Возможен ли возврат денег клиенту в случае невыполнения целей тренировок?
Может ли клиент требовать возврата денег?
Ситуация: отец привел сына на персональные тренировки. Отец хочет, чтобы сын сдал нормативы в МЧС.
Тренер услуги оказал полностью, в срок. Претензий к качеству услуг в процессе оказания не было. У сына были определённые результаты, но нормативы он не сдал. Буквально: на тренировках подтягивался нужное количество раз, а на экзамене не смог и половины.
Отец требует возврата денег за услуги. Есть ли у него основания и какие?
Добрый день! Тренером оказывались конкретные услуги именно по подготовке к сдаче этих нормативов. Вина тренера отсутствует, если ребёнок нормативы не сдал, поскольку непосредственной сдачи нормативаов гарантировать невозможно.
Вы можете не возвращать деньги за данную услугу, она оказывалась надлежащим образом
Спросить
Нет, у отца нет никакого права на это. В отличии от продажи товаров или подрядных правоотношений у услуг результат не является гарантированным (в этом и суть оказания услуг, по теории гражданского права). Соответственно тренер не должен ничего возмещать.
Если вам не сложно можете лайкнуть мою публикацию о конфликте интересов, мне это поможет)
Спросить
Если услуга оказана не была, потребитель может отказаться от услуг и потребовать возврата денег.
- см. ст. 32 ЗЗПП
Спросить
Здравствуйте, Ольга!
Любой юридический вопрос регулируется определенными нормативными актами, без знаний которых, не получится разобраться с этим юридическим вопросом, а тем более с помощью чьих-то кратких ответов или "отписок" без ссылок на нормативные акты.
Во-первых, платные услуги, которые оказываются в Фитнес клубах, в т.ч. конкретным тренером, регулируются письменным договором, один экземпляр которого должен быть у Потребителя.
Во-вторых, отказаться от услуг Фитнес клуба вправе любой Потребитель с требованием на основании статьи 32 Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" вернуть часть денег, за будущий период, когда Потребитель отказался от платных услуг Фитнес клуба.
Если Фитнес Клуб начинает хитрить, ссылаясь на пункты договора, которые противоречат действующему Законодательству, то Потребитель сам или с помощью юриста в судебном порядке может взыскать с Фитнес-клуба еще больше денег, чем Фитнес-клуб обязан был вернуть Потребителю согласно статье 32 Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей". Вот пример из судебной практики Подробнее ➤
В-третьих, более подробное юридическое разъяснение с ссылкой на нужные нормативные акты на этот юридический вопрос Вам может предоставить конкретный юрист, в т.ч. с этого сайта по договоренности, после получения от Вас более полной и нужной информации по этому вопросу + копия договора, заключенного с этим отцом, + его письменное заявление о возврате денег.
Вы не указали в своем юридическом вопросе важной информации, а именно, с кем этот отец заключил письменный договор (с тренером или с Фитнес-клубом?)
Всего Вам доброго.
Спросить
В какой срок осуществляется возврат денег клиенту по письменной претензии.
Ответьте, пожалуйста! Каким документом должен ИП оформить возврат денег клиенту-ФЛ за неоказаннные или неполностью оказанные услуги, если ИП применяет БСО.
Возврат денег Вы будете оформлять расходным кассовым ордером, в котором укажите "возврат денежных средств по БСО № ... от ....." и еще составьте акт возврата произвольной формы, где все пропишите, что частичный возврат, от кого, по какому БСО и т.д. Сам БСО тоже приложите, или заведите отдельную папку по возвратным БСО. Я думаю, что так.
СпроситьКупила у меня девушка платье, была в восторге и ушла в нем попросив, срезать бирку! Через неделю принесла, сказав что оно ей коротковато! Платье ношеное и плохо пахнет! Начала угрожать мне судом! Деньги я вернула! Кто прав?
Формулируйте в виде претензии в произвольной форме, когда купили, что выявили, чего просите, образец можно взять в интернете.
СпроситьТребуетклиентвозврат денег за гельлак. Должны вернуть полностью или за минусомиспольз. Материала. См. Граж. Кодекс.
Возможно, как кредитору 1 очереди. Практика говорит, что требования удовлетворяются в среднем на половину. Но это в среднем. Как в Вашем случае не знаю.
СпроситьОбратился в Агенство недвижимости что бы снять квартиру на 2-к суток, уточнил что квартира нужна сегодня, прождал целый день, ничего не нашли, точнее прислали 2 варианта, и оды заняты и сняты людьми, звоню, Агенство больше не отвечает, что делать? Могу ли запросить возврат средств за не выполнение работы?
Добрый день!
