Проблема с портьерами - черные пятна и вопрос брака

• г. Орёл

Заказала шторы портьерные на пошив. На готовых шторах были черные пятна, похожие на пятна от маркера. Продавец предложила сдать их в химчистку. Считается ли это браком и могу ли я вернуть деньги за изделие?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Если на товаре обнаружены дефекты, такие как пятна, которые связаны с его изготовлением или обработкой, то это можно признать браком. В этом случае вы имеете право на возврат товара продавцу и возврат денежных средств за него.

В соответствии с законодательством, продавец должен обменять товар ненадлежащего качества или вернуть деньги за него, если такие дефекты были обнаружены в течение 14 дней со дня покупки.

Если продавец предложил вам чистку изделия, это может быть справедливым и разумным решением. Однако, если пятна не удаляются или ухудшается качество изделия, то вы можете требовать возврата денег за шторы.

Вам следует обратиться к продавцу и обсудить эту ситуацию. Если продавец не согласен с вашим вариантом, вы можете обратиться в защиту своих прав в Роспотребнадзор или других компетентных организаций, осуществляющих контроль за качеством товаров.

Спросить

Зачем вам это

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Роман
08.01.2013, 16:34

Проблемы с курткой после стирки - переговоры с продавцом и необходимость проведения экспертизы

Купил зимнюю куртку в магазине в декабре 2012 года. При покупке уточнил у продавца правила по уходу. Сказали что можно стирать в машинке в соответствии с рекомендациями на ярлыках. Проходил в куртке месяц, на рукавах у манжет появились грязные пятна (засаленность). Решил постирать. Стирал в машинке автомат, в режиме деликатной стирке при температуре +30, с использованием жидкого средства Ласка сияние черного. После стирки по всей куртке темные разводы. Постирал второй раз, при этом три раза включал режим полоскания, но после естественной сушки разводов осталось не меньше. Обратился в магазин, где мне ответили что я должен провести экспертизу куртки, так как по мнению продавца я не правильно ее постирал. Но стирал я куртку в полном соответствии с рекомендациями по уходу. Каков дальнейший порядок действий? Чек в наличии, покупал при свидетелях.
Читать ответы (2)
Лина
20.11.2012, 15:32

В одном банке нам уже отказали, хотя заемщиком являлась я. По зарплате я прохожу, но автоматически цепляются и его черные пятна.

Хотим с мужем оформить ипотечный кредит на покупку готового жилья, но у мужа плохая кредитная история (долгов нет, но были просрочки по платежам). В одном банке нам уже отказали, хотя заемщиком являлась я. По зарплате я прохожу, но автоматически цепляются и его черные пятна. Как взять кредит без фигурирования в нем мужа?
Читать ответы (2)
Жанна
04.10.2011, 18:01

Но когда играть начинаешь идут черные пятна по всему монитору.

Купила в магазине Эльдорадо игровой диск для компьютера, при этомпродавцу объяснила что я в них ничего не понимаю и попросила посоветовать. В результате диск имеет не подходящие системные требованиядля моего компьютера и игра загружается,. но когда играть начинаешь идут черные пятна по всему монитору. Диск купила день назад. Могу ли я его поменять?
Читать ответы (2)
Анна
15.03.2014, 10:52

Как сохранить свидетельство о браке после случайного разлива краски?

Дочка 3 годика, пролила краску нечаянно на оставленное на столе свидетельство о браке, теперь на нём чёрные пятна. Что можно сделать, и возможно ли его заменить? Спасибо.
Читать ответы (1)
Елена
22.10.2021, 10:54

Отказ в гарантийном обслуживании матраса - причина - чёрные пятна с неизвестным происхождением?

Купила матрас в дримлайн, спустя полгода использования появился бугор, отправила заявку на гарантийное обслуживание, в нём отказали, т.к. на другой стороне появились какие-то чёрные пятна, непонятного происхождения и из-за пятен было отказано в обслуживании Они правы или нет?
Читать ответы (3)
Екатерина
23.01.2018, 17:41

Как бороться с плесенью и получить компенсацию за ущерб после капитального ремонта в пятиэтажном доме, старше 50 лет?

