Проблема с гарантией - цепь велосипеда не подходит под условия, могу ли я вернуть товар и получить деньги обратно?

В абзаце 2 пункта 3 статьи 19 Закона о защите потребителей содержится норма, регулирующая ситуации, когда гарантийные сроки на основное изделие и его комплектующие не совпадают.

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

Поэтому пусть ремонтируют и не вводят вас в заблуждение.

Нужно смотреть гарантийный талон и условия гарантии завода-изготовителя или импортёр. С велосипедами не сталкивался, но по автомобилям есть узлы и детали, на которые вообще не распространяется гарантия, причём этот перечень различается в зависимости от марки автомобиля. Как правило это: тормозные диски, колодки, лампы, предохранители, фильтра, свечи, шины и диски... Mazda, например, исключает из гарантии все детали, имеющие резиновые вставки... Поэтому, надо разбираться с вашей цепью. Триал-Спорт серьёзный магазин... Вряд ли они стали бы выяснять отношения с клиентом, не изучив вопрос...