содержания: Стоимость доставки запасных частей в гарантию не входит и осуществляется за счет Заказчика (то есть за наш счет). Правомерно ли такое требование, разве стоимость доставки запчастей уплачивается отдельно и не покрывается гарантией на товар?

Читать ответы (1)

Задержка доставки кровати из магазина Хофф - как решить проблему и получить компенсацию

Я оплата стоимость кровати 100% в магазине Хофф 29 ноября 2015 года. Доставка с 14 по 20 декабря 2015 в договоре. Мне сегодня позвонили и сказали, поставщики задержали и моя поставка кровати будет доставлена 17 января 2016 года. На Новый год ко мне приезжают родственники, куда их уложить спать? Я могу отказаться от кровати, получить все свои деньги и получить неустойку. Как правильно это оформить? Спасибо!

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59