Надежда
02.04.2021, 13:59
Как вернуть предоплату при недействительных ценах на сайте бронирования TVIL.RU?
Читать ответы (2)
Проблема с бронированием отеля на сайте tvil.ru - отсутствие дополнительного места для ребенка и недостоверная информация в ваучере
• г. Владимир
На сайте tvil.ru я забронировал отель в 16.00.В 17 00 я уже был в отеле. Бронировал 2-х местный номер + доп. место для ребенка. Когда приехал мне сказали, что раскладушки кончились и предоставить доп. место они не могут. И тут же на ходу придумали правило, что для годовалых детей доп. место не предусмотрено и стоимость рассчитывается, как за 2-х местный номер. Хотя в ваучере на заселение четко указано 2-х местный +1 доп. Переписываюсь с ними уже месяц, Толку нет отказывают.
Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):
16.08.2023, 17:50,
г. Екатеринбург
Здравствуйте
Нет смысла вести переписку после первого отказа.
Нужно направить письменную претензию.
Спросить
16.08.2023, 17:55,
г. Калининград
Подавайте письменную претензию отелю, приложите копию ваучера.
Спросить
Автор вопроса
Андрей Геннадьевич
16.08.2023, 18:00,
г. Владимир
Отель деньги не получил, оплату принял. ООО "Твил софт" т. е Сайт агрегаторор. По возврату денег я переписываюсь именно с Tvil. ru
Спросить
Кира
26.10.2022, 16:08
Проблема с бронированием отеля - оплатили, но оказалось, что отель находится в другом месте
Читать ответы (1)
Борис
10.02.2017, 18:10
Проблемы с бронированием отеля через сайт Oktogo.ru - деньги не вернули, сайт закрылся и отель утверждает отмену брони
Читать ответы (2)
Александра
25.10.2016, 17:13
Проблемы с бронированием отеля на тур в Индию - правомерность действий туроператора и возможность подачи иска в суд
Читать ответы (1)
Ольга
26.04.2011, 15:35
Проблемы с бронированием отеля на Мальте - заранее сняли деньги и отмена невозможна
Читать ответы (2)
Наталья
28.08.2020, 17:01
Проблемы с бронированием отеля в Турции - как корал тревел подвёл клиентов?
Читать ответы (1)
Светлана
28.02.2014, 11:54
Проблема с ранним бронированием отеля - как вернуть предоплату в полном объеме?
Читать ответы (1)
Ольга
21.09.2015, 12:15
Проблемы с бронированием отеля - Банк списал деньги дважды и карта оказалась в минусе
Читать ответы (2)
Александр
29.11.2019, 21:49
Проблема с бронированием отеля в Питере на Букенге - случайная отмена и штраф
Читать ответы (1)
Сергей
03.07.2017, 09:23
Проблемы с бронированием отеля - агент требует доплату и неустойку
Читать ответы (3)
Сергей
01.07.2017, 02:49
Проблемы с бронированием отеля и требование агента о доплате - как вернуть деньги за туристический тур?
Читать ответы (2)
Анна
29.03.2018, 09:14
Проблемы с бронированием отеля во Вьетнам - возможное изменение цены и запрос на равноценный отель
Читать ответы (1)
Галина
08.04.2015, 19:28
Проблема с бронированием отеля - отказываются вернуть деньги за неправильное указание адреса
Читать ответы (1)
Марина Ивановна
25.06.2018, 13:34
Проблемы с бронированием отеля - когда вернут деньги и что делать в данной ситуации
Читать ответы (1)
Надежда
03.06.2015, 18:22
Проблемы с бронированием отеля в Крыму через сайт букинг - неожиданное изменение цены и ограничения на оплату
Читать ответы (1)
Светлана
06.07.2016, 23:03
Проблемы с бронированием отеля в Доминикане - что делать в ситуации, когда бронь снята и отказ получен на две даты
Читать ответы (1)
Татьяна
07.01.2013, 02:41
Возможно ли вернуть деньги за бронирование отеля после изменения тура?
Читать ответы (3)
Алексей Александрович
22.06.2017, 13:18
Возможно ли расторгнуть договор оферту при бронировании отеля через сайт и вернуть деньги при досрочном выезде
Читать ответы (4)
Григорьева Анджелла
18.06.2019, 14:18
Проблемы с бронированием отеля Илиада в Адлере - отмена поездки и неснятые деньги со счета
Читать ответы (1)
Светлана
05.08.2013, 16:38
Проблема с бронированием отеля - Как разрешить ситуацию с требованием оплатить штраф или путевку?
Читать ответы (1)