Как решить проблему с неровно висящим плетеным абажуром, заказанным на заказ у самозанятого мастера?

• г. Екатеринбург

Приобрели плетеный абажур, сделанный на заказ по нашему эскизу и размерам. Когда мы его повесили, оказалось, что он висит не ровно. То есть сам абажур ровный, но висит не по уровню, один край ниже. Можем ли мы требовать возврат денег или нужна экспертиза на ненадлежащее качество? Как это происходит с товарами ручной работы, сделанными на заказ? Мастер самозанятый.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Экспертиза качества товара необходима. Этот документ является обоснованием требования.

Спросить

Здравствуйте.

Предъявить претензии по качеству можно и без экспертизы. Указывайте в ней недостатки и Ваши требования.

С уважением.

Спросить

Пишите мастеру претензию в ней укажите ваши требования, срок.

Спросить

Предъявить претензии по качеству можно и без экспертизы

Спросить

Екатеринбург - онлайн услуги юристов