Ситуация с наручными часами

• г. Ульяновск

Купил часы CASIO Collection MTP-1128PA-7B в онлайн магазине 585 Золотой. Часы сразу же пришли с разряженной батарейкой, я же на следующий день пошел купил новую и самостоятельно заменил ее, но при установке времени просто-напросто обломилась заводная головка. Пытался сделать возврат на что получил такой ответ - "При самостоятельном разборе изделия, вне специализированных мастерских и сервисных центров, изделие не подлежит возврату и обмену по гарантии продавца" Подскажите имею ли я возможность вернуть средства за них?

Ответы на вопрос (3):

Добрый день!

Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Спросить
Пожаловаться

Добрый вечер, Алексей...

1)Ситуация спорная, тут следует углубленно изучить вопрос.

2)Разумеется за некачественный товар, а он у вас изначально был не качественный, то в таком случае вы бы легко его вернули, а так как вы применили вмешательства и сами повредили, то тут речи о возврате не может идти.

К сожалению.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте.

Это не основание для отказа. Нужно определять причину брака.

Если Вам отказывают, Вы можете либо получить заключение специалиста с подтверждением производственного брака, либо обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд.

Изделие подлежит обмену и возврату в любом случае, если оно имеет недостатки, возникшие не по вине потребителя.

С уважением.

Спросить
Пожаловаться

Заказал сигнализацию по интернету пришла коробка с наручными часами. Деньги отправил надобным плотежом. Как вернуть деньги.

Обнаружила, что новые наручные часы отстают. Могут несколько дней идти точно, и вдруг - отстали (10-20 мин.) Обратилась в магазин. Сделали экспертизу, в том числе на спец. Стенде, который имитирует ношение часов. Итог: механизм идеальный, батарейка идеальная. Попросила заменить батарейку. Заменили, с гарантией.

Но всё по-прежнему.

Поняла, что часы не отстают, а временами останавливаются. И, если дома лежали 3 дня, и на улице. Доказать это не могу, когда их пошевелишь - они начинают идти. Экспертизе магазина я доверяю.

Мои деньги (8,5 тыс.) пропали?

Купила на Валдберис мужу в подарок часы наручные, кварцевые. Мужу часы не понравились. Через 1.5 часа пришла на пункт выдачи и мне отказали в возрате товара. Можно ли вернуть товар без брака?

Часы наручные на гарантии 2 года, сдавала в сервисный ремонт 2 раза, меняли батарейки. Часы постоянно отставали и останавливались. В заключении написано попадание влаги. Написала заявление на возврат денег. Ответили, что попадание влаги не гарантийный случай. Часы герметичны, как могла попасть влага. Что делать дальше. У часов еще 1 год гарантии.

Вопрос, куплены наручные часы до внесение поправок. Как быть с обьменом и возвратом часов, в случае с дефектом наручные часов, по вине покупателя?

Постановление Правительства РФ от 27 мая 2016 г. N 471 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросу возврата или обмена технически сложных товаров" включило часы в перечень технически сложных товаров. О твет можно прислать на firma312@yandex.ru

Спасибо.

Приобрели наручные часы 16.06.16, 4.07.16 слетела секундная стрелка, 5.07.16 магазин принял часы на экспертизу. По результатам экспертизы заявлено что вина наша, стрелка слетела в результате удара, хотя следов удара вообще никаких не было, и что они не обязаны делать ремонт но все же отремонтировали, хотя мы полностью не согласны с результатом т. к. часы в эксплуатации лишь с 25.06.16 потому как приобретены в подарок. 10.07.16 мы забрали часы с ремонта, но 12.07.16 стрелка снова слетела. Скажите пожалуйста как быть в такой ситуации это ведь уже однозначно заводской брак раз дефект тут же повторился.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Купил наручные часы, но дома понял что цвет циферблата не подходит, так как стрелки часов сдиваются с ним. Могу ли я вернуть часы и деньги? Часы купил вчера. Чеки, бирки и документы в наличии. Товарный вид не испорчен. Нужно ли будет писать заявление? Дадут ли мне образец?

Купил наручные часы, но дома понял что цвет циферблата не подходит, так как стрелки часов сдиваются с ним. Могу ли я вернуть часы и деньги? Часы купил вчера. Чеки, бирки и документы в наличии. Товарный вид не испорчен. В магазине говорят что это технически сложный товар который не подлежит возврату.

Приобрели наручные часы (их стоимость 14000 руб) , на следующий день стрелки остановились. Вернулись в магазин - сообщили что поменяют батарейку. После замены батареи, часы отходили пол года и снова встали. После магазин отправил в сервизный центр, в течении 30 дней их проверяли и ничего не определили, сославшись на замену батареи. Спустя пол года часы снова встали, что делать в данном случае? Есть ли шансы вернуть часы, тк каждые пол года менять батарейки не хочется.

26.09.15 мною были куплены наручные часы. На следующий день, одев их, обнаружила дефект на корпусе, вмятина с боку циферблата на стали. При покупке не заметила, подписала гарантийный талон.

Муж заказал наручные часы в интернете, посылка пришла три дня назад, сумма заказа 2600 р, я считаю что это порядочная сумма. В общем, часы сегодня стали отставать, муж начал их подводить, а стрелки стали прокручиваться и не ставится число. В общем так обидно и не приятно ни денег, ни часов. Пожскажите как можно сделать возврат, я согласна даже на пол суммы. Жду вашего звонка.

Могу ли я вернуть часы наручные кварцевые, купленные сутки назад. Причина при пользовании оказались не удобными.

Заказал часы наручные, получил грубую подделку ненадлежащего качества. Отослал претензию на электронную почту, ответа нет телефоны отключены. Хотел сделать второй заказ с теми же данными, для того чтобы выйти на консультанта и узнать хоть какие-то данные, но ни кто не позвонил.

Скажи пож-та какие документы должны прилагаться при покупке наручных часов. А если конкретно, то купили часы фирмы GUARDO , нам выдали гарантийный сертификат и чек. Паспорта с указанием производителя не было, это так должно быть или нет?

В феврале 2015 года допустим М. продал мне за 6 тыс. руб. наручные часы. Я уплатила лишь 1 тыс. руб., а остальную сумму обещала принести через три дня. До окончательного расчета М. оставил часы у себя. Я не приходила за часами в течение двух недель. Тогда М. продал часы П. После этого я пришла и объяснила, что болела гриппом, поэтому не могла прийти за покупкой. М. был готов возвратить полученные от меня 1 тыс. руб. Однако я полагала, что деньги были оставлены в виде задатка, поэтому М. должен вернуть мне задаток в двойном размере, то есть 2 тыс. руб. и реально исполнить договор. Поскольку М. отверг эти притязании, я обратилась к нему и П. с иском в суд, требуя от М. уплаты 2 тыс. руб., а от П. — передачи ему часов.

Имею свой интернет магазин.

Какие проблемы могут возникнуть если я выставлю на продажу наручные часы как у Путина? Какие последствия могут быть если я дам сильную рекламу в интернет используя имя президента? Как избежать проблем и последствий? Вообще есть ограничения на этот счет? Каждый день мы можем наблюдать изображения на футболках, чашках и даже на телефонах изображение нашего президента.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение