Проблемы с общей канализацией в купленной квартире - Куда обратиться и какие права у жителей
796₽ VIP

• г. Уфа

Купили квартиру у застройщика в 25 этажке! После заселения возникли проблемы с общей канализационной системой т. К. водоканал не дал застройщику подключиться к основной канализационной трубе чтобы все шло на самотек в итоге застройщик установил КНС она прошла экспертизу по проекту застройки, но в подвале где стоит КНС каждая выкинутая салфетка в унитаз от жильца заливается в их системе насосной т. К. не может переработать её и все г... выливается в квартире у жителей или отключается вода пока не почистят насос это полдня и так постоянно, и мы жильцы понимаем, что это так и будет продолжаться пока канализация нашего дома не врежится в основную трубу водоканала на самотек но это нереально т. к. Водоконал не дает разрешение застройщику, и мощнее станцию застройщик установил на наших 25 этажей и фильтра ставил и безполезно насос забивается и отключают воду и опять чистят КНС, застройщик сваливает всю вину на жителей за каждую скинутую салфетку, но мы жители заплатили деньги за жилье чтобы жить в г... Как быть в нашей ситуации куда жаловаться, что требовать с застройщика пока есть гарантия на жилье?

Читать ответы (9)
Ответы на вопрос (9):
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Здравствуйте уважаемая Наталья!

В данном конкретном вашем случае, действительно имеет место быть при сдаче квартир по ДДУ.

В силу ст. 7 Федерального закон юв от 30 декабря 2004 г. N 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости" прямо гласит, что застройщик должен сдать дом, который соответствует договору с дольщиком, строительным нормам, регламентам и проектной декларации.

Все коммуникации, конструкции, узлы должны быть полностью исправны. Недостатки и несостыковки застройщик берёт под свой контроль.

Нередко застройщик ссылается на подрядчиков, которые выполняли работы по строительству. Однако в договоре между дольщиком и застройщиком подрядчик не участвует. Поэтому покупателю квартиры нужно разбираться только с компанией, с которой заключён ДДУ.

В этой связи Вы вправе направить предварительно досудебную претензию застройщику.

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд о защите имущественных прав (ст.131 ГПК РФ).

При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала 9111 для содействия и подготовки правовых документов (ст.779 ГК РФ оказание юр.услуг).

Рад был Вам помочь!

Уважаемая Наталья!

Спросить
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Параллельно рекомендую Вам, незамедлительно обратиться с письменной жалобой в органы Прокуратуры для проведения проверки в отношении застройщика и при установлении виновных лиц, привлечения к ответственности (ст.10 ФЗ Федеральный закон "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).

Спросить

Наталья, буду краток.

Следует понять, можно ли решить вопрос установкой новой, более мощной станции или двух таких станций. Если нет, то нужно добиваться подключения к основной трубе.

На данном этапе рекомендую подать жалобу в прокуратуру. В таком случае с места вопрос продвинется.

Никакие претензии к застройщику не помогут.

Спросить

Не забывайте читать личные сообщения в правом верхнем углу экрана.

Ответ дан, выше юрист решил повторить мой ответ.

Спросить

Претензии можно предъявлять в случае, если переданная квартира не соответствует условиям договора купли-продажи или требованиям, предъявляемым к жилому помещению. По ст. 469 ГК РФ:

1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В частности, в пункте 13 Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания, многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции, садового дома жилым домом и жилого дома садовым домом

(утверждено Постановлением Правительства РФ от 28.01.2006 N 47) указано:

13. Инженерные системы (вентиляция, отопление, водоснабжение, водоотведение, лифты и др.), оборудование и механизмы, находящиеся в жилых помещениях, а также входящие в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, должны соответствовать требованиям санитарно-эпидемиологической безопасности...

Поэтому чтобы доказать не соответствие жилья условиям договора, нужно доказать, что упомянутая Вами экспертиза по проекту застройки с установленной КНС не соответствует условиям эксплуатации и не может обеспечить водоотведение в рамках Вашего многоквартирного дома. Соответственно, пробуйте провести рецензию этого проекта и если выясните, что он неверен - пишите претензию застройщику и доказывайте в суде, что Вам продали некачественное жилье.

Спросить

Здравствуйте, Наталья.

Из Вашего описания явно следует, что канализационная система не исправна, так как не может функционировать без постоянного вмешательства. Такие недостатки жилья относятся к существенным недостаткам, так как после устранения появляются вновь и вновь. (п. 2. ст. 475 ГК РФ).

Последствия передачи квартиры с существенными недостатками.

Если недостатки не были оговорены продавцом, покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца:

-соразмерного уменьшения покупной цены;

- безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

- возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае обнаружения существенных недостатков, т.е. неустранимых недостатков, которые выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Данные положения, установленные Гражданским Кодексом РФ соотносятся с правилами, установленными Федеральным законом от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей".

Выявленные недостатки канализационной системы могут свидетельствовать о несоответствии квартиры предъявляемым к жилью требованиям. И защитить права граждан в этом случае должен Закон "О защите прав потребителей".

Совершенно не верно утверждение, что, если квартира пригодна для проживания, то дольщик не вправе требовать "безвозмездного устранения недостатков или соразмерного уменьшения цены" и предъявлять другие требования. Вправе требовать! Согласно п. 4. ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ (ред. от 04.08.2023) "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации":

Условия договора об освобождении застройщика от ответственности за недостатки объекта долевого строительства являются ничтожными.

Кроме того, передаваемая дольщику квартира должна соответствовать проектной документации, техническим и градостроительным регламентам, а также СНиПам и другим обязательным требованиям.

Закон "Об участии в долевом строительстве..." (статья 7) обязывает застройщика передать дольщику квартиру, качество которой соответствует не только условиям договора между ними, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных норм, но также и "иным обязательным требованиям".

Примечание: рассматриваемые правоотношения регулируются специальными законами и нормами гражданского права (договор участия в долевом строительстве). Федеральный закон "О защите прав потребителей" применяется в части, не урегулированной специальными законами. Так в Законе "О защите прав потребителей" указано, ЧТО считается недостатком товара: это несоответствие товара обязательным требованиям или условиям договора, а при отсутствии таких требований - обычно предъявляемым требованиям. Поэтому, если в Вашем договоре между дольщиком и застройщиком не определены требования к качеству системы канализации, то к ней должны предъявляться требования СП и СНиП.

В Вашем случае необходимо проведение независимой инженерно - строительной экспертизы, чтобы установить факт: соблюдены ли требования СНиП-ов и Сводов Правил при монтаже системы канализации. Данную экспертизу можно провести как до суда, так и ходатайствовать о ее проведении при рассмотрении дела в суде. (ст. 79 ГПК РФ). Готовьте иск в суд. Можно коллективный - от нескольких истцов. Закон позволяет Вам защитить свои права.

_____

С уважением, юрист - Татьяна Николаевна.

Спросить
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Наталья, здравствуйте 🤝

1. Конечно проблема серьезная и ее нужно решать в пользу жильцов

2. Проверьте договор купли-продажи и гарантийные условия, чтобы убедиться, что проблема с канализацией попадает под гарантийные обязательства застройщика.

3. Обратитесь к представителю застройщика

Напишите официальное письмо, в котором подробно опишите проблемы с канализацией и требуйте их немедленного устранения. Укажите, что проблемы возникли не из-за использования неподходящих материалов, а из-за ошибок в проектировании или установке системы.

4. Если застройщик не реагирует на ваши жалобы или отказывается исправлять проблему, обратитесь (лучше коллективно) в прокуратуру для проведения предметной проверки.

Предоставьте всю необходимую информацию о проблеме и документацию, подтверждающую вашу правоту.

Действительно, ст. 7 Федерального закон юв от 30 декабря 2004 г. N 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости"

застройщик должен сдать дом, который соответствует договору с дольщиком, строительным нормам, регламентам и проектной декларации.

Важно сохранять всю официальную переписку.

Всех благ Вам!

С уважением, Дарья Алексеевна

Спросить
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Порядок подключения к сети водоснабжения определен ст. 18 Федерального закона РФ от 07.12.2011 г. «О водоснабжении и водоотведении»:

Статья 18. Подключение (технологическое присоединение) объектов капитального строительства к централизованным системам холодного водоснабжения и водоотведения

1. Подключение (технологическое присоединение) объектов капитального строительства, в том числе водопроводных и (или) канализационных сетей, к централизованным системам холодного водоснабжения и (или) водоотведения (далее также — подключение (технологическое присоединение) осуществляется на основании заявления в порядке, установленном законодательством о градостроительной деятельности для подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения, с учетом особенностей, предусмотренных настоящим Федеральным законом и правилами холодного водоснабжения и водоотведения, утвержденными Правительством Российской Федерации.

