Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сделал заказ в летуале, оплатил подарочными сертификатом, заказ отменили, чего-то не было на складе. Деньги не возвращают.

25.08.2023, 06:55
• г. Чебоксары

Сделал заказ в летуале, оплатил подарочными сертификатом, заказ отменили, чего-то не было на складе. Деньги не возвращают.

Читать ответы (4)
Подарочные сертификаты
Ответы на вопрос (4):

Предъявите претензию письменно

Спросить

Нужна письменная официальная претензия, если не среагируют - жалобу в Роспотребнадзор.

Постановление Пленума ВС от 22.06.21 № 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров...".

Спросить

Здравствуйте! Правилами о приобретении сертификатов обычно запрещено выплачивать за них деньги. Такие правила должны быть размещены в свободном доступе. Наиболее часто они публикуются на сайте продавца. Но получить товар по сертификату Вы имеете право. Если нет одного, должны предоставить другой.

Спросить

Претензию почтой РФ с описью вложения, затем иск в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Карина
10.11.2015, 08:38

Освятите тему Правила пользования подарочными сертификатами, Возможен ли возврат денежных средств по подарочному сертификату?

Освятите тему Правила пользования подарочными сертификатами, Возможен ли возврат денежных средств по подарочному сертификату?
Читать ответы (2)
Елена
01.07.2022, 02:44

Как вернуть деньги за оплаченный заказ через авито? Продавец товар не стал отправлять, я отменила заказ, деньги не возвращают.

Как вернуть деньги за оплаченный заказ через авито? Продавец товар не стал отправлять, я отменила заказ, деньги не возвращают.
Читать ответы (1)
Нелли Гвазава
17.09.2020, 16:28

Я сделала заказ оплотила предоплату, а они отменили заказ и не возвращают деньги и пишут что их киви не работает.

Я сделала заказ оплотила предоплату, а они отменили заказ и не возвращают деньги и пишут что их киви не работает.
Читать ответы (4)
Маргарита Викторовна
27.01.2016, 09:43

Возврат денег за сумку с подарочным сертификатом и наличными - обязан ли магазин вернуть всю сумму в течение 14 дней?

Приобрела в магазине сумку на подарочный сертификат и наличные. Товар не подошел по цвету. Обязан ли магазин вернуть всю сумму деньгами в течение 14 дней?
Читать ответы (2)
Екатерина
29.06.2014, 17:01

Как получить разрешение у администрации на проведение лотереи с подарочными сертификатами от разных фирм города

Хотим провести, организовать лотерею с подарочными сертификатами от разных фирм города, т.е. и рекламу сделать и лотерею, как получить на это дело разрешение у администрации и нужно для этого ип и какие еще документы?
Читать ответы (1)
Марина
17.02.2022, 14:02

Ситуация с истекшими подарочными сертификатами в Спортмастере - как вернуть деньги?

Покупала подарочные сертификаты в спортмастер. В ноябре мне сказали что у них вышел срок действия. Написала претензию в магазин но деньги мне отказались вернуть и карты на новые не обменяли. Подскажите пожалуйста что делать? И имею я право вернуть свои деньги т. К. От магазина я не получила товар а магазин получил от меня деньги. Спасибо.
Читать ответы (2)
Нурзиля
19.08.2017, 20:47

Не отвечают по телефону и не возвращают деньги за отмененный заказ - проблемы с возвратом в магазине мебели

Добрый вечер, звонить без толку, не отвечают. Такой вопрос, сделали сегодня заказ, оплатили полностью наличными, после минут через 15 нашли другой товар и решили отменить тот, пошли обратно отменять заказ (через пол часа), но нам не вернули деньги и приняли только заявление. Почему в других организациях можно в тот же день вернуть деньги, а в много мебели нет?
Читать ответы (1)
Мария Ивановна
28.08.2012, 21:01

Не возвращают деньги за отмененный заказ - что делать?

25.06.12 я оформил заказ через американский Интернет-магазин. 06.07.12 я получил уведомление из магазина о том, что заказанный товар на складе отсутствует и не может быть мне доставлен. 08.07.12 я попросил аннулировать заказ и вернуть деньги. 31.07.12 я обратился повторно, т. к. деньги возвращены не были. Представитель компании обещал вернуть деньги в течение 3-7 рабочих дней. На данный момент (29.08.12) деньги не возвращены. Представители компании вернуть деньги не отказываются, но конкретные сроки не называют. У меня есть письмо от компании об отсутствии необходимого мне товара и копия переписки в Он-лайн чате с согласием представителя с возвратом денег с указанием сроков возврата (3-7 рабочих дней). Прошу дать совет, как лучше поступить в этой ситуации? Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Евгения
17.02.2017, 20:50

Отказались давать сдачу наличными - правомерно ли такое действие при оплате подарочным сертификатом?

Скажите пожалуйста сегодня расплачивалась за товар подарочным сертификатом. Сумма покупки была меньше суммы подарочного сертификата. В магазине отказались давать сдачу наличными деньгами. Сказали выбрать товар на оставшуюся сумму, иначе эти деньги просто сгорят. Могла ли я требовать сдачу наличными деньгами? Пришлось дополнительно брать ненужный мне товар и доплачивать еще за него деньгами.
Читать ответы (2)
Любовь
15.03.2020, 13:43

Возможность оплаты аренды подарочными сертификатами на товары и правовые аспекты их передачи.

Возможно ли арендатору расплатиться по договору аренды подарочными сертификатами на товары которые он сам реализует? И есть ли варианты решения вопроса когда одно юридическое лицо хочет передать другому такой сертификат вне договора аренды?
Читать ответы (2)
Ольга
05.11.2022, 12:12

Как отменить заказ. Вчера сделала заказ на оберег, дошло, что мошеники, сегодня не могу дозвониться. Как отменить заказ не знаю.

Как отменить заказ. Вчера сделала заказ на оберег, дошло, что мошеники, сегодня не могу дозвониться. Как отменить заказ не знаю.
Читать ответы (4)
Светлана
13.07.2018, 21:22

Я сегодня заказала редуслим теперь я хочу отменить заказ пока оно не пришло на почту посоветуйте мне как отменить заказ.

Я сегодня заказала редуслим теперь я хочу отменить заказ пока оно не пришло на почту посоветуйте мне как отменить заказ.
Читать ответы (1)
Екатерина
23.12.2015, 22:36

Возможно ли отменить заказ очков для ребенка и вернуть деньги, если он еще не отправлен, а также, можно ли отменить заказ

Сегодня заказали очки ребенку, заказ еще в работу не ушел, можно ли завтра его отменить и вернуть деньги? Нашли потеряные очки. И имею ли я право отменить заказ, если он уже в работе?
Читать ответы (1)