Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Волосы клиента после окрашивания - аллергия, угрозы суда - что делать виновной мастеру?

17.05.2023, 11:24
• г. Новосибирск

Я покрасила волосы клинтку. После окрашивание у нее появилась алергия а она меня предупреждала и во время окрашивание она выпила супрастин и до окрашивание она принимала супрастин это уже не при мне. Она его дома принимала. Теперь она требует возврат денег и угрожает подать в суд на меня. Скажите что делать я виновна?

Читать ответы (1)
Требуют возврата денег Угрожают подать в суд Возврат денег Подать в суд
Ответы на вопрос (1):

Необходимо уладить вопрос с клиентом мирным путём. Вы ей возврат средств, она Вам расписку, что претензий не имеет.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Новосибирск - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги
Елена
15.04.2017, 14:17

Клиентка обвиняет парикмахера в испорченном окрашивании и требует возмещения морального ущерба

Я парикмахер, некоторое время назад ко мне обратилась клиентка с желанием сделать модное окрашивание. Волос у неё был в не очень хорошем состоянии (смывала из чёрного цвета), окрашивание было выполнен, клмхиентка ушла довольная. На следующий день она звонила и истерика что у неё отваливаются волосы и смылся цвет. По разговору я поняла что она дома сделала какую-то маску или уход. Прийти чтобы я посмотрела и пообщаться она отказалась. Все дальнейшее общение проходило по телефону. Она написала заявление в защиту прав потребителя, со мной связался представитель. Полную стоимость окрашивания я ей вернула. Теперь она требует возмещения морального ущерба. В интернете записала репортаж и обвинила меня как мастера. Грозит подать в суд и требует денег. Своей вины не вижу, так как после окрашивания волосы были в хорошем состоянии, после она со мной так и не встретилась. Но репутацию как мастера она пытается мне испортить.
Читать ответы (4)
Татьяна
20.06.2022, 19:34

Как защититься от требований клиента после окрашивания волос? Советы парикмахера.

Я работаю парикмахером, произошла такая ситуация, клиентка спустя два дня после окрашивания звонит и требует возместить ущерб за испорченные вещи, вчера требовала вернуть ей половину суммы от окрашивания, как поступить в данной ситуации.
Читать ответы (2)
Михаил
20.07.2016, 16:48

Ужасный опыт на семинаре по окрашиванию волос - головной ожог и потеря роста волос

Была на семинаре по окрашивание волос новой дорогой итальянской марки, которая пытается войти на российский рынок. Заплатила за семинар, приехала в другой город (Уфа-Самара). в первый день насторожила профнепригодность приезжего технолога (списала на не знание мной продукта). На следующий день неожиданно для себя сама оказалась моделью, после 7 часов ужаса химический ожог головы 2 степени. В травмпункте сказали, что волосы скорее отвалятся от корня (по всей длинне волос разложился и тянется, а это более 60 см), но есть шанс при лечении, что рост волос возобновиться через год) Больше мой крик о помощи и понимании адресован женщинам, думаю, что только женщина в полной мере может понять и прочувствовать шок от произошедшего, хотя мужская холодная логика будет наиболее продуктивно сейчас. Спасибо.
Читать ответы (2)
Влада
07.05.2022, 17:22

Проблемы после окрашивания волос у домашнего мастера - выпадение и хрупкость. Что делать?

Вчера ходила на окрашивание к домашнему мастеру, сегодня помыла голову и ужаснулась, волосы выпадают очень сильно, качество волос очень испортилось, мастер сказала, что нужно мазать масками и делать ботокс, но меня никто не предупреждал, что я получу «мочалку» вместо волос и нужно будет ещё делать какие-то маски, что делать в этой ситуации? Мастер на отрез отказывается платить за лечение или возвращать деньги.
Читать ответы (2)
Антонина
31.03.2023, 17:36

После окрашивания волос в парикмахерской появился ожог головы, а парикмахер отказывается вернуть деньги

В парикмахерской при окрашивании волос получила ожог головы, парикмахер сказала, что может быть это аллерг реакция и отказывается возвращать хотя бы часть денег
Читать ответы (1)
Дмитрий
29.05.2022, 10:53

Ожоги после окрашивания волос - что делать в такой ситуации и нужно ли обращаться в больницу?

Девушка пришла в салон перекрасить волосы. Стоимость была не маленькая. На следующий день на голове появились сильные ожоги. В интернете посмотрел, что такого эффекта быть не должно. Там либо долго передержали краску, либо вызвало аллергическую реакцию, либо краска не качественная. Как поступать в этом случае. Больницу посещать нужно для написания заявления?
Читать ответы (3)
Наташа
26.07.2022, 16:29

Путаются волосы после окрашивания - что делать?

