Проблемы с геймпадами от Sony PlayStation 5 - ремонт, замена и возможность получения неустойки

• г. Хабаровск

Немного предыстории: имею в наличии 1 геймпад от sony playstation 5 (идет в комплекте с консолью) и 1 геймпад покупал отдельно, консоль и геймпад еще на гарантии, начали периодично заедать кнопки на геймпадах, сдал по гарантии геймпад который шел с консолью в комплекте отдельно от консоли (консоль стоит дома) и геймпад который покупал отдельно, 26.05.2023 г. оба геймпада отдал по гарантии в сервисный центр днс, 11.07.2023 г. оба геймпада починили, проверить геймпады в сервисном центре не предоставлялось возможным, приехал домой, подключил и проверил, оба геймпада оказались полностью сломанными и не рабочими, далее я отдал оба геймпада в сервисный центр 14.07.2023, далее 01.08.2023 г. пришло сообщение о готовности к выдаче обоих геймпадов в сервисном центре, при получении проверили оба геймпада с "инженером" сервисного центра днс, оба геймпада оказались ПОЛНОСТЬЮ сломаны, сказали что в очередной раз попытаются сделать.

На 12.09.2023 г. оба геймпада находятся в сервисных центрах в сумме 103 дня и непрерывно с 14.07.2023 г. 57 дней, в соответствии со статьей 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" я потребовал замены обоих геймпадов на аналогичные. В этот же день 12.09.2023 г. мне удовлетворили требования и пришло смс о замене геймпада который покупался отдельно, и выдадут новый геймпад который шел в комплекте с консолью, вопрос: смогу ли я потребовать неустойку в размере 1% в день от стоимости геймпада за 12 дней (т.к. непрерывно находятся на ремонте 57 дней из 45 дней), и неустойку за геймпад который сдал отдельно от консоли и тут будет расчет от стоимости консоли или...? Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

В данном случае расчет от стоимости консоли.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Аскар
17.01.2021, 14:24

Проблемы с доставкой игровой консоли Sony PlayStation 5 от М.Видео в Уфе

Живу в Уфе. Заказал в магазине М.Видео игровую консоль Sony PlayStation 5 стоимостью 46.990 рублей. Вещь дефицитная, в свободной продаже нет, только ловить через операторов на горячей линии, либо на сайте, как повезет. Вот и мне повезло, заказал через оператора 12 января. Сразу оплатил онлайн полную сумму. Дата доставки на дом курьером была назначена на 17 января, с 10:00 до 16:00. Никаких звонков или смс сегодня не приходило. Полная тишина. На сайте все также написано, что должны сегодня привезти. Пару раз звонил на горячую линию, говорят ожидайте, ничем не можем помочь. Вроде как пытались связаться с курьером, не могут. Что мне делать в данной ситуации? Можно ли как-то написать заявление за выплату неустойки по просроченному сроку доставки, и как вообще мне получить свой заказ? Отказываться от заказа и забирать свои деньги назад не вариант. Я же смог заказать, и сразу произвел оплату. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Даниил
04.04.2021, 13:12

Хочу открыть консольный клуб Sony Playstation в Иртышском поселении Омской области

Могу ли я открыть консольный клуб sony Playstation В населенном пункте пос. Иртышский Омская область Омский район. Законно как самозанятый Состоящий из трёх комплектов консолей...
Читать ответы (3)
Евгений
09.06.2022, 08:40

Можно ли нарушать лицензионное соглашение после отключения Российских пользователей от Sony PlayStation?

Кто может внятно объяснить? После отключения Российских пользователей Sony PlayStation от их системы, могу ли я не соблюдать правила их лицензионного соглашения по поводу получать прибыль от приставки игровой, а то есть сдавать ее в аренду за деньги, хотя они не разрешают это делать. Но отключили от своей системы.
Читать ответы (1)
Ксения Федосова
05.01.2019, 06:22

Недовольство качеством и функциональностью - опыт с игровой приставкой Sony PlayStation Classic

На подарок была куплена игровая приставка Sony PlayStation classic, как оказалось копия приставки 90-х годов с отвратительным качеством изображения и невозможностью загрузки новых игр. Хотела сдать назад в магазин и взять новую качественную. Продавец отказал в возрате ссылаясь на то, что это технически сложный товар. Неужели ничего нельзя сделать?
Читать ответы (1)
Сергей
16.02.2012, 13:41

Проблемы с новой приставкой Sony Playstation 3 - нехарактерный шум и неисправные кабели

8 дней назад я купил игровую приставку Sony Playstation 3 в магазине Мвидео, При эксплуатации мною был замечен нехарактерный шум, и кабели которые прилагались в комплекте, для воспроизведения картинки на экран телевизора не работают. Упаковка у меня сохранилась, товарный вид приставки сохранился, товарный чек сохранился.
Читать ответы (1)
Светлана Викторовна
25.07.2014, 17:21

Потребительские права нарушены - магазин отказывается вернуть деньги за неисправную игровую консоль Sony Playstation 4

22 июля я купила игровую консоль sony playstation 4, в магазине ее не проверили. При подключении дома консоль в начале заработала, потом сама отключилась. Позвонив в техническую поддержку sony сказали сдавать в ремонт (который займёт 1 месяц) или возвращать в магазин, но в магазине отказываются возвращать деньги, сказали примут и отправят на ремонт. Почему отказываются возвращать деньги, когда по закону прав потребителя они обязаны вернуть деньги или обменять на рабочий товар.
Читать ответы (1)
Александр
11.11.2014, 10:44

Проблема совместимости диска с консолью Sony PlayStation 4 - нарушение целостности упаковки или необходимость проверки?

