Ирина
22.09.2016, 12:38
Получен товар по интернету совершенно другой чем заказали заказ заказали в Москве, а прислали из Новосибирска.
Читать ответы (1)
Приобрели плетеный абажур, сделанный на заказ по нашему эскизу и размерам. Когда мы его повесили, оказалось, что он висит не ровно. То есть сам абажур ровный, но висит не по уровню, один край ниже. Можем ли мы требовать возврат денег или нужна экспертиза на ненадлежащее качество? Как это происходит с товарами ручной работы, сделанными на заказ? Мастер самозанятый.
Экспертиза качества товара необходима. Этот документ является обоснованием требования.
СпроситьЗдравствуйте.
Предъявить претензии по качеству можно и без экспертизы. Указывайте в ней недостатки и Ваши требования.
С уважением.
СпроситьПишите мастеру претензию в ней укажите ваши требования, срок.
СпроситьПредъявить претензии по качеству можно и без экспертизы
Спросить