Был заключен инвестиционный договор страхования жизни на 3 года. 3 года прошли, страховая перечислила сумму вложенную, а доход инвестиционный (дид) нет. была написана претензия в адрес страховой, чтобы выплатили дид, но пришел отказ, т.к. санкции. И так в течение почти года не было выплат. Потом, спустя почти год, я написала заявление фин. уполномоченному, но он не принял его, т.к. претензии, направленные в адрес страховой, были по мнению фин. уполномоченного старыми и потребовал предоставить новый ответ от страховой. Я написала еще 1 претензию, дождалась ответ от страховой и написала новое заявление фин. уполномоченному. Мои требовании об уплате дид были удовлетворены и страховая перечислила все деньги. Но, по моему мнению, страховая должна еще оплатить неустойку и % за пользование деньгами. Они почти год удерживали деньги и кормили завтраками. Я написала новую претензию, чтобы они выплатили мне неустойку и %, но пришел отказ. Все отправила опять фин. уполномоченному но и он отказал в выплате неустойки и %, т.к. страховая выплатила дид в установленные фин. уполномоченным сроки. Обжаловать все можно в суд, но есть ли для этого основания или нет? должна ли все-таки страховая оплатить мне неустойку и % за пользование за то, что добровольно не выплатили мне ничего?
Здравствуйте уважаемая Евгения!
В данном конкретном случае, в силу положений ст. 15 ГК РФ в целом лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере (ч.1).
И под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода ч.2).
В силу положений ст.ст.309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства.
В этой связи, Да, Вы вполне вправе требовать на законных основаниях от ответчика (страховой) как неустойки так и оплаты процентов за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания согласно ч. 1 ст. 395 ГК РФ (ст.131-132 ГПК РФ).
Рад был Вам помочь!
Уважаемая Евгения!
Спросить
Евгения, никаких неустоек страховая вам не должна была платить, за неустойками, моральным вредом и пр. идут в суд, (если договором страхования они не предусмотрены!)
Подаёте Претензию, предлагаете исправить положение в течении 10 дней. (выплатить деньги за услугу) По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Госпошлина не оплачивается. Подаёте исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд.
Всего хорошего.
Спросить
Здравствуйте, Евгения! Отвечу проще. Должна конечно. Сроки выплаты ведь регламентированы договором. В них они не уложились, вследствие чего Ваше право было нарушено, что повлекло необходимость обращения к финансовому уполномоченному согласно требованиям Федерального закона от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг". Т.к. имело место нарушение сроков выплату дохода, то Вы вправе взыскать неустойку, предусмотренную договором (ст.330 ГК РФ), а если она не предусмотрена, то проценты за неправомерное использование денежных средств (ст.395 ГК РФ). Так что т.к. этап претензии и обращения к фин. омбудсмену пройден, можете подавать исковое заявление в суд в поряке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.
Спросить
Добрый вечер, Евгения.
1)А вы изначально не просили неустойку разве, нужно было бы..
2)сейчас отказ со стороны финика неправомерный, вам нужно не со страховой судиться, а именно обжаловать ответ финика.
3)Так как процент по неустойке обязательно должен быть...
4)У вас имеется договор, там зафиксированы сроки, они вышли, поэтому однозначно нужно обжаловать и без варианта.
5)Ваши права нарушены], этого уже достаточно...
ст.330, 395 ГК РФ, ст. 131-132 ГПК РФ.Спросить
Добрый день.
По неустойке вы вправе обратиться в суд за взысканием даже если финуполномоченный вам отказал, но только в течение 30 дней после вступления в силу решения финуполномоченного об отказе во взыскании неустойки, ч.3 ст.25 Федеральный закон от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг". Если пропустили этот срок, то обратиться в суд с таким требованием вы вправе, если срок пропущен по уважительным причинам - болезнь, командировка и т.д.
