Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопрос о возврате денег при расторжении договора на онлайн обучение с полной предоплатой

02.08.2023, 11:56
• г. Красноярск

Я заключил договор на обучение онлайн с полной предоплатой. Через 2 месяца хочу расторгнуть договор и вернуть деньги. Не устраивает качество и уровень. Согласно договору можно это сделать получить обратно за минусом фактически потраченных денег на обучение. Но они пишут что вернуть смогли бы если бы написал в течении 14 дней как положено по закону о защите прав потребителей. А сейчас нет не могут. Хотя в договоре есть пункт о расторжении и возврате денег. Там нет ссылки на 14 дней. Но есть в самом договоре что он составлен опираясь на закон о защите прав потребителей. Правы они? Могу я сейчас получить обратно деньги?

Читать ответы (5)
Закон о защите прав потребителей Закон о защите потребителей Защита прав потребителей Закон прав потребителей Закон о потребителях
Ответы на вопрос (5):

Здравствуйте

Да, можете вернуть деньги.

Нужно расторгнуть договор.

Спросить

Просто без объяснения причин?

Спросить

Без объяснения причин, но опираясь на нужные статьи законов.

Спросить

Расторгайте договор в порядке ст. 450 ГК РФ

Спросить

Но они пишут что вернуть смогли бы если бы написал в течении 14 дней как положено по закону о защите прав потребителей.

Нет такого в законе, это же не товар, а услуга.

В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Татьяна
19.11.2022, 19:09

Возврат денег за онлайн-обучение по Валдбериз - что говорит договор и какие права у ученика?

Можно ли вернуть деньги, брала онлайн обучение по Валдбериз, но прошла всего пару уроков и решила вернуть деньги по обучению. Я на возврат начала писать через три дня после покупки, менеджер тянул время и ответил только через неделю и дал ссылку для заявления на возврат. Со мной связались только через две или более недели и сказали что согласно договору, после 10 дней обучения могут вернуть только 35% от стоимости обучения. Так ли на самом деле? Могу ли я вернуть всю сумму?
Читать ответы (4)
Екатерина
05.04.2023, 09:31

Как поступить, если ученик попросил вернуть деньги за онлайн-обучение без договора?

У меня 4 человека купили онлайн обучение, прошло 3 дня одна ученица требует вернуть деньги так как передумала участвовать у меня статус самозанятой, договоров не было, оплатила она обучение переводом на карту. У меня вопрос возвращать ей деньги? И что будет если я ей откажу?
Читать ответы (2)
Ирина
23.05.2016, 19:48

Возможность расторжения договора и возврата полной предоплаты - права и ссылки

21.05.16 заключили договор купли-продажи мебели. Внесли предоплату 100%. Доставка мебели осуществится в течении 23 рабочих дней. Имею ли право я расторгнуть договори вернуть оплату в полном объеме? И на что я должна ссылаться?
Читать ответы (3)
Оксана
22.11.2016, 09:44

Как вернуть деньги за онлайн обучение без заключенного договора - оплата сделана, услуги не предоставлены

Возможно ли вернуть деньги за онлайн обучение, если не был заключен договор на обучение? Услуги фактически не были предоставлены. Есть подтверждение оплаты и электронная переписка с "учителем", который согласился вернуть деньги, вернул малую часть суммы и пообещал в течение 10 дней вернуть остальное, но пропал и внес меня в черные списки на всех каналах коммуникации.
Читать ответы (3)
Валентина
24.02.2020, 22:22

Как вернуть деньги за онлайн обучение, если здоровье не позволяет продолжить обучение через банк Тинькофф?

Как можно вернуть деньги за онлайн обучение, если обучение не прохожу по состоянию здоровья. Оплачено было в рассрочку через банк Тинькофф. Обращалась к руководителю (ИП) с заявлением на возврат денег, отправила претензию, он ее не получил. В переписке с ним, он пояснил, что у него на сайте есть договор оферты, в котором указано что возврат может быть осуществлен в единственном случае если пройдено все обучение и не смогла заработать деньги. Ни какие документы кроме договора с банком не подписывала. Позвонить лучше завтра днем. Спасибо.
Читать ответы (2)
МБУЗ ЦРБ
12.11.2018, 08:09

Иск в Арбитражный суд о расторжении договора и возврате предоплаты

Обратились в Арбитражный суд с иском о расторжении договора оказания услуг (разработка проектов) и возврате предоплаты по договору. Договором предусмотрена пеня. Но мы не можем выяснить с какой даты ее считать. Ответчику документы передавали все необходимые просто так, без акта, факт этот подтвердить нечем, переписка не сохранилась. Но проект должен был быть утвержден в Минприроды и Ответчик его туда передал. Можно ли взять эту дату для расчета, ведь раз он разработал проект и передал на утверждение, значит, все документы в необходимом объеме у него были? Можно ли попросить проценты за пользование чужими денежными средствами вместо пени?
Читать ответы (2)
Вадим
20.06.2023, 13:54

Как вернуть деньги за онлайн обучение, если не было подписанного договора и пропущены занятия?

Можно ли забрать деньги за онлайн обучение, если не подписывал договор, а у них в договоре стоит пункт что его можно не подписывать? На обучение я не ходил, т.к. не было времени и ноутбука. Также есть еще один вопрос с подобной тематикой.
Читать ответы (2)
Алия
31.12.2021, 18:51

Как расторгнуть договор на онлайн обучение по стрейчингу и вернуть деньги?

С НОВЫМ годом! Я 30.12,21 заключила договор на обучение Онлайн, тренера по стрейчингу. Занятия должны начаться 13 января Я оплатила 3 ью часть от суммы в рассрочку. Но по обстоятельствам, Я хочу начать обучение много позже. Могу ли Я расторгнуть договор, чтобы мне вернули 4500 р. Спасибо, Вам.
Читать ответы (3)
Жанна
14.10.2015, 17:29

Составление искового заявления в суд на адвоката о расторжении договора

Как составить исковое заявление в суд на адвоката, о расторжении договора на оказание услуг, возврате денег и возмещении морального вреда? Суть в том, что адвокат в течении 6 месяцев давал ложную информацию по делу, забрал оригиналы документов и последнее время не выходит на связь вообще, скрывается.
Читать ответы (1)
Амира
09.06.2023, 13:47

Как я не смогла вернуть деньги за онлайн обучение в условиях пандемии - история одной неудачной попытки

В 2019 году оплатила занятия в онлайн школе, не стала обучаться. Потом пандемия, все перешли на онлайн. Но я так и не вышла на обучение. В их договоре прописано, что я могу вернуть средства только в течении года после оплаты. Я обратилась к ним, чтобы мне сделали возврат, но получила отказ.
Читать ответы (3)
Елена
08.12.2016, 17:33

Игнорирование просьбы о возврате денег и отключение контактов - мой опыт с онлайн-обучением

Я заплатила за обучение по интернету. Через 1 задание (1 день) я поняла, что обучение мне не подходит-из-за сложности.-Попросила вернуть мне деньги-но в ответ-игнорирование моей просьбы и отключены телефон руководителя этого проекта (уже 2 суток)-а на тел. в "офисе"-только автоответчик-уже 2 дня-это с момента требования возврата денег. До этого все улыбались и 300 раз мне звонили и писали-чтобы я оплатила деньги. С уважением Елена.
Читать ответы (4)
Инна
27.05.2020, 10:07

Как я потратила деньги на онлайн обучение, чтобы получить медицинскую книжку

Мне нужна медицинская книжка, но мне отказываются её выдавать пока не пройду онлайн обучение которое стоит денег. Если с трёх по пыток не удастся зарегистрироваться то надо будет заново платить.
Читать ответы (2)
Светлана
11.01.2020, 11:38

Как узнать, является ли договор на обучение онлайн настоящим?

Мне хотелось бы узнать является ли договор настоящим. Дело в том что я хочу пройти обучение дистанционно, то есть полностью онлайн. Так как сейчас время такое смутное и зная что существуют неплохие зароботки через интернет боюсь попасть на удочку.
Читать ответы (1)
Наталья
06.05.2020, 15:17

Как вернуть деньги за онлайн-обучение в Академии инста, которое не соответствует ожиданиям?

Купила онлайн обучение в Академии инста друг, обучение состоит из 12 уроков, три из них я прошла и поняла, что не соотвествует тому, как они расписывали, могу ли я потребовать вернуть мне деньги, т.к сумма для меня не маленькая.
Читать ответы (1)
Вероника
10.05.2013, 16:12

Требование полного возврата денег при расторжении договора с агентством недвижимости

Заключила договор с агентством недвижимости на информационные услуги на месяц. Качество услуг не устроило и после недели обслуживания я подала заявление о расторжении договора и о полном возврате денег на основании нарушений пунктов договора. В агентстве говорят, что полную сумму не возвратят и назначая встречи не являясь на них. Могу ли я послать им какие-либо уведомления заказным письмом, что бы было доказательство факта попыток мирного урегулирования. И какие?
Читать ответы (2)
Виктория
13.09.2022, 19:40

Как вернуть деньги за онлайн-обучение - условия и ограничения при отмене договора.

Как вернуть деньги за обучение онлайн? Взяла рассрочку, а теперь передумала учиться. Говорят что только в течение 14 дней можно было расторгнуть договор и что материал был предоставлен в полном объеме.
Читать ответы (2)
Илья
14.04.2022, 06:51

Как правильно считать рабочие дни при возврате денег онлайн магазином?

Мне онлайн магазин отправил возврат денег за покупку 8 апреля, сказали, что в течение 7 рабочих дней деньги придут мне на карту, смотря что за банк, у меня вопрос, как считать эти рабочие дни?
Читать ответы (2)