Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

У покупателя утерян сертификат и чек, требует вернуть деньги или товар

29.05.2023, 19:33
• г. Мурманск

14 апреля (у меня, И.П. розничная торговля) был куплен подарочный сертификат на 4000 р. Покупатель потерял сертификат и чек. Требует от меня товар или деньги. Человек скандальный. С претензией на знание законов. Сертификаты не именные. В виде открытки со сроком действия до 31.12.2023. готова отплатить консультацию. С уважением, Светлана

Читать ответы (5)
Подарочные сертификаты
Розничная торговля
Человек претензия
Ответы на вопрос (5):

Не возвращайте, если платил наличными и нет свидетелей.

Закон о защите прав потребителей.

Спросить

Он оплатил через кассу. Есть в сбербанк онлайн чек с названием моего магазина

Спросить

Светлана, я бы не стал возвращать деньги.

Все, что скандальный покупатель сможет сделать - подать заявление на вынесение судебного приказа, который можно будет отменить.

А пока требование покупателя похоже просто на вымогательство.

Закон четко говорит:

ГПК РФ Статья 129. Отмена судебного приказа

При поступлении в установленный срок возражений должника относительно исполнения судебного приказа судья отменяет судебный приказ. В определении об отмене судебного приказа судья разъясняет взыскателю, что заявленное требование им может быть предъявлено в порядке искового производства. Копии определения суда об отмене судебного приказа направляются сторонам не позднее трех дней после дня его вынесения.

Спросить

Написал Вам в личное сообщение. Прочитайте, пожалуйста

Спросить

Если человек скандальный, то лучше деньги вернуть.

Т.к. пойдет в суд - будет дороже в итоге.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России