Вопрос экспертизы монитора - что ожидать при заявлении на возврат денежных средств из-за дефекта?

• г. Волгоград

Могут ли забрать монитор на экспертизу, если написано заявление на возврат денежных средств ввиду наличия дефекта, западение кнопки джойстика включения/управления. Куплен 1 сентября 2023, при установке выявлена проблема и 2 сентября отнесли в магазин. Заявление приняли и сказали ждать 10 дней на рассмотрение, но сам монитор не забрали. Объяснили, что либо возврат будет одобрен, либо всё-же заберут на проверку причины дефекта. Что ожидать и правильны ли их действия? Спасибо.

Ответы на вопрос (5):

Могут, но срок идёт с момента вручения заявления, второй экземпляр у вас остался?

Спросить
Пожаловаться

Спасибо, второй экземпляр на руках с печатью магазина и личной подписью. Правильно ли я поняла, что в течении 10 дней со 2 сентября его должны забрать?

Спросить
Пожаловаться

Мария, продавец обязан принять у вас товар, независимо от того, согласен ли он с претензией или нет (п. 5 ст. 18 ФЗ № 2300-1). При необходимости он самостоятельно должен проверить его качество, в том числе путем проведения экспертизы. Продавец обязан сообщить вам дату и время ее проведения (определение Мосгорсуда № 33-2276 от 30.01.2012).

Спросить
Пожаловаться

Что же мне делать, если товар они не приняли и сказали ждать звонка с сообщением о решении?

Спросить
Пожаловаться

Действия по закону указаны в ст.18 ФЗ о защите прав потребителей.

Спросить
Пожаловаться

24.08.2021 г. в магазине «СИТИЛИНК» я приобретен Монитор SAMSUNG.

В процессе использования, мною был выявлен дефект в работе товара «засветы на экране».

Я обратился в ситилинк и попросил произвести проверку качества товара на предмет выявления дефектов предварительно отказавшись от ремонта и написал заявление на отказ от ремонта и просьбой расторгнуть договор купли продажи.

Сотрудниками авторизованного сервисного центра ООО "Альфа-Сервис ЮГ" проведена проверка качества Товара. В результате проверки качества, производственные недостатки не обнаружены хотя данный дефект виден не вооруженным глазом и проявляется по всему периметру монитора, что приносит дискомфорт при его эксплуатации. Естественно Ситилинк деньги мне не вернул. Вопрос: как заставить сервисный центр подтвердить дефект, если я могу передать монитор только через Ситилинк (чтоб они получили ответ что дефект присутствует и мне вернули деньги). Если обратится в сервиснвй центр, то они деньги не возврашают они только ремонтируют, а мне это не нужно. Как поступить, куда обращаться?

Прошу предоставить мне консультацию по следующему вопросу. В феврале 2014 года мною был куплен монитор, который в декабре 2015 года перестал нормально функционировать. Я отнес его в магазин для дальнейшей передачи в сервисный центр. Предварительно я изучил информационные материалы, размещенные в сети, с описанием повреждения и исходя из опыта других пользователей мониторов такой же модели, я установил, что данная неисправность носит системный и ремонту не подлежит. Теперь, собственно, вопрос: монитор я покупал за 9700 рублей, в настоящее время данная модель снята с производства и в продаже отсутствует, на что я могу рассчитывать при следующей встрече с продавцом, когда к ним поступит акт о невозможности выполнения ремонта товара?

Я подаю заявление в районный суд о возврате денежных средств, ошибочно перечисленных в пользу взыскателя. Ответчиками являются ССП и взыскатель. Цена иска 14213 руб. 34 коп. Какую сумму госпошлины я должна оплатить?

Поручитель собирается подавать в суд на должника, о возврате денежных средств (150000 руб.), которые он выплачивал вместо кредитора. Как правильно называется исковое заявление? В какой суд подавать заявление? Можно ли взыскать дополнительную компенсацию/моральный ущерб и.т.п? Где можно скачать (либо, хотябы посмотреть) образец такого заявления? Как можно устращить кредитора, чтобы он по мирному вернул эти деньги? Спасибо.

Написали заявление на отчисление сына с колледжа в связи с сложным материальным положением деньги за 1-вый семестр оплатили вперёд в какой срок нам должны вернуть деньги после написания заявления.