2. Лица, обратившиеся в организацию, осуществляющую холодное водоснабжение и (или) водоотведение, с заявлением о заключении договора подключения (технологического присоединения) к централизованной системе холодного водоснабжения и (или) водоотведения, в том числе застройщики, планирующие подключение (технологическое присоединение) к централизованной системе холодного водоснабжения и (или) водоотведения (далее — заявители), заключают договоры о подключении (технологическом присоединении) к централизованной системе холодного водоснабжения и (или) водоотведения и вносят плату за подключение (технологическое присоединение) к централизованной системе холодного водоснабжения и (или) водоотведения в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

3. Договор о подключении (технологическом присоединении) к централизованным системам холодного водоснабжения и (или) водоотведения (далее — договор о подключении (технологическом присоединении) является публичным для организаций, осуществляющих холодное водоснабжение и (или) водоотведение.

(в ред. Федерального закона от 30.12.2012 N 318-ФЗ)

4. При наличии технической возможности подключения (технологического присоединения) к централизованной системе холодного водоснабжения и водоотведения (далее — техническая возможность подключения (технологического присоединения) и при наличии свободной мощности, необходимой для осуществления холодного водоснабжения и (или) водоотведения, организация, осуществляющая холодное водоснабжение и (или) водоотведение, не вправе отказать заявителю в заключении договора о подключении (технологическом присоединении).

(в ред. Федерального закона от 30.12.2012 N 318-ФЗ)

5. При отсутствии технической возможности подключения (технологического присоединения) к централизованной системе холодного водоснабжения и (или) системе водоотведения вследствие отсутствия свободной мощности, необходимой для осуществления холодного водоснабжения и (или) водоотведения на момент обращения заявителя, но при наличии в утвержденной в установленном порядке инвестиционной программе мероприятий, обеспечивающих техническую возможность подключения (технологического присоединения), организация, осуществляющая холодное водоснабжение и (или) водоотведение, не вправе отказать заявителю в заключении договора о подключении (технологическом присоединении). Сроки подключения (технологического присоединения) такого объекта устанавливаются с учетом плановых сроков реализации соответствующих мероприятий инвестиционной программы.

(в ред. Федерального закона от 30.12.2012 N 318-ФЗ)

6. Сроки подключения (технологического присоединения) к централизованной системе холодного водоснабжения и (или) водоотведения, в том числе в случае необходимости реализации мероприятий инвестиционной программы в целях подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства заявителя, устанавливаются правилами холодного водоснабжения и водоотведения, утвержденными Правительством Российской Федерации.

(в ред. Федерального закона от 30.12.2012 N 318-ФЗ)

7. При отсутствии технической возможности подключения (технологического присоединения) вследствие отсутствия свободной мощности, необходимой для осуществления холодного водоснабжения и (или) водоотведения, и при отсутствии в инвестиционной программе мероприятий, обеспечивающих техническую возможность подключения (технологического присоединения), организация, осуществляющая холодное водоснабжение и (или) водоотведение, в течение 30 дней со дня поступления обращения заявителя обращается в уполномоченный орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации (орган местного самоуправления в случае передачи полномочий по утверждению инвестиционных программ) с предложением о включении в инвестиционную программу мероприятий, обеспечивающих техническую возможность подключения (технологического присоединения) объекта капитального строительства заявителя, и об учете расходов, связанных с подключением (технологическим присоединением), при установлении тарифов этой организации на очередной период регулирования.

(в ред. Федерального закона от 30.12.2012 N 318-ФЗ)

8. Уполномоченный орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации (орган местного самоуправления в случае передачи полномочий по утверждению инвестиционных программ) в течение 30 дней с даты поступления указанного в части 7 настоящей статьи обращения рассматривает такое обращение и принимает решение о включении в инвестиционную программу мероприятий, обеспечивающих техническую возможность подключения (технологического присоединения), финансовые потребности, необходимые для обеспечения технической возможности подключения (технологического присоединения), или решение об отказе во включении в инвестиционную программу указанных мероприятий с обоснованием принятого решения и направляет уведомление о принятом решении в организацию, осуществляющую холодное водоснабжение и (или) водоотведение.

(в ред. Федерального закона от 30.12.2012 N 318-ФЗ)

9. В случае принятия уполномоченным органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации (органом местного самоуправления в случае передачи полномочий по утверждению инвестиционных программ) решения о включении в инвестиционную программу мероприятий, обеспечивающих техническую возможность подключения (технологического присоединения), финансовые потребности организации, осуществляющей холодное водоснабжение и (или) водоотведение, необходимые для обеспечения технической возможности подключения (технологического присоединения), учитываются при установлении тарифов такой организации на очередной период регулирования, сроки осуществления подключения (технологического присоединения) устанавливаются в соответствии со сроками завершения реализации этих мероприятий.

