Антон
15.01.2016, 17:41
Оплата по безналу со сберкнижки Сбербанк - двойное списание суммы и проблемы с возвратом
При оплате по безналу со сберкнижки Сбербанк дважды списал одну и ту же сумму. Как это было:
Оплачивал стоимость заказа в интернет-магазин по банковской квитанции в сбербанке через оператора по безналичному расчету. Для этого оператор попросил ввести пин-код карты подключенной к сбербанк-онлайн для проведения платежа со сберкнижки. Пин-код пришлось вводить 3 раза, т.к. со слов оператора не было связи с головным банком. С третей попытки платеж прошел, выдали чек. Но деньги списали 3 раза, т.е. 2 раза лишних. На следующий день я пришел с этим вопросом в это отделение сбербанка и задал вопрос о возврате неправильно списаных денег (2-х платежей). И тут началось. Придите завтра, разбирайтесь с магазином куда платили, деньги якобы уже у них. Магазин видел только один платеж. Такой вот футбол. Теперь прошло 10 дней (в течении которых они якобы разбирались) говорят пиши заявление о 2-х кратном списаниии (есть у них бланк). Но я чувствую, что это очередной футбол.
Пока ничего не писал. Посоветуйте что делать?
Читать ответы (2)