Да, можете Вам нужно составить и направить досудебную претензию с требованием возврата денежных средств на основании ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
Спросить
Запросить можно, но вряд ли что-то вернут;
в суд вы не пойдете;
они же считают, что выполнили свою работу;
Спросить
Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
Спросить12.07.2013 г купила в обувном магазине, босоножки. Босоножки, по словам продавца, качественные итальянской фирмы, кожаные, на платформе. Первый раз надела их 15.07.2013 г. Поскольку подошва на босоножках тоже кожаная, то она очень сильно стерлась и стала очень сильно отклеиваться по бокам платформы. Могут ли мне сделать возврат денег или обменять на другую пару обуви?
Стиральная машина с гарантийный сертификат на 3 года обслуживания, 18 месяцев прослужила без сбоев, недавно дала течь, мастер обнаружил пробоину в баке, причина не выявлена (намекал что якобы мы сами такое сделали), является ли это механической поломкой? Имею ли я право требовать экспертизу или ремонт по гарантии, и возможен возврат денег (хотя бы частично).
Как быть теперь?
Жалко денег, да и с маленьким ребенком без стиральной машины трудно.
Роза, ни один юрист и даже сам суд не возьмётся определять причину поломки стиральной машины. Нужна экспертиза. Если дело состоится в Вашу пользу, то расходы по экспертизе будут возложены на продавца. При назначении же самой экспертизы суд указывает в определении лицо, за счет которого будет экспертизы оплачена.
СпроситьВозможен возврат денег, если курсы англ языка безлимитная система 89147150799
Здравствуйте! Да, можете напишите претензию по поводу расторжения договора, укажите ваши требования
Спросить
Во время пандемии моей семье стали платить увеличенную (в три раза!) субсидию за ЖКУ. Потребует ли государство возврата этих денег?
Доброго вечера, Ирина!
По сути вопроса, могу сказать следующее:
1.Нет, не потребует, так как это была мера государственной поддержки в период коронавируса, для помощи граждан оказавшихся в сложном материальном положении.
СпроситьЗдравствуйте. Мы в 2017 г. купили квартиру и оформили на мужа.
Муж с 2010 г. индивидуальный предприниматель на ЕНВД, возможен возврат денег за приобретенное жилье.
Я обратилась в фирму Кредитный эксперт, оказывают помощь в получении кредита. Сказали, что банк даст мне кредит, но я должна уплатить 10% от полученной суммы. В итоге я уплатила 12750 т. р.,т.к просила 300 т. р на 5 лет. Сказали оставшуюся сумму после получения кредита. В итоге деньги в банке мне не дали, я написала заявление на расторжение договора и на возврат денег. Договор рассторгли, но деньги не вернули. Могу ли я рассчитывать на возврат суммы?
Здравствуйте!
Обращайтесь в суд с иском о взыскании уплаченных средств. Но сначала перечитайте расторгнутый договор, предусматривает ли он возврат денег в случае его расторжения и за что именно Вы их уплатили, возможно на словах Вам сказали одно, а в договоре предусмотрено было совсем другое и нет оснований для обращения в суд.
Спросить
Добрый день Наталья. Если Исполнитель (Кредитный эксперт) выполнил свои обязательства, предусмотренные договором, то оснований для возврата денег нет. Гарантия получения кредита врят ли предусмотрена договором.
Спросить
Здравствуйте, для уточнения по данному вопросу необходимо ознакомиться с условиями договора. Вряд ли там прописана гарантия получения кредита. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания
СпроситьЗдраствуите я купила комнатную антенну пользовалась 13 дней теперь хочу сдать возможен возврат денег хотя она рабочая.
В 2009 году занял деньги. Гарантом стала расписка от руки и два свидетеля (подписей нет). возможен возврат денег на сегодняшний день, сумма пятьсот тысяч руб. местонахождения заемщика мне не известно.
Здравствуйте!
Нет, Вы если лечились по ОМС, то ничего не должны были платить. Если Вас интересует возврат денег за дорогостоящее лечение, то налоговый вычет только работающие могут получить.
Спросить
По обязательному мед. страхованию оплата должна производиться не Вами. А если были мед. услуги, то для получения налогового вычета нужно иметь налогооблагаемые доходы, которых у пенсионера нет.
СпроситьМашина куплена в кредит до брака. Кредит платила жена. После развода прошел год. кредит бвшей муж погасил. Может ли она вернуть своих денег которая платила. В чеках ее паспотные данные оставились. (если можно сделать запрос в банк в каком куплена была машина)
Машина кому досталась после развода? Половину стоимости кредита кто то может из бывших супругов взыскать вне зависимости от того кто платил в браке.
СпроситьС начала 2014 года я начала своё обучение по заочной форме в Московском филиале. Проучившись в нём год, меня оповестили на днях, что филиал закрывается, а за осенний семестр второго года я уже заплатила. Возможен ли возврат денег? Оксана.
да, возможен.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 32]
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Спросить
