Невозможность получить возврат денежных средств за экскурсию - Куда обратиться?

• г. Волгоград

Бронировала экскурсию, внесла предоплату, позже поступило сообщение от гида, что дата занята. На платформе бронирования заполнила форму возврата денежных средств (до экскурсии оставалось еще 5 дней) на сайте указано, что возврат происходит в течении 10 дней. По истечению срока на звонки реагирует только робот, в чате так же отвечает бот. Фирма спутник 8, поняла, что я не единственная кто столкнулся с этой проблемой, куда написать заявление. Данная организация зарегистрирована не в моем городе проживания. Спасибо

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Здравствуйте.

Обращаться придется в суд с иском о защите прав потребителей.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Письменную претензию направьте. Если откажут или не ответят в течение месяца, то обращайтесь в суд.

Спросить

Взыскивайте деньги в судебном порядке.

Спросить

Здравствуйте!

Необходимо обратиться в суд с исковым заявлением в порядке ФЗ о защите прав потребителей

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Пишите письменную претензию, в случае игнора, либо отказа, подавайте иск в суд

Спросить
Игорь
30.12.2013, 22:22

Могу ли я получить возврат денежных средств за оргвзнос после отклонения моей статьи на конференции?

Ситуация следующая: я участвовал в конференции, для участия в конференции перевел денежные средства для оргвзнос а, но через некоторое время мне ответили что моя статья отклонена соответственно в конференции я не участвовал и моя статья не была опубликована, могу ли я потребовать деньги за оргвзнос обратно?
Читать ответы (1)
Елена Сергеевна
30.11.2016, 01:34

Проблемы с новым телефоном - как получить возврат денежных средств и составить претензию

Меньше недели назад купили маме телефон. Обращается более, чем бережно! Не поняла! Телефон тупит конкретно! На команды кнопок просто не отвечает! Намерена завтра поехать в салон связи, где этот телефон был куплен. Заведомо знаю, что отправят меня в сервис-центр! А я хочу возврат денежных средств! Возможно ли это и если да, то какой статьёй мне руководствоваться? Как грамотно составить письменную претензию в случае отказа возврата денег?
Читать ответы (3)
Павел
29.01.2016, 19:08

Как получить возврат денежных средств после наложения ареста на банковскую карту и оплаты штрафа

Судебными приставами был наложен арест на банковскую карту и снятие денежных средств в размере 32000 рублей на штраф который мной был уплачен в срок. Я предоставил приставам все документы подтверждающие своевременную оплату штрафа, приставы ответили что арест будет снят, а деньги возвращены. Вопрос, нужно ли дополнительно писать письменное заявление на возврат денежных средств и по какой форме его писать, а так же интересует примерный срок возврата денежных средств на мой счет?
Читать ответы (1)
Александр
19.09.2013, 15:03

Как правильно расторгнуть договор долевого участия с застройщиком и получить возврат денежных средств

Меня зовут Александр. Я собираюсь с застройщиком расторгнуть договор долевого участия в строительстве жилья. Все документы ещё небыли поданы на регистрацию. Вопрос как правильно мне написать заявление о расторжение договора, какие документы приложить, что отдать застройщику, а что оставить у себя. И кому передать моё заявление о расторжение договора в компании застройщика, если там всё время говорят что директора нет на месте и когда будет не известно, а зам. его постоянно на разных стройках и в конторе его поймать очень трудно. И в течение какого срока застройщик обязан вернуть мне деньги. Спасибо, жду ответа с нетерпением.
Читать ответы (1)
Людмила
24.08.2015, 12:58

Как получить возврат денежных средств за телефон без проведения экспертизы?

Купила телефон в салоне сотовой связи 12.08.2015, но не прошло 15 дней, как обнаружился дефект динамика (т.е очень плохо слышно собеседника). Написала претензию с юристом, и отнесла в салон (в претензии потребовала расторжения договора купли-продажи). Но телефон у меня на экспертизу не взяли, сказали, что будем ждать ответа на претензию. Могу ли я расчитывать, на возврат денежных средств без проведения экспертизы?
Читать ответы (1)
Наталья Аркадьевна
01.09.2014, 14:16

Обманутые клиенты туристического агентства требуют возврата денежных средств - куда подавать заявление и как взыскать ущерб?

Я заключила договор с тургенством, заплатила деньги за путевку, после оплаты агент пропала. Я обратилась в отдел милиции с заявлением о возбуждении уголовного дела. Оказалось есть еще около 40 постадавших. Как и когда я могу взыскать денежные средства с этой фирмы, уплаченные за путевку. Куда подавать заявление о взыскании материального ущерба, в какой суд? по какой статье, и надо ли ждать вынесения приговора.
Читать ответы (3)
Лидия Шохалова
09.02.2017, 11:06

Не снят арест с денежных средств, куда обратиться в данной ситуации?