Что касается компенсации морального вреда, то вы вправе обратиться в суд в любом случае, поскольку вопросы о компенсации морального вреда финуполномоченные не рассматривают.
Спросить
Здравствуйте Евгения
Давайте по порядку:
Договор в части инвестирования, исходя из смысла и содержания его условий, направлен на извлечение страхователем прибыли путем получения дополнительного дохода от вложения страховой премии в биржевые финансовые инструменты. Возможность заключения такого договора, предусматривающего участие страхователя, в пользу которого заключен договор страхования жизни, в инвестиционном доходе страховщика, предусмотрена Законом РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации». Его условия определяются соглашением сторон
___
Если договором инвестиционного страхования было оговорено получение дохода, то страховая должна была перечислить вложенную сумму и ивестиционный доход.
Первый раз вам пришел отказ со ссылкой на санкции
После вы направили претензию финуправляющему, который потребовал от вас новый отказ от страховой
В результате получения нового ответа от страховой и обращения к финуправляющему - вам выплатили деньги-инвестиционный доход, но спустя 1 год
_________________
В итоге : учитывая, что по первому вашему обращению страховая ответила отказом, а потом выплатили - то вы вправе взыскать % по ст.395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами с применением статей закона-положений ст.ст. 310, 330, 395, 934 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст.ст. 13, 15, 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей" . Основанием для взыскания % за пользование чужими деньгами, является ваша упущенная выгода - не то, что добровольно не выплатили, так как вам не пришлось взыскивать доход через суд -
____
С уважением юрист Марьяна Николаевна
Спросить
Определение вашего права на неустойку и проценты за пользование деньгами зависит от договора страхования и законодательства вашей страны. В случае, если в договоре страхования предусмотрено выплату неустойки и/или процентов за просрочку, вы можете иметь право на получение этих сумм.
Если договор не предусматривает выплату неустойки и/или процентов за просрочку, или если ваше требование не соответствует условиям договора, то у вас может быть сложность в отстаивании своих прав на суде.
Ст. 330, 395 ГК РФ, ст. 131-132 ГПК РФ.
Спросить
Здравствуйте, Евгения.
Стоит посудиться со страховой в связи с поздней выплатой дивидендов (год не выплачивали!).
Если договором страхования за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств предусмотрена неустойка, то необходимо сделать расчет неустойки исходя из условий договора. Если неустойка договором не предусмотрена, то насчитать проценты за пользование чужими денежными средствами (п. 4 ст. 395 ГК РФ). Обратите внимание: либо договорная неустойка, либо законная неустойка, т.е. проценты по ст. 395 ГК РФ, если договором не предусмотрено иное - так гласит закон.
Поскольку на Вашу последнюю претензию пришел отказ по формальным причинам: фин управляющий установил срок для выплаты дид, то дорога в суд уже заказана, так как сроки устанавливаются договором, а не фин управляющим. Абсурдность оснований для отказа в выплате неустойки и/или процентов очевидна, так как есть просрочка страховой в надлежащем исполнении обязательства по выплате дид.
Согласно ст. 309 ГК РФ:
Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии со ст. 395 ГК РФ:
В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.
Когда можно взыскать одновременно неустойку и проценты:
В случае, когда соглашением сторон предусмотрена неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства, предусмотренные настоящей статьей проценты не подлежат взысканию, если иное не предусмотрено законом или договором.(п. 4 ст. 395 ГК РФ).
Основания для обращения в суд имеются, так как нарушено Ваше право на получение дивидендов в установленный договором строк.
,,,,,,,,,,,,,
Всех благ! С уважением, Татьяна Николаевна.
Спросить
Вы вправе обратиться в суд сиком о взыскании неустойку в соответствии с условиями договора (ст.330 ГК РФ), а также просить возмещение убытков если есть (ст.15 ГК РФ), а также компенсацию морального вреда в соответствии со ст.151, 1099 - 1101 ГК РФ.
Спросить