Ситуация такова. Я приобрел игровую консоль Сони ПлейСтэйшн 4 и по совету консультанта в одной крупной сети взял к ней диск (весьма дорогостоящий) дома как оказалось приставка не проигрывает диски данного формата так как они являются устаревшими (от предыдущей модели) Хотя консультант меня при этом заверил что он подойдет. Вопрос вот в чем для проверки диска необходимо вскрыть пакет в который упакована коробка с диском. В магазине говорят что тем самым я нарушил целостность упаковки. Я считаю что это не так! Ведь заводская упаковка цела да и сам диск по другому не проверишь?
Читать ответы (1)
Петр
17.01.2016, 22:47

Налогообложение и учет в игровом клубе Sony PlayStation - как правильно отчитываться перед налоговыми органами

Хочу открыть игровой клуб Sony playstation. Под какой режим налогообложения будет попадать данная деятельностью каким образом отчитываться перед налоговыми органами?
Читать ответы (1)
Евгений
03.03.2017, 15:12

Как оформить игровое заведение или клуб с возможностью игры на игровой консоли Sony PlayStation?

Хочу открыть заведение или клуб, не знаю пока как это называется, куда люди будут приходить играть на игровой консоли "сони плестейшен", Подскажите как оформить?
Читать ответы (2)
Виктор Викторович
13.06.2014, 14:17

Как получить лицензию на прокат видеоигр Sony PlayStation для открытия игрового клуба?

Меня зовут Виктор. Я хочу открыть игровой клуб по прокату видео игр сони плейстейшен. Т.е. там будет телевизор и игровая консоль сони плейстейшен, почасовая игра. Вопрос: Кто выдает лицензию на использование игр при осуществлении такой деятельности Чтобы не нарушить авторские права.
Читать ответы (1)
Иван
03.07.2020, 14:10

Опыт покупки и возврата приставки Sony Playstation 4 в Ситилинке - как решить проблему возврата средств?

Я купил в Ситилинке приставку Sony Playstation 4 в кредит напрямую через их сайт, договора на руках нет. Сломался джойстик-сдал по гарантии, прошло 46 дней я написал притензию с требованием возместить стоимость товара (без процентов и т.д.) сегодня 11 день с момента подачи притензию и я кое как вытянул с них возврат, директор в печатном виде отправил разрешение на выдачу товара, но в последний момент продавец спросил как я приобрел товар (наличка или кредит), я сказал что в кредит и они отказались возвращать мне сумму по чеку и отправили меня в банк за договором, дальнейшие действия мне не понятны... Дайте совет как поступить в данной ситуации? Могу ли я требовать деньги (всю сумму товара) несмотря на то-что приобретал в кредит и платить кредит дальше? Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Олеся Алексеевна Степанова
06.08.2021, 09:17

Покупка Sony PlayStation с блокированным аккаунтом - как восстановить доступ и избежать мошенничества

Купили Sony PlayStation с аккацнтом на 8000-9000 дороже приставки, после покупки продавец заблокировал аккаунта и не отвечает на звонки, что делать?
Читать ответы (1)
Игорь
30.01.2012, 09:44

Я купил сыну в магазине Эльдорадо игровую приставку Sony Playstation 2. Дома выяснилось, что она ему не нравится.

Я купил сыну в магазине Эльдорадо игровую приставку Sony Playstation 2. Дома выяснилось, что она ему не нравится. На следующий день я пошел в магазин, чтобы вернуть ее обратно, но у меня ее не приняли. Чек у меня цел, упаковка цела. Законно ли это?
Читать ответы (1)
Сергей
21.10.2015, 07:31

Игры на Sony PlayStation предоставляются бесплатно в кальянных как бонус

Разрешено ли использования в кальянов сони плейстешин? Гость оплачивает только бронирование столика, а кальян, чай, печенье и игры ему бесплатно предоставляются.
Читать ответы (1)
Татьяна
23.12.2014, 14:27

Могу ли я вернуть неиспользованную игровую приставку Sony Playstation 2 в магазин?

На волне всеобщей паники купила игровую приставку Sony Playstation 2 дня назад, но она мне абсолютно не нужна. Сейчас не знаю что с ней делать. В употреблении товар не был. Могу ли я сдать его обратно в магазин.
Читать ответы (1)