У меня ТЭС арестовал карту на которую кроме дет. пособий ничего поступает, ходила в ТЭС писать заявление о снятии ареста и возврате денежных средств с предоставлением соответствующих справок со Сбербанка и соц. защиты, сказали что в течении 10-ти дней примут меры т.е снимут арест и вернут деньги, но дело в том что 10 дней прошли, а арест так и не снят и деньги не возвращены. Подскажите пожалуйста куда обращаться и как дальше поступить в данной ситуации, ведь я не работаю и ращу ребенка одна, никаких допалнительных заработков у меня нету.
Читать ответы (1)
Валерий
10.05.2019, 11:08

Отказ от курсов и невозможность получить возврат денежных средств - что делать?

Записался на курсы по обучению по телефону. Нужно было произвести предоплату на карту, что я и сделал. Через пару дней, в связи с невозможностью присутствовать на обучении, я решил отказаться от курсов и попросил вернуть мне денежные средства, на что получил отказ в связи с оплатой услуг учителя. Договор я никакой не заключал, только перевел средства. Каковы мои действия в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Женя
26.07.2017, 11:45

Проблема с покупкой двигателя в магазине gambit-center.ru - отсутствие товара, отказ в связи и возврат денежных средств

Купил двигатель в москве gambit-center.ru: оплатил покупку но потом оказалось что у них нет двигателя и с окончанием срока договора прислали заявление на возврат денежных средств и после этого они перестали выходить на связь не берут телефон и не отвечают в майл хотя сайт по продаже двигателей работает и принимает заявки удаляют отзывы подскажите куда можно обратится чтоб вернуть денги а то машина стоит а других средств на покупку другого двигателя нет.
Читать ответы (2)
Александр Витальевич
17.09.2014, 19:49

Задержка в возврате денежных средств после ошибки сотрудника - какой срок и куда обратиться

При покупке планшета в салоне МегаФон Оплата происходила частично: то есть часть денег оплачивалась наличными и часть картой. Из за не внимательности сотрудника с карты оплатилось на 1390 р.больше положенного! Мне сказали что возврат денежных средств произойдёт в течении одного месяца. Прошло 33 дня - денежные средства не вернули, объясняя что они не могут сойтись во мнении с банком Сбербанк говоряждите ещё месяц. Вопрос в течении какого времени они обязаны вернуть денежные средства или по истечению какого срока я имею право потребовать с них возврата суммы и куда обратиться с жалобой. Заранее благодарю за помощь.
Читать ответы (1)
Дарья
04.02.2015, 01:09

Задержка возврата денежных средств после обмена товара - что делать и куда обратиться?

Покупала товар в торговой точке, не подошел размер, решила поменять, но магазин работает по принципу оформить возврат и заново купить. 31 декабря 14 года купила товар,2 января 15 года сдала и купила этот же товар, но другого размера. Оплата была произведена по карте-Альфа банк, торговая точка выдала слип чек на котором стоит отметка возврат и сказала, что начисление на карту поступит после 12 января в течение 7-14 дней. На сегодняшний день 4 февраля, деньги не поступили, обращалась в банк, писала служебную записку с просьбой найти на каком этапе и куда могли дется денежные средства, ответ пришел, что никаких операций по начислению данной суммы-нет. Торговая точка утверждает, что возврат осуществили сразу же после проката карточки, т.е 2 января, после сказали, что это было 13 января, тк 2 января не рабочий день. Что можно сделать и куда обратиться кроме как в банк с написанием заявление о розыске денежных средств?
Читать ответы (1)
Екатерина
22.03.2010, 13:56

Невозможность возврата денежных средств после ошибочного перечисления - проблемы с правопреемником и налоговым органом

Бухгалтером компании ООО "Ромашка" были ошибочно перечислены денежные средства на расчетный счет ООО "ВИД". На расчетный счет ООО "ВИД" было наложено приостановление операций по расчетному счету за непредоствление налоговой декларации. Кроме того ООО "ВИД" реорганизовался в форме слияния. Правопреемник-ООО "НОЛИС". Подали исковое заявление по месту нахождения ООО "НОЛИС" о взыскании неосновательного обогащения. Выиграли. Банк, где находится расчетный счет ООО "ВИД" отказывается возвращать денежные средства ООО "Ромашка", так как в решении суда стоит-“взыскать с ООО "НОЛИС", а не ООО "ВИД". Почему-ведь правопреемник ООО "ВИД"-ООО "НОЛИС". ООО "ВИД" уже не существует в природе. Как впрочем и ООО "НОЛИС"-оно постоянно сливается и уследить за этими процессами невозможно. Наши действия? Как быть с налоговым органом-он отказывается снимать "приостановление операций по расчет. Счетам".
Читать ответы (1)
Ирина
11.06.2015, 07:36

Куда обратиться за помощью при проблеме с возвратом денежных средств и отказом суда рассматривать показания свидетелей?