(в ред. Федерального закона от 30.12.2012 N 318-ФЗ)

10. Если в течение 30 дней с даты обращения организации, осуществляющей холодное водоснабжение и (или) водоотведение, о корректировке инвестиционной программы и об учете расходов, связанных с подключением (технологическим присоединением), при установлении тарифов этой организации на очередной период регулирования в соответствии с частью 7 настоящей статьи от уполномоченного органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации (органа местного самоуправления в случае передачи полномочий по утверждению инвестиционных программ) не получено уведомление о принятом решении, обращение такой организации считается согласованным. В таком случае организация, осуществляющая холодное водоснабжение (или) водоотведение, не вправе отказать заявителю в заключении договора о подключении (технологическом присоединении).

(в ред. Федерального закона от 30.12.2012 N 318-ФЗ)

11. Уполномоченный орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации (орган местного самоуправления в случае передачи полномочий по утверждению инвестиционных программ) отказывает во включении в инвестиционную программу организации мероприятий, связанных с подключением (технологическим присоединением) к системе холодного водоснабжения и (или) водоотведения, при существовании одновременно следующих оснований:

(в ред. Федерального закона от 30.12.2012 N 318-ФЗ)

1) если нет свободной мощности на момент обращения заявителя и если отсутствуют в утвержденной инвестиционной программе организации мероприятия по развитию системы и снятию технических ограничений, позволяющие обеспечить техническую возможность подключения (технологического присоединения) к системе объекта капитального строительства;

(в ред. Федерального закона от 30.12.2012 N 318-ФЗ)

2) если есть определение органа регулирования тарифов, вынесенное в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, о недоступности для потребителей предоставляемых организацией товаров и услуг в случае внесения изменений в инвестиционную программу с учетом необходимости реализации мероприятий, связанных с подключением (технологическим присоединением) к системе холодного водоснабжения и (или) водоотведения.

(в ред. Федерального закона от 30.12.2012 N 318-ФЗ)

12. В случае принятия решения об отказе во включении в инвестиционную программу мероприятий, обеспечивающих техническую возможность подключения (технологического присоединения), уполномоченный орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации (орган местного самоуправления в случае передачи полномочий по утверждению инвестиционных программ) обязан обосновать отказ и предоставить заявителю информацию об иных возможностях обеспечения холодного водоснабжения и (или) водоотведения, а организация, в которую обратился заявитель, вправе отказать заявителю в подключении (технологическом присоединении).

(в ред. Федерального закона от 30.12.2012 N 318-ФЗ)

Вы вправе направить предварительно досудебную претензию застройщику.

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд о защите имущественных прав (ст.131 ГПК РФ).

Спросить

Напишите официальное письмо, в котором подробно опишите проблемы с канализацией и требуйте их немедленного устранения. Укажите, что проблемы возникли не из-за использования неподходящих материалов, а из-за ошибок в проектировании или установке системы.

В силу ст. 7 Федерального закон юв от 30 декабря 2004 г. N 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости" прямо гласит, что застройщик должен сдать дом, который соответствует договору с дольщиком, строительным нормам, регламентам и проектной декларации.

В пункте 13 Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания, многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции, садового дома жилым домом и жилого дома садовым домом

(утверждено Постановлением Правительства РФ от 28.01.2006 N 47) указано:

13. Инженерные системы (вентиляция, отопление, водоснабжение, водоотведение, лифты и др.), оборудование и механизмы, находящиеся в жилых помещениях, а также входящие в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, должны соответствовать требованиям санитарно-эпидемиологической безопасности...

Спросить

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 729 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
71
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 187 299 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
559
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 806 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
19
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 891 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
83
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 248 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
334
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 696 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
402
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 81 103 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
273
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 162 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
125
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7 54 398 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 617 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 570 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
71
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 49 080 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.6 12 432 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 259 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
168
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 59 996 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
146
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5 2 449 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
115
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 192 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 479 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 365 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
59
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 679 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
39
Россия
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5 7 170 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Москва
Медников Д. С.
5 34 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
24
Россия
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Уфа
Туманов И.С.
4.8 4 823 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
23
показать ещё