Заявление о возврате нового телефона из-за неприемлемого размера и проблем с зарядкой

В данном случае, если не будет установлен брак, то вернуть не получится.

Чтобы правильно оформить претензию, обратитесь к юристу сайта

В свободной форме изложить фактические обстоятельства и направить продавцу

Здравствуйте.

Смартфон является технически сложным сложным товаров, в отношении которого действует запрет на его возврат, если в нем нет недостатков.

Вы пишите, что он плохо держит зарядку. Это может быть Ваше оценочное суждение (не оправдал ожиданий, предыдущий держал лучше).

Вы в любом случае вправе сдать его на проверку продавцу. По всей видимости, будет отказано в признании недостатка. Тогда - суд, экспертиза, которая может и не подтвердить такой недостаток.

Нужно срочно предъявить претензию на основе норм ГК.

Здравствуйте.

То, что размер Вам не подходит - это не аргумент. Но то, что зарядку не держит - это недостаток.

В пределах 15 дней с момента покупки Вы имеете право требовать возврат денег или обмен товара в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей. Для этого обращайтесь в магазин с претензией.

Претензия пишется в произвольной форме с указанием всех обстоятельств и Ваших требований. Про маленький размер указывать не советую, иначе магазин зацепится за это обстоятельство и откажет Вам (сложно технический товар не подлежит обмену по такому основанию).

С уважением.