Посоветуйте куда обратиться за помощью? Заняла деньги, оформляли нотариально. При возврате денежных средств расписке не выдавались. Есть свидетели которые передавали деньги, но их показания на суде не приняли во внимание т. к. они путались в показаниях (никто не знал что получится такая ситуация и не готовился к этому) . Теперь я уже повторно выплачиваю эту сумму. Уже нет сил, муж после тяжелой операции на сердце. Где искать правды. Я готова пройти процедуру на детекторе лжи. Примет ли суд это во внимание? Как мне быть.
Читать ответы (2)
Михаил
17.02.2021, 12:07

Отказ от перевозки перед вылетом – причина для отказа в возврате денежных средств за билеты

28.09.2020 г. куплены билеты на 5 человек по маршруту Казань-Анталья-Казань у АК "ПОБЕДА" с вылетом на 8.10.2020 г. 06.10.2020 г. заболевает один из членов семьи (подтвержденный covid), за 6 часов до вылета еще у двоих членов семьи поднимается температура до 39 (приезд скорой и соответственно больничный оформлены 09.10.2020). Вынужденный отказ от перевозки не оформлялся. Обратные билеты были аннулированы перевозчиком по причине неявки на первый рейс. В возврате провозной платы перевозчиком отказано: "По правилам авиакомпании для рассмотрения возврата денежных средств необходимо отказаться от перелета не позднее, чем за 40 минут до вылета рейса, так как авиакомпании не была уведомлена во время. Возврат денежных средств невозможен." Есть ли какие-то судебные перспективы по возврату ден. средств (хотя бы частичный - за обратные билеты)?
Читать ответы (3)
Юлия
03.09.2009, 12:57

Невозможность возврата денежных средств за закрытый фитнесс-клуб - есть ли шанс получить деньги обратно?

В апреле 2009 года я подписала договор на посещение фитнесс-клуба на 4 месяца. Отходив один месяц клуб закрылся (один из филиалов). Написала заявление на возврат денежных средств. Мне предлагали другие варианты, при этом говорили, что доплаты не будет. Когда я звонила в другие клубы (из предлагаемого перечня) мне говорили, что необходима доплата (причем большая, чем я запалатила изначально). В августе срок договора истек, но денег я так и не получила. Теперь мне говорят, что выдача денег невозможна (не смотря на то, что в других районах Москвы клубы этой сети работают). Есть ли шанс получить деньги обратно? (сумма небольшая, но для меня существенная)
Читать ответы (2)
София
21.06.2018, 16:49

Как физическому лицу-кредитору и гражданскому истцу в У.Д.получить компенсацию и возврат денежных средств после

Я физ. лицо, являюсь кредитором в процедуре банкротства кредитно потребительского кооператива, а также потерпевшим и гражданским истцом в У.Д. к виновным-лицам, которые путем мошеннических действий создали схему в результате которой вложенные в этот КПК денежные средства мне не были возвращены. Каким образом теперь мне будет осуществляться возврат денежных средств, как кредиитору и как гражданскому истцу в У.Д.
Читать ответы (2)
Константин Легостаев
24.05.2016, 13:23

Невозможность отказа от страхования и возврат денежных средств при получении кредита - мой опыт

При получении кредита мне навязали страхование жизни, с поправкой, что я смогу от неё отказаться написав заявление в банке. После отправки заявления страховая компания прислала мне письменный отказ. Возможно ли отказаться от страховки и перечислить возврат денежных средств на погашение кредита?
Читать ответы (2)
Елена Геннадиевна
30.06.2014, 12:01

Исковое заявление о возврате денежных средств при расторжении договора с адвокатом на основании недоверия

Помогите составить исковое заявление на адвоката в мировой суд о возврате денег при расторжении договора нужны статьи ссылки. Расторжение договора с адвокатом в связи с недоверием. Адвокат была на одном заседании. После расторжения возвращает мне 10 000 рублей из ранее уплоченных 30 000 рублей. Обращалась во все вышестоящие организации. Никто не может повлиять на нее по тем или иным причинам. Нужно обращаться в мировой суд. Помогите составить правильное исковое заявление со статьями и ссылками.
Читать ответы (2)
Станислав
03.03.2023, 14:36

Невозможность возврата денежных средств за лицензионные ключи - опыт покупки антивируса pro32

Купил антивирус pro32 по ошибке (сайт продавца вводит в заблуждение), написал в тех поддержку по возврату средств, мне написали следующее: Денежные средства за приобретенные лицензионные ключи не возвращаются. Информация об этом размещена в договоре-оферте (пункт 6.1 Договор-оферта: 6. Политика возврата Продуктов 6.1. Отказ Лицензиата от договора недопустим в соответствии со ст.ст. 309, 310 ГК РФ. Односторонний отказ от получения Лицензий или возврат уже полученных. Лицензиатом Лицензий и активационных ключей (активационных данных) в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации не допускается. Возможен ли возврат средств в принципе?
Читать ответы (1)
Ольга
07.09.2011, 21:46

Вопрос о сумме госпошлины при подаче заявления на возврат денежных средств ошибочно перечисленных в пользу взыскателя

Я подаю заявление в районный суд о возврате денежных средств, ошибочно перечисленных в пользу взыскателя. Ответчиками являются ССП и взыскатель. Цена иска 14213 руб. 34 коп. Какую сумму госпошлины я должна оплатить?
Читать ответы (2)