Здравствуйте. Сделали в квартире капитальный ремонт. Квартира находиться на 5 этаже 5-ти этажного дома. Дому почти 50 лет. Спустя некоторое время на потолке и в углах появилась плесень. Обратились в РЭУ с заявлением об устранении плесени и возмещении ущерба. Пришел главный инженер РЭУ и составил акт, что на потолке обнаружены черные пятна. Устранять и оплачивать отказались. Что предпринять дальше?
Читать ответы (1)
Александр
31.07.2022, 00:19

Черные пятна на экране Samsung через год после покупки - что делать?

1 год и 1 месяц назад (июнь 2021 года) купил премиальный Samsung телефон. Спустя год, когда гаратия кончилась, обнаружил небольшие черные пятна на дисплее (неработающие группы пикселей в форме шариков). Слышал, что по Российскому законодательству, гарантийный срок назначается в 2 года. Мне должны будут заменить экран по гарантии, или все же придется за свой счет производить замену экрана?
Читать ответы (1)
Анастасия
10.04.2016, 19:23

Возможно ли получить страховку за телефон, если после его потери и включения экран имеет черные пятна?

Купила телефон в кредит вместе со страховкой. Кредит оплатила. После этого телефон потеряла, через несколько месяцев его нашла, но при в включении на экране большие черные пятна. Могу ли я получить страховку за этот телефон?
Читать ответы (1)
Сархан
05.03.2020, 14:50

Спор с ТСЖ - кто должен нести ответственность за сырость и черные пятна в квартире?

У меня в квартире на подоконниках появилась сырость и все стало чёрное, я просил тсж исправить не реагируют, а потом перестал платить за услуги, и они подали в суд, могу ли я подать в суд.
Читать ответы (1)
Ирина
28.03.2006, 15:22

Если нет, то можно ли что-нибудь сделать, чтобы избавиться от этого чёрного пятна?

Помогите, пожалуйста, разобраться с ситуацией, которая возникла у моей родственницы. Больше 3-х лет назад было заведено уголовное дело на всех сотрудников их фирмы (Обвинение по ст. 171, ч.2, 33 УК РФ и 327, ч.2 – фактически начальство их всех заставило подписать документы, где они согласились с обвинением), потом дело прекращено «в связи с изменением обстановки». Через 2,5 года у одной из бывших сотрудниц и одной работающей в этой фирме возникла проблема с получением загранпаспортов (попросили принести документ, подтверждающий закрытие уголовного дела), потом паспорта всё же выдали. У другого сотрудника проблем не было. Почему? Наверняка у всех этих людей будет и проблема с поиском новой работы, с получением кредита в банке и т.д.! Есть ли у этих сотрудников судимость (с начальством об этом говорить бесполезно)? Условный срок? Будет ли когда-нибудь эта информация уничтожена/заархивирована? Если да, то когда? Если нет, то можно ли что-нибудь сделать, чтобы избавиться от этого чёрного пятна?
Читать ответы (1)
Николаева Анна Вячеславовна
25.12.2006, 06:52

Мы не понесли никакого наказания, кроме огромного "черного " пятна в своей репутации (это на самом деле намного страшнее).

У меня, честно говоря, немного нестандартный вопрос и я не знаю куда обратиться со своей сложившейся ситуацией. Чтобы Вам была ясна моя проблема, я расскажу все с самого начала. С 2000 г. по 2005 г. я получила высшие финансово-экономическое образование по специальности "Финансы и кредит" и очень рада этому, т.к. это направление мне очень нравится. С 2003 г. проходила практику в разных банках, "практика"-это бесплатная "черная" работа с бумажками, в течение трех лет я после учебы ходила бесплатно работала ради будущего места работы после получения диплома. И я добилась этого в конце 5 курса меня официально трудоустроили в очень хороший и перспективный банк, мою счастью не было придела, но продлилось оно не долго. На первом курсе я со своими подружками привлекалась к судебной ответственности, в 2001 году нас судили по ст.185, ч.2, в это время вышел указ призедента об амнистии и нам ничего не присудили, даже условного наказания. Мы не понесли никакого наказания, кроме огромного "черного " пятна в своей репутации (это на самом деле намного страшнее). Больше всего все это я прочувствовала на себе, когда потеряла свою любимоую работу. От знакомых я слышала, что по истечению 5 лет судимость снимается или гасится, подскажите как это правильно делается, и правда, что после этого я смогу работать в банке, т.е. в базе по которой проверяет служба безопасности не будет моих данных. С уважением, Анна.
Читать ответы (1)
Александр
29.08.2016, 18:36

Купленная родированная серебряная цепочка оказалась с черными пятнами - что делать и какие меры можно принять?

Купил серебряную цепочку, выбрал и узнал от продавца что есть точно такая же но только родированная, то есть которая не будет чернеть, соответственно дороже. Но через две недели она покрылась черными пятнами (чего не должно было случится ещё очень долгое время) Могу ли я что либо предпринять и на что либо рассчитывать?
Читать ответы (1)
КРИСТИНА
10.03.2020, 09:59

Квартира с черными пятнами и без управляющей компании - как получить другое жилье?

Получила квартиру как ребёнок сирота. Сейчас в этой квартире жить не возможно. Везде гребок по всем стенам чёрные пятна. Полы бетон постоянно в воде, стены коробка. С окон дует. Счётчики летят. Отопление электрическое. Управляющей компании нет. Сейчас живу в съемном жилье. Могу ли я получить другое жильё, так как ещё не являюсь собственником.
Читать ответы (1)
Надежда
27.08.2019, 20:45

Защита прав потребителей - Вопрос о возврате денег за диван с браком

Вопрос по защите прав потребителей. Заказали диван в магазине. 25 августа истек срок. Сегодня привезли с браком (пятна на одной части дивана). Хозяйка предложила забрать деньги. Вечером, позвонив в магазин, продавец сказала, чтобы мы приходили и писали заявление на возврат денег, в течении 10 дней рассмотрят. Правомерно ли это?
Читать ответы (1)
Наталья
15.11.2015, 21:54

Приобрели обои с заводским браком, продавец отказался от ответственности и был груб в общении

Купили обои. Приклеили с трубки 2 листа, а остальное полотно оказалось с заводским браком (пятна). Продавец брак признала, но сказала, что никакой ответственности не несет, т.к. мы должны были сами дома перед поклейкой их проверить. Еслибы трубка была целая она бы заменила. Даже не извинилась еще и грубо разговаривали.
Читать ответы (1)
Вячеслав Николаевич
02.12.2014, 18:56

Отказано в участии в конкурсе на руководящую должность после прошлой судимости - что делать дальше?

Хотел участвовать в конкурсе на замещение должности руководителя предприятия, подал все нужные документы вовремя. Через некоторое время приходит ответ без объяснения, мне отказано участвовать в конкурсе. Я думаю потому, что когда-то был осужден по лёгкой статье, но это было более 20 лет назад. Вам вопрос, эта судимость, как чёрное пятно, мне на всю жизнь? Больше косяков у меня нет. Что мне делать дальше? Почему мне было отказано в конкурсе?
Читать ответы (2)
Максим
04.12.2014, 19:53

Допросы и следственный эксперимент - Что ожидает подростка, пойманного за кражу наушников?

Объясню для начала свою ситуацию. Я пришел в магазин и украл наушники в сумме 1500 рублей, на выходе меня задержали охранники, я добровольно отдал, мы проследовали в комнату допросов, там они вызвали полицию и на меня составили протокол, прошло 4 недели мне теперь звонят из полиции и говорят что на меня заведено уголовное дело и что со следующей недели меня будут допрашивать и проводить следственный эксперемент, мне 15,учусь в пожарной безопасности служба спасения. Что мне за это будет? Отчислят ли меня? Поставят на учет? Что значит учет? Когда и при каких условиях с него могут снять? Я слышал что учет это чёрное пятно на всю жизнь и что я больше не смогу с ним поступить и построить карьеру! Помогите пожалуйста.
Читать ответы (2)
Марина
03.11.2014, 00:05

Негативные последствия невыплаты кредита - блокировка выезда за границу, взыскание и отражение в кредитной истории.

Скажите пжл. чем чревато может быть невыплота кредита. И может ли это помешать выехать за границу. Если уже было прислано Постановление о взыскании? И небудет ли это черным пятном в кредитной истории, даже после погашения кредита?
Читать ответы (2)
Ольга Владимировна
23.08.2014, 00:15

Можно ли заменить экран ноутбука по гарантии после обнаружения трещины и черного пятна?

Купила ноут недели три назад, стала открывать услышала хруст и теперь на мониторе в углу трещина и черное пятно. За монитор я не брала, только всегда за боковое крепление. Могут ли мне поменять экран по гарантии?
Читать ответы (1)