Помогите составить исковое заявление на адвоката в мировой суд о возврате денег при расторжении договора нужны статьи ссылки. Расторжение договора с адвокатом в связи с недоверием. Адвокат была на одном заседании. После расторжения возвращает мне 10 000 рублей из ранее уплоченных 30 000 рублей. Обращалась во все вышестоящие организации. Никто не может повлиять на нее по тем или иным причинам. Нужно обращаться в мировой суд. Помогите составить правильное исковое заявление со статьями и ссылками.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Мы приобрели мини печь. Два раза в ней готовили, обнаружился недостаток - очень сильный запах плавленной пластмассы, он не уменьшается и, похоже, что печь не держит указанную температуру. Две недели со дня покупки не прошли, поэтому мы написали заявление на возврат денежных средств, описав обе проблемы. Но у нас взяли только на экспертизу. В акте было написано, по первому вопросу - о запахе, что указанный дефект не является таковым и с печью все в порядке, о втором вопросе ни слова. Печь вернули. Что нам делать, запах-то остался, и о втором нашем замечании в акте не написали. Хотим вернуть деньги. Но вот истекает срок с момента покупки.

28.09.2020 г. куплены билеты на 5 человек по маршруту Казань-Анталья-Казань у АК "ПОБЕДА" с вылетом на 8.10.2020 г. 06.10.2020 г. заболевает один из членов семьи (подтвержденный covid), за 6 часов до вылета еще у двоих членов семьи поднимается температура до 39 (приезд скорой и соответственно больничный оформлены 09.10.2020). Вынужденный отказ от перевозки не оформлялся. Обратные билеты были аннулированы перевозчиком по причине неявки на первый рейс.

В возврате провозной платы перевозчиком отказано: "По правилам авиакомпании для рассмотрения возврата денежных средств необходимо отказаться от перелета не позднее, чем за 40 минут до вылета рейса, так как авиакомпании не была уведомлена во время. Возврат денежных средств невозможен."

Есть ли какие-то судебные перспективы по возврату ден. средств (хотя бы частичный - за обратные билеты)?

Купили монитор, который на второй день вышел из строя. Повезли его обратно в магазин (до истечения 14 дней). Там монитор обратно не приняли, сославшись на какй-то документ. Сказали, что они примут товар обратно, но после заключения сервисного центра. Правы ли они?

Купили телефон, были обнаружены недостатки по истечении 15 дней. Могу ли потребовать от продавца возврата или ремонта?

Здрствуйте! У меня ЭнегоСбыт снял с детских пособий деньги, я с ездила к ним и написала заявление о возрате денежных средств и предоставила справку из соцзащиты к чему привязан номер счёта.В течение ко кого срока мне должны вернуть детские деньги?

Был куплен монитор, часть оплаты бана наличными, часть подарочным сертификатом. В период гарантии монитор сломался, его починили. Однако потом монитор опять сломался по тойже причине.

На основании существенного недостатка решено сделать возврат средств. При этом было сказанно, что сумма сертификата возвращена не будет. Насколько это законно?

(Обмен на другой товар пока не рассматриваю, т.к. такого монитора уже нет в продаже).

Я переплатила в теплосети деньги, так как брали у меня воду По среднему, а у меня счетчики стоят. Итог 12711 рублей переплата, мне их положили на лицевой счет по оплате теплосетей. Я Написала заявление на возврат мне денежный средств наличными. Через какой период времени мне вернут деньги?

Что мне делать. Сдали телефон в сц по гарантии, они выдали техническое заключение, о том что, дефект подтверждён и является основанием для возврата денежных средств. В салоне где был приобретён телефон нам сказали, что возвращать деньги они не будут и обменивать на другой телефон тоже. Как быть в такой ситуации?

Вынуждена была вернуть электронные авиабилеты. Через месяц пришел ответ, что деньги находятся на пользовательском счете, но вернуть на карту (по заявке) смогут лишь через 30 дней. Подскажите, в какой срок должны вернуться средства. Спасибо.

Через интернет нашел компанию которая обещала сделать сайт, в итоге, на их счет оплатил с карты супруги требуемую сумму, они приступили к работе вернее попытались что то сделать, высылали мне концепцию сайта, но мне ничего не нравилось, я понял, что это мне не подходит, в итоге, написал и отправил им претензию о возврате денежных средств с направлением в их адрес письма, заказным с уведомлением с описью. Подтверждения в получении ими письма я так наверное не дождусь. Вопрос: как правильно сформулировать исковое заявление и в какой территориальный суд необходимо обратиться?

Я писал, что договор не заключен!

Думаю сформулировать исковое как неосновательное обогащение - как думаете?

Вопрос относительно подсудности!

Купила телефон в салоне сотовой связи 12.08.2015, но не прошло 15 дней, как обнаружился дефект динамика (т.е очень плохо слышно собеседника). Написала претензию с юристом, и отнесла в салон (в претензии потребовала расторжения договора купли-продажи). Но телефон у меня на экспертизу не взяли, сказали, что будем ждать ответа на претензию. Могу ли я расчитывать, на возврат денежных средств без проведения экспертизы?

Мне в подарок купили монитор для компьютера. Мне он не понравился из-за малого размера. Чек есть. Магазин мне не нравится. Могу ли я вернуть товар и забрать деньги?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение