Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблема с купленной рубашкой - отказ продавца и необходимость экспертизы

28.06.2023, 10:01

• г. Ростов-на-Дону

19.06.2023 года купила в магазине рубашку, на воротнике был след от косметического средства, поэтому продавец на чеку написал "разрешено первое полоскание", после первого полоскания разошлась ткань возле шва на воротнике. 23.06.2023 я принесла рубашку обратно продавцу. Продавец отказался вернуть деньги за товар, не предложил заменить, устранить дефект, только нагрубил. Блузку продавец забрал на независимую экспертизу. Сколько должна делаться экспертиза? Куда обращаться, если вовремя не будет проведена экспертиза? Спасибо.

Читать ответы (4)

Вернуть деньги за товар
Независимая экспертиза
Продавец отказался

Ответы на вопрос (4):

Адвокат

Чередниченко В.А. 4.5

28.06.2023, 10:14,

г. Ростов-на-Дону

Если потребитель требует устранить недостатки товара и срок их устранения письменно не определен, экспертиза проводится в минимальный для этого срок. Если срок устранения недостатков потребитель с продавцом утвердили письменно, срок проведения экспертизы не может превышать 45 дней. Если потребитель требует заменить товар, максимальный срок экспертизы — 20 дней.

Спросить

Юрист

Хмельницкий В.Н. 4.9

28.06.2023, 10:15,

г. Минск

Виктория, срок проведения экспертизы некачественного товара составляет 10 дней. Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор, в суд. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

Спросить

Юрист

Бубнова С.Б. 4.8

28.06.2023, 10:19,

г. Калининград

Проверка качества товара должна быть проведена в течение 10 дней.

Дополнительная проверка не может превышать 20 дней.

Если сроки будут нарушены обращайтесь к продавцу с письменной претензией о нарушении сроков проверки качества товара.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

28.06.2023, 10:53,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Срок проведения экспертизы зависит от того, какие требования Вы предъявили письменно. Если возврат денег, то это 10 дней, если замену товара, то до 20 дней. Если Вы ещё не заявили письменное требование, то сделайте это сейчас.

Если эти сроки нарушены, Вы вправе обращаться с иском в суд. Также можно подать жалобу в Роспотребнадзор.

С уважением.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с купленной рубашкой - отказ продавца и необходимость экспертизы

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов