Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с бронью мини отеля - Как вернуть деньги и получить компенсацию?

03.09.2023, 18:13
• г. Астрахань

Можно ли вернуть деньги за бронь мини отеля через сайт Твил. К часу заезда номер был не подготовлен, на телефон долго не отвечали, потом ответил администратор, извинился и сказал, что не занимается заселением и надо связаться с Денисом (не знаю кто он). Денис обещал приехать и что уберут (подготовят номер). Вообщем мы уехали из этого отеля не дождавшись Дениса и поселились в другом отеле.

Читать ответы (3)
Можно ли вернуть деньги
Вернуть деньги за бронь
Телефон не отвечает
Ответы на вопрос (3):

Добрый день!

Вы имеете право отказаться от услуг бронирования и вернуть денежные средства. Вам нужно составить и направить досудебную претензию исполнителю. В претензии требуйте возвратить денежные средства и расторгнуть договор на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Спросить

Здравствуйте 🤝 конечно это возможно! Надо оформить юридически грамотное требование

С уважением!

Спросить

Здравствуйте

Да, можно вернуть бронь.

Вам, или вы отменили бронь, деньги зачислили на кошелёк и перевели в твил рубли, использовать вы их можете только внутри площадки таил.

Действия твил неправомерны.

Вам нужно направить претензию.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России