Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за услугу фитнес клуба после расторжения договора и неправомерного списания средств за июнь?

26.07.2023, 18:08
• г. Москва

Как можно вернуть денежные средства? Вопрос о невозврате денежных средств за услугу фитнес клуба. В мае месяце я написала заявление о расторжении договора. В июле обнаруживаю, что клуб продолжает списывать с моего счета денежные средства. Общение с представителями клуба происходит только через мобильное приложение. Я обращаюсь и описываю ситуацию. Мне предлагают написать заявление на возврат денег. Я отправляю его 2 июля. 10 июля я пишу, что уже прошло 10 дней, а средства не поступили. Мне отвечают, что возврат средств осуществляется в течении 14 рабочих дней. 25 июля я им напоминаю о себе (прошло же 17 дней) . Мне отвечают, что возвраты осуществляются, если с момента списания прошло не более 14 дней, а также при возврате средств согласно договора-оферты клуб удержит 1000 рублей от стоимости абонемента. З а июнь возврат средств не возможен. На мой вопрос: " На каком основании они списали деньги за июнь?" Мне ответили: "Приносим свои извинения а предоставленные неудобства". Вопрос: что делать?

Читать ответы (3)
Возврат денежных средств за услуги
Заявление о расторжении договора
Возврат в течении рабочих дней
Ответы на вопрос (3):

Добрый день!

Вам нужно составить и направить досудебную претензию исполнителю. В претензии требуйте возвратить денежные средства на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Спросить

Добрый день! Фитнес-клуб поступает неправомерно, после расторжения договора денежные средства не могут быть списаны.

Можно написать грамотно исковое заявление в суд по месту нахождения ответчика в рамках статьи 131 и 132 ГПК и потребовать возврата денежных средств

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России