Примерно месяц назад провела окрашивание волос. Во-первых, мастер убрала см 10-15 волос вместо максимум 5,во-вторых покрасила совершенно в другой цвет, нежели чем я просила. Но я даже на все это забила, но с того дня, я даже расчесать волосы не могу, ужасно путаются, стали как солома. Подскажите, пожалуйста, что я могу сделать в данной ситуации.
Читать ответы (1)
Анна
14.04.2020, 13:58

Запрос на экспертизу волос после окрашивания в салоне красоты и помощь в подаче искового заявления в суд

Возможно ли у Вас провести экспертизу волос, окрашенных в салоне красоты? А также необходима помощь в составлении искового заявления в суд?
Читать ответы (5)
Адриана
03.06.2021, 15:49

Вопрос о компенсации за повреждение волос после окрашивания - кто несет ответственность и в каких случаях?

Может клиент через 4 месяца требовать деньги на лечение за испорченные волосы? Но после мое окрашивание она пошла волосы нарастила и покрасилась в другой цвет в другое место!
Читать ответы (1)
Ольга Николаевна
19.06.2014, 17:35

Ребенок 13 лет приобрел средство для окрашивания волос за 350 рублей, но продавец отказался вернуть деньги - возможен ли возврат?

Ребенок 13 лет приобрел в отделе бытовой химии средство для окрашивания волос за 350 рублей. При попытке возврата средства продавец отказалась. Возможен ли возврат денег?
Читать ответы (1)
Ольга
26.06.2019, 10:15

Проблема с окрашиванием в салоне - закрашенный воротник нового платья. Как выйти из ситуации?

После окрашивания у мастера который арендует кресло в салоне, уже дома только на следующий день, увидела, что воротник нового платья закрашен, ремонту и носки уже не подлежит, мастер с моей проблемой послала, могу ли и что то предпринять и добиться?
Читать ответы (1)
Марина
17.02.2013, 21:34

Мастер сожгла корни моих волос и предлагает ламинирование и лечение - что делать?

Вчера покрасила волосы. Мне сожгли корни волос. Волосы стали вылезать клоками. Сегодня позвонила мастеру, она стала мне предлагать сделать ламинирование волос и лечить волосы. Но по всей видимости волосы не перестанут вылазить. Не знаю что мне делать. Снова к этому мастеру идти боюсь. Отдавать деньги за лечение волос мастеру испортившему мои волосы есть ли какой то смысл? Я в ужасе. Помогите. Предъявлять какие либо претензии или в этом нет никакого смысла?
Читать ответы (1)
Ксения Захарченко
05.03.2022, 01:55

Аллергия и повреждения - что делать после наращивания ресниц и окрашивания волос? Какие документы нужны для суда?

Мне Наростил мастер РЕСНИЦЫ На дому и у меня пошла алергия и краснота на оба глаза!, я могу подать в суд или это не судебное дело? Какие мне документы нужны для суда по Ресницам и окрашивнию волос? И ещё мне в салоне сожгли волосы на покраске в суде примут Заявление? Или все что связано с окрашиванием? Волос. Наращиванием это не подсудный процесс? Куда лучше обратиться и какие Справки документы мне нужны.
Читать ответы (1)
Анжелика
27.02.2020, 16:27

Ужасный опыт окрашивания волос в парикмахерской - 7 часов неудачной процедуры и итоговый результат хуже, чем мочалка

Вчера была на окрашивание в парикмахерской. Просила сделать Омбре. Мастер зачем то стала делать мелирование плотное, а затем окрашивание. В других салонах на эту процедуру уходило не больше 3-х часов и делали все по другому, без мелирование. Вчера провела в парикмахерской 7! часов. Сегодня помыла волосы, т.к.чесалась. Волосы как мочалка, не расчесываются даже после маски. Сженые. Чека не дали. Что делать?
Читать ответы (1)
Лора Трещилова
22.07.2022, 06:08

После окрашивания у коллориста ломаются волосы - как действовать в отношении мастера?

Коллорист окрасила волосы с осветлением и они ломаются три см от головы, прошло три месяца краевая, вески и макушка до сих пор обламываються, пришлось сделать наращивание волос. Позвонила парикмахеру показать результат её работы, на что она мне ответила, что я не правильно ухаживают за волосами,, нужен профессиональный,, уход. Как наказать мастера?
Читать ответы (2)
Ирина
16.04.2021, 19:54

Конфликт прав ребенка и школьных требований - как отказаться от ношения формы и окрашивания волос?

Есть право на образование, конвекция о правах ребенка. Как грамотно отказать директору, чтобы не носить школьную форму и красить волосы?
Читать ответы (2)