В бронированном отеле в Башкирии отменяется поездка из-за болезни - законно ли отказ в возврате предоплаты?

24.07.2023, 16:53

• г. Оренбург

Мы забронировали номер для отдыха в Башкирии внесли предоплату 5000, ехать не получается из за болезни (лечусь на дневном стационаре, открыт больничный лист). Заболела за 5 дней перед поездкой, и поездка отменяется. На сайте отеля есть оговорка что деньги за бронь не возвращаются. Законно ли это?

Читать ответы (1)

Дневной стационар больничный лист
Открыт больничный лист
Внести предоплату

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Старостин Н.В. 4.8

24.07.2023, 17:34,

г. Москва

Если уведомили заранее до момента заезда и отправили отказ от исполнения договора, обязаны вернуть плату за бронирование.

Заказчик (потребитель) вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ст.32 закона от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей") . А фактических расходов при бронировании не существует в принципе.

Если не уведомили заранее:

гарантированное бронирование - вид бронирования, при котором гостиница ожидает потребителя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда.

В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда потребителя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки договор прекращается.

(п.16 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утв.

постановлением Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. N 1853).

Поэтому при гарантированном бронировании и отсутствии своевременного отказа от договора возвращается плата только за вторые и последующие сутки, плата за само бронирование не возвращается, так как услуга в сохранении номера свободным в этом случае была оказана.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 116 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

В бронированном отеле в Башкирии отменяется поездка из-за болезни - законно ли отказ в возврате предоплаты?

Оренбург - онлайн услуги юристов