Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопрос: насколько правомерно требование об оплате этой суммы и что делать человеку в этой ситуации?

03.12.2012, 10:16
• г. Яровое

Моя мама взяла в банке Траст кредит для приобретения стиральной машины в мае 2012 года. Платежи производила быстрее графика и в большем размере. В августе позвонила по горячей линии и спросила сколько осталось заплатить, чтобы закрыть кредит и получила ответ-1084 рубля 24 копейки. 25.08.12 она оплатила почтовым переводом оставшуюся сумму (1084 руб.24 коп.) и была уверена, что более ничего банку не должна. Вчера т.е.02.12.12 ей позвонили из банка и сообщили, что она должна ещё 662 руб.64 коп. В отделе возврата задолженностей банка мне разъяснили, что несмотря на то, что остаток был уплачен за 3 месяца до даты последнего платежа по графику (а именно 27.11.12) ей был начислен штраф т.к.платёж прошёл после 27-го августа, именно 27-е число имеет значение для банка, она виновата в просрочке и за это ей начислен штраф и ещё какая-то пеня. Офис банка находится от нашего города на расстоянии 450 км в городе Барнаул и просто пойти туда чтобы получить разъяснения достаточно сложно, тем более, что сумма 662 рубля в десятки раз меньше стоимости поездки в Барнаул, не считая потраченного времени. Вопрос: насколько правомерно требование об оплате этой суммы и что делать человеку в этой ситуации?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте, Андрей!

Чтобы ответить на Ваш вопрос, нужно смотреть договор. Могу Вам помочь разрешить вопрос с банком. Пишите в "личку".

Спросить

Неизвестно, зависит от условий договора.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России