Неправильно выполнили заказ в интернет-магазине - дали 2 товара вместо 1. Что делать и какие последствия?

199₽ VIP

За то, сто вы взяли из постамата два товара, наказания нет. Однако если оплачена одна единица заказа, то второй товар является вашим неосновпиельным обогащение. В силу ст 1102 ГК РФ неоплачееный товар необходимо вернуть.

Здравствуйте уважаемый Максим Сергеевич!

Вам в целом ничего не грозит.

Но лучше Вам отдать товар обратно, поскольку в этом случае магазин может потребовать вернуть товар или деньги. Вы ведь заплатили 1 товар, а получили 2.

В таком случае могут быть претензии по ст. 1102 ГК РФ

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Удачи!

Здравствуйте, Максим Сергеевич! Взять имели право хотя бы потому, чтобы потом вернуть вещь законному владельцу, который вправе ее потребовать с Вас в натуре либо взыскать неосновательное обогащение: в силу п.1 ст.1102 ГК РФ

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

А грозит претензия от продавца и исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ. Состава преступления или административного правонарушения здесь нет, т.к. в конкретную ячейку положили только то, что должны были передать именно Вам.

Здравствуйте!

Ничего страшного не произошло, но если продавец требует, то товар нужно вернуть, иначе он в судебном порядке сможет взыскать с вас неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ), а кроме этого еще судебные расходы, если будет обращаться к юристам.

Ст. 1102 ГК РФ

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Здравствуйте. Вообще это кража. Все такие пункты выдачи фиксирует видеокамера. Вам необходимо связаться с магазином или службой доставки и указать что забрали вы два товара. (УК РФ Статья 158. Кража)

Здравствуйте!

Лучше все таки вернуть второй товар, потому что при желании смогут взыскать с вас неосновательное обогащение в судебном порядке, к чему вам лишние неприятности.

ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

Позиции высших судов по ст. 1102 ГК РФ >>>

КонсультантПлюс: примечание.

О выявлении конституционно-правового смысла п. 1 ст. 1102 см. Постановление КС РФ от 11.01.2022 N 1-П.

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Здравствуйте.

Ничего не грозит, кроме истребования лишнего от продавца. Если не вернете, то продавец обратится в суд.

Это считается неосновательным обогащением. В соответствии со ст.1102 ГК РФ:

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

Обратите внимание на п.2 указанной нормы - это правило действует даже, если у Вас не было умысла и это не Ваша вина.

При этом, не важно, вскрыли Вы упаковку или нет. Вернете в том виде, как есть. За это тоже не предусмотрено никакой ответственности.

В соответствии со ст.1104 ГК РФ:

1. Имущество, составляющее неосновательное обогащение приобретателя, должно быть возвращено потерпевшему в натуре.

2. Приобретатель отвечает перед потерпевшим за всякие, в том числе и за всякие случайные, недостачу или ухудшение неосновательно приобретенного или сбереженного имущества, происшедшие после того, как он узнал или должен был узнать о неосновательности обогащения. До этого момента он отвечает лишь за умысел и грубую неосторожность.

Вы не могли знать, что лишний товар отправлен Вам по ошибке. Может, это была акция продавца, и Вы получили вторую единицу в подарок. Поэтому спокойной можно ссылаться на то, что не знали ничего такого, если продавец будет требовать кроме возврата какого либо возмещения за вскрытие упаковки. А то можно воспользоваться еще и таким положением - в соответствии со ст.1108 ГК РФ:

При возврате неосновательно полученного или сбереженного имущества (статья 1104) или возмещении его стоимости (статья 1105) приобретатель вправе требовать от потерпевшего возмещения понесенных необходимых затрат на содержание и сохранение имущества с того времени, с которого он обязан возвратить доходы (пункт 1 статьи 1107) с зачетом полученных им выгод. Право на возмещение затрат утрачивается в случае, когда приобретатель умышленно удерживал имущество, подлежащее возврату.

Это для подстраховки, на случай каких либо непредвиденных обстоятельств или необоснованных требований со стороны продавца.

Товар передайте с обязательным оформлением документа, в котором будут указаны данные продавца и Ваши, когда и что было возвращено и что продавец более к Вам никаких претензий не имеет. Документ составляйте в двух экземплярах с подписями сторон, по одному для каждой стороны.

С уважением.

С уважением.

Добрый вечер, Максим.

1)Смотрите, забрать вы даже должна были так скажем, иначе как вы вернуть должны так скажем были.

8)Но в суд они могут обратиться, если не верните, ст. 131-132 ГПК РФ

Вы имели право получить посылку из постамата, так как она адресована вам, и вы совершали заказ.

После обнаружения излишнего количества товаров в заказе, при отсутствии сопроводительного документа и объяснения причин излишка, вы имели право сделать запрос или ожидать обращения продавца.

В случае отказа от возвращения товара продавец вправе предъявить вам требование о возврате неосновательного обогащения и уплате процентов за просрочку платежа на основании ст.1102 и 1107 ГК РФ.

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса. (ч.1 ст.1102 ГК РФ).

Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли (ч.2 ст.1102 ГК РФ).

Лицо, которое неосновательно получило или сберегло имущество, обязано возвратить или возместить потерпевшему все доходы, которые оно извлекло или должно было извлечь из этого имущества с того времени, когда узнало или должно было узнать о неосновательности обогащения.

На сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (статья 395) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств (ст.1107 ГК РФ).

Смотрите, Вашей вины здесь нет никакой вообще.

То есть, претензии все куръеру, который положил лишний товар.

Но при этом крайне сложно будет доказать, что была ошибка.

Как и нет никакого неосновательного обогащения по ст. 1102 ГК РФ.

Стойте на том, что возвращать ничего не обязаны.

Вашу вину еще доказать надо.

Тут другая сторона является виновником, но никак не Вы.

Если что, отправляйте в суд (ст. 56, 131-132 ГПК РФ).

- см. ст. ст. 26.1 ЗЗПП

Здравствуйте, Максим Сергеевич!

Да, имели право взять.

Т.к. это ошибка магазина.

И на основании ст. 1109 ГК РФ, товар может быть у Вас.

Ни чем это не грозит.

Грозит слишком громко сказано.