Как вернуть деньги за некачественный дисплей - опыт покупателя и права потребителя

22.07.2023, 18:43

• г. Челябинск

Как вернуть деньги за некачественный товар?

Выбрал на сайте магазина дисплей в сборе с тачскрином для смартфона, оплатил онлайн, на емайл получил перечень заказа и приглашение в магазин забрать дисплей. Чек за оплаченные деньги не прислали. Через час приехал в магазин забрал дисплей. Работоспособность дисплея не демонстрировали и не к чему не подключали. Только отогнули защитную плёнку и показали отсутствие царапин на дисплее. Распечатали только товарный чек без названия и реквизитов магазина. Через час специалист в моём присутствии не устанавливая дисплей на телефон, только подключил шлейф для проверки работоспособности. При включении телефона появился дефект - тёмное пятно в верхней части дисплея, сфотографировал дефект и поехал опять в магазин. Поменять дисплей или вернуть деньги в магазине отказались, мотивируя это тем, что на дисплее появились механические повреждения, но кроме работников магазина ни кто больше этих механических повреждений не видит. Как вернуть деньги за некачественный дисплей и является ли дисплей технически сложным товаром?

Читать ответы (2)

Механические повреждения
Как вернуть деньги
Как вернуть деньги за некачественный товар

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Степанов А.Е. 4.6

22.07.2023, 18:48,

г. Красногорск

Является, пишите претензию продавцу.

С уважением.

Спросить

Студент

8 800 505-91-11 4.9

22.07.2023, 18:52,

г. Москва

Добрый день! Безусловно, Вы можете подать подать иск о защите прав потребителей в суд по месту своего жительства и потребовать замену дисплея или возврат денежных средств

Возможно написать претензию, А в случае её не удовлетворения-обратиться в суд

